ماذا أفعل عندما لا تعمل ميزة التحكم في الضوضاء في Galaxy Buds Pro

إذا كان إلغاء الضوضاء النشط الخاص بـ Galaxy Buds Pro لا يعمل بشكل صحيح ، أو إذا كان لا يمكن إزالة الضوضاء العالية أثناء عملية إلغاء الضوضاء النشطة ، فراجع الدليل أدناه.

قبل تجربة التوصيات أدناه ، تأكد من التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. يرجى التحقق من الخطوات التالية لمعرفة كيفية تحديث برامج جهازك المحمول.

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.

الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.

الخطوة الثالثة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

انتبه إلى الحالات التالية التي قد يتعطل فيها إلغاء الضوضاء النشط

في ظل الظروف التالية ، قد يتسرب الصوت وقد يتدهور الأداء.

الحالة 1. إذا لم يتم ارتداء وسادات الأذن بشكل صحيح أو لم يتم تثبيت وسادات الأذن بإحكام في أذنيك.

الحالة 2. إذا كان حجم طرف الأذن المستخدم أصغر من فتحة الأذن.

الحالة الثالثة. إذا لم يتم تثبيت طرف الأذن بشكل صحيح في تجويف سماعة الأذن.

تحقق من استخدام إلغاء الضوضاء النشط بشكل صحيح

الطريقة الأولى: من أجل الأداء الطبيعي ، من المهم جدًا وضع Galaxy Buds Pro في أذنيك تمامًا. إذا كنت لا ترتدي سماعات الأذن بشكل صحيح ، فقد لا تعمل. حاول ارتداء سماعات الأذن بشكل صحيح مرة أخرى حتى تتناسب بإحكام دون وجود مسافة بين فتحة الأذن وطرف الأذن. 

الطريقة الثانية: تأكد من تثبيت أطراف الأذن وأخاديد سماعات الأذن بالكامل. يجب محاذاة المزلاج الموجود في الجزء السفلي من سماعة الأذن مع تجويف طرف الأذن وتغطية المزلاج بطرف الأذن. 

الطريقة الثالثة: إذا لم تحل الإجراءات المذكورة أعلاه المشكلة ، فحاول تغيير أطراف الأذن إلى مقاس أكبر وارتداءها.

اكتشف المزيد حول ميزة التحكم في الضوضاء في Galaxy Buds Pro في "تجربة وضع التحكم في الضوضاء في Galaxy Buds Pro" مع دعم Samsung.

ملحوظة:

• يتوافق تطبيق Galaxy Wearable مع أجهزة Android التي تعمل بنظام Android 7.0 أو أعلى وذاكرة وصول عشوائي 1.5 جيجابايت أو أعلى ، لكن Galaxy Buds Pro غير متوافق مع تطبيق iOS Buds ويمكن توصيله فقط عبر البلوتوث.

• في حالة الأجهزة التي لا تعمل بنظام Android ، قد لا تتوفر بعض الميزات بخلاف أجهزة Samsung.

إذا كنت تواجه سلوكًا غير معتاد على الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو الأجهزة القابلة للارتداء من Samsung ، فيمكنك إرسال سؤال إلينا في تطبيق Samsung Members.

هذا يسمح لنا بإلقاء نظرة فاحصة على ما يحدث. البيانات مجهولة المصدر ويتم الاحتفاظ بها فقط لمدة التحقيق. اكتشف المزيد حول إرسال تقرير خطأ من خلال "كيفية استخدام تطبيق Samsung Members".