قد يعتقد بعض المستخدمين أن خطأ قد حدث إذا لم يتعرف Galaxy S21 Ultra على إدخال S Pen ولا يستجيب. فيما يلي بعض النصائح المفيدة حول المشكلات الشائعة التي قد تظهر مع قلم S Pen وكيفية استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها.

قبل تجربة التوصيات أدناه ، تأكد من التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. يرجى التحقق من الخطوات التالية لمعرفة كيفية تحديث برامج جهازك المحمول.

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.

الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.

الخطوة الثالثة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الفحص رقم 1. إرفاق العلب أو الأغطية التي تحتوي على مادة مغناطيسية بالجهاز

يمكن أن تتسبب أي حالات خارجية مع إغلاق مغناطيسي أو مشابك في حدوث تداخل مع التعرف على قلم S Pen. في حالة توصيل حافظة أو غطاء مغناطيسي بالجهاز ، قم بإزالة الحافظة أو الغطاء المتصل وحاول مرة أخرى.

الفحص رقم 2. قد لا يعمل قلم S Pen بسبب قوة مغناطيسية

إذا كنت تستخدم قلم S Pen في مناطق معينة تتأثر بالقوة المغناطيسية مثل حول الكاميرا الأمامية ، فقد لا يعمل قلم S Pen.

الفحص رقم 3. يمكن أن يتسبب واقي الشاشة في حدوث مشكلة في قلم S Pen

يمكن أن تتسبب واقيات الشاشة في حركة وضغط غير متسقين عند استخدام قلم S Pen. إذا كان واقي الشاشة في جهاز Galaxy S21 Ultra الخاص بك به المشكلات التالية ، فمن المستحسن إزالة واقي الشاشة.

• سطح صلب أو مطاطي للكتابة.

• سطح غير مستو ، مما يؤثر على القوام.

• يمكن أن يؤثر سمك واقي الشاشة على حساسية الشاشة.

• يمكن أن يؤثر واقي الشاشة المتسخ أو القديم على الأداء.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام S Pen مع Galaxy S21 Ultra ، تحقق من المحتوى "استمتع بتجربة الكتابة باستخدام قلم S Pen مع Galaxy S21 Ultra" مع دعم Samsung.

ملحوظة:

• إذا كنت تستخدم قلم S Pen بزوايا حادة في أي مكان على الشاشة ، فقد لا يتعرف الجهاز على إجراءات S Pen.

• قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز وفقًا لطراز الجهاز وإصدار البرنامج.

إذا كنت تواجه سلوكًا غير معتاد على الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو الأجهزة القابلة للارتداء من Samsung ، فيمكنك إرسال سؤال إلينا في تطبيق Samsung Members.

هذا يسمح لنا بإلقاء نظرة فاحصة على ما يحدث. البيانات مجهولة المصدر ويتم الاحتفاظ بها فقط لمدة التحقيق. اكتشف المزيد حول إرسال تقرير خطأ من خلال "كيفية استخدام تطبيق Samsung Members".