ماذا أفعل في حالة عدم وجود صوت بسماعاتي السلكية
في حالة توصيلك سماعات الرأس السلكية مع عدم سماعك لصوت جهاز Galaxy الخاص بك، فقد تكون سماعات الرأس معيبة، أو قد تكون هناك مشكلة في مقبس سماعة الرأس الخاص بجهازك. اقرأ الإرشادات التالية لاستكشاف مشكلتك وإصلاحها.
تأكد من تحديث برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرامج.
الخطوة 2. اضغط فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
قم باستكشاف الأخطاء الأساسية لسماعات الرأس وإصلاحها
تحقق من عدم وجود تلف مادي ظاهر بسماعات الرأس السلكية. قد لا تسمع الصوت من سماعات الرأس في حالة ثني مقبس الصوت أو كسره، أو تلف الكابل أو تعرضه للهواء.
- قد يكون هناك تلف بسماعات الرأس حتى إذا كنت لا ترى أي ضرر مادي إذا كان لديك جهاز آخر يمكن توصيله بسماعات الرأس، فحاول اختبار السماعات باستخدام هذا الجهاز.
- تأكد من إدخال سماعات الرأس بالكامل في مقبس الصوت الخاص بالجهاز. إذا لم يتم إدخالها بالكامل بالمقبس، فقد لا يتم التعرف على سماعات الرأس، وقد يتم تشغيل الصوت من خلال مكبرات صوت الجهاز.
قد تعيق الملحقات المثبتة على الجهاز الدخول الكامل لسماعات الرأس. حاول إزالة الحافظة أو الملصقات المثبتة على الجهاز قبل توصيل سماعات الرأس.
اضغط على مفتاح مستوى الصوت الكائن على جانب الجهاز للتحقق مما إذا كان يعمل أم لا.
إذا كانت لديك سماعات رأس احتياطية، فحاول توصيلها بالجهاز لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من عدم وجود تلف من خلال وميض المصباح الكائن على مقبس سماعة الرأس بالجهاز. يتطلب الأمر إجراء الصيانة في حالة انثناء أحد الدبابيس. قم بزيارة مركز الدعم الخاص بنا لحجز الخدمة.
ملاحظة:
- قد يختلف مواقع مفتاح الصوت ومقبس سماعة الرأس تبعًا لطراز الجهاز.
تصدر أصوات نغمات الرنين والإشعارات من كل من سماعات الرأس ومكبر الصوت، خلال كون الجهاز في وضع الصوت. غيًر وضع الصوت باتباع الخطوات أدناه إذا كنت تريد أن يأتي الصوت من سماعات الرأس فقط.
كيفية تغيير وضع الصوت الخاص بك
- الاهتزاز: يهتز الهاتف عند تلقي أحد الإشعارات. يستطيع جهازك تشغيل الأصوات من الموسيقى أو مقاطع الفيديو.
- كتم الصوت: لن يصدر الهاتف أي صوت أو اهتزاز عند تلقي أحد الإشعارات. يستطيع جهازك تشغيل الأصوات من الموسيقى أو مقاطع الفيديو.
ملاحظة: قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.