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Casos de estudio

Luzerner Kantonalbank

SMART Signage y los displays de pared de vídeo dan vida a los contenidos de un importante banco Swiss

Samsung Smart Signage aumenta el compromiso de los clientes

Luzerner Kantonalbank quería asegurarse de que cada una de sus sucursales fuera un centro de experiencias para los clientes, ayudándoles a sentirse cómodos y capacitándoles para tomar las decisiones financieras correctas. La transformación digital está cambiando la banca y el comportamiento de los clientes y la experiencia de Samsung en displays permitió a Luzerner Kantonalbank dar vida a esta transformación. Tanto al pasar por delante de la sucursal como al estar dentro, era de vital importancia contar con displays digitales que captaran la atención de los clientes.

Necesidades del cliente

Una experiencia bancaria atractiva en cada paso del recorrido del cliente

Kantonalbank logo Kantonalbank logo

Cliente : Kantonalbank
Sector : Finanzas
Región : Europa
Producto Samsung : Samsung Smart Display

Para que la recién diseñada sucursal de Luzern fuera lo más atractiva posible, Luzerner Kantonalbank quería crear una experiencia en cada paso del recorrido del cliente, empezando por el establecimiento. Se necesitaba un display de escaparate, visible con todo tipo de luz, para captar la atención de los clientes que pasaran por delante, animándoles a entrar en la sucursal y relacionarse con el banco. Una vez dentro, se utilizaron paredes de vídeo elegantes y esbeltas, y displays independientes para dar vida a la sucursal mostrando información importante. El diseño y la funcionalidad fueron fundamentales para garantizar que Luzerner Kantonalbank fuera visto como moderno e innovador por los clientes nuevos y existentes.

Solución

Compromiso optimizado en cualquier condición

En asociación con Luzerner Kantonalbank y Bild+Ton, Samsung instaló su display de escaparate OMD-W de una sola cara. La serie OMD-W de Samsung ofrece la combinación óptima de calidad de imagen y brillo ultra alto para la visibilidad en diversas condiciones de luz solar o ambientales. Un sensor de brillo automático garantiza una visibilidad increíble, sin perder nunca la oportunidad de captar la atención de los clientes. Al sustituir a los tradicionales carteles de papel, los displays de escaparate pueden ofrecer contenidos vivos y dinámicos, lo que permite a los comercios minoristas innovar constantemente y, en última instancia, contribuir a maximizar sus ventas.

 

La serie OMD-W ofrece un funcionamiento fiable de forma ininterrumpida, Wi-Fi integrado y compatibilidad con aplicaciones móviles para una gestión de contenidos centralizada y sin cables. Esto garantizó la eficiencia y brindó a Luzerner Kantonalbank tecnología moderna para mejorar su nueva sucursal.

 

Dado que el diseño es de vital importancia para Luzerner Kantonalbank, el display OMD-W era la solución perfecta por su diseño estético y su cubierta trasera minimalista. Esto significa que el display no afecta al aspecto general del banco y se integra perfectamente en su entorno.

Mejor experiencia del cliente

Luzerner Kantonalbank quería crear una experiencia atractiva y dinámica para sus clientes. La transformación digital ha cambiado radicalmente la banca, así como las expectativas de los clientes. Los bancos de ladrillo y cemento están volviendo a ganar popularidad, pero solo aquellos bancos que ofrezcan una experiencia memorable al cliente verán el éxito.

 

Las soluciones de pared de vídeo UDE-A y UHF-E de Samsung ofrecen una calidad de imagen superior y utilizan una tecnología de calibración de vanguardia para garantizar una precisión cromática óptima y una uniformidad de brillo líder en el sector. Para ello, cada display mantiene un rendimiento fiable las 24 horas del día, lo que hace a la tecnología de pared de vídeo de Samsung ideal para la distribución de contenidos en entornos que requieren una mayor legibilidad, como una sucursal bancaria.

 

La sencilla capacidad de instalación del soporte mural y el diseño ultraestrecho de bisel a bisel garantizaron que se mantuviera la estética deseada por el cliente en todo momento, creando un espacio elegante y sofisticado.

 

Por último, también se instaló en la sucursal la señalización independiente de calidad superior PH55F de Samsung. Con un diseño delgado, paneles antirreflejo y MagicInfo Player S4 con tecnología TIZEN™ integrado, este display está diseñado para entornos empresariales y permite programar de manera eficiente los contenidos a fin de ofrecer información relevante a los clientes.

Aspectos destacados de la tecnología

  • Display de escaparate de brillo ultraelevado para gran visibilidad desde el exterior incluso con luz solar directa
  • Calidad de imagen superior, precisión de color y uniformidad de brillo de las paredes de vídeo con tecnología de calibración precisa
  • Diseño ultraestrecho de bisel a bisel para una apariencia prácticamente sin imperfecciones
  • Nuevo reproductor multimedia integrado con tecnología TIZEN
  • Montaje en pared de fácil instalación y funcionamiento fiable ininterrumpido

“El compromiso con el cliente ha cambiado gracias a la solución de señalización digital. Ahora podemos presentar y reproducir contenidos muy específicos, lo que por supuesto significa que podamos ser muchísimo más flexibles”.

Adrian Lupart, Director Regional Kantonalbank, Luzern

Resultado

Estilo moderno y actual que mejorar la experiencia del cliente

Luzerner Kantonalbank quería crear un entorno que fuera lo más atractivo posible para los clientes, incorporando al mismo tiempo un estilo moderno y de tendencia muy a menudo asociado con Switzerland. Los impactantes y visualmente atractivos displays de Samsung permitieron a la nueva sucursal mejorar la experiencia del cliente, atraer nuevos negocios y posicionar a la empresa como líder en innovación.

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