Samsung Rewards es un programa de fidelización que te permite ganar puntos mediante la compra de nuestros productos en Samsung.com y la Shop App, así como usarlos en las compras de los mismos. También puedes ganar puntos pagando con Samsung Wallet.

Hay dos niveles de Rewards - Rewards y Rewards+. 

Cuando te unas, automáticamente tendrás acceso a beneficios como ofertas y descuentos exclusivos, y conseguirás puntos Samsung Rewards para gastar en Samsung.com. 

Si gastas 3.200€ o más a lo largo de 2 años desde que te uniste al programa, alcanzarás nuestro nivel exclusivo de Rewards+ y recibirás beneficios más especiales. Para permanecer en Rewards+, solo tienes que gastar 3.200€ en un periodo de 2 años.

Para registrarte en este programa debes crearte una Samsung Account y aceptar los términos y condiciones de Samsung Rewards. Si ya tienes una Samsung Account puedes darte de alta en Samsung Rewards de diferentes formas:

1) Visita Samsung.com, accede a tu Samsung Account, selecciona Samsung Rewards y acepta los términos y condiciones

2) Si eres de Samsung Members accede a la app y pulsa en Ventajas > Samsung Rewards

3) Otra opción es registrarte cuando uses Samsung Wallet/Samsung Pay y hagas clic en Samsung Rewards. Después recuerda aceptar los términos y condiciones

Puedes comprobar si estás registrado o tu nivel de Samsung Rewards en 117.p.syniva.es/es/mypage/rewards

Cuando te registres, te unirás al nivel Rewards y automáticamente tendrás beneficios como ofertas y descuentos exclusivos, y conseguirás puntos Samsung Rewards para gastar en Samsung.com. 

Si gastas 3.200€ o más a lo largo de 2 años desde que te uniste al programa, alcanzarás nuestro nivel exclusivo de Rewards+ y recibirás beneficios más especiales. Para permanecer en Rewards+, solo tienes que gastar 3.200€ en un periodo de 2 años.

Solo las compras hechas en Samsung.com o en la Shop App después de haberte registrado en Samsung Rewards se tendrán en cuenta para acumular puntos Samsung Rewards.

Solo las compras hechas en Samsung.com o en la Shop App se tendrán en cuenta para determinar tu nivel de Rewards+.

La elegibilidad de Rewards+ se comprueba mensualmente y considerará todas las compras realizadas en los últimos 24 meses pasado el periodo de desistimiento. Si la compra no es incluida en el mes actual, será considerada para el siguiente mes.

Puedes comprobar tus puntos Samsung Rewards y tu nivel iniciando sesión en tu cuenta en cualquier momento. Puedes acceder a Mi Cuenta a través de Samsung.com/es/mypage/rewards.

Disfrutarás de los beneficios de Rewards+ durante 24 meses y, posteriormente, tu nivel será revisado. Para continuar en Rewards+, tendrás que haber gastado 3.200€ en Samsung.com o en la Shop App en los 24 meses anteriores.

Para enterarte de todos los beneficios de los que puedes disfrutar, visita samsung.com/es/rewards

Tu nivel de Samsung Rewards será revisado mensualmente basado en tus compras en nuestra tienda online. Si cancelas o devuelves un pedido, el equivalente de puntos Samsung Rewards no serán añadidos a tu cuenta de Rewards y el gasto no será considerado para tu elegibilidad en Rewards+.

Los puntos Samsung Rewards solo se pueden conseguir y canjear desde la cuenta de Samsung utilizada para la compra y no son transferibles.

Si quieres darte de baja de Samsung Rewards, sigue el proceso como se indica a continuación:

1. Ve a https://privacy.samsung.com

2. Inicia sesión en tu cuenta

3. Entra en Samsung Rewards y haz clic en borra tus datos.

No. Puedes acceder a Samsung Rewards y a tus beneficios a través de tu Samsung Account, pero estas no son sustitutivas. Es decir, para sumar puntos tienes que tener una Samsung Account e inscribirte en Samsung Rewards aceptando los términos y condiciones.

Los puntos no son transferibles bajo ningún concepto.

Sí, Samsung Rewards está sincronizada con tu Samsung Account. Siempre que utilices la misma cuenta en Samsung.com y en tus dispositivos Samsung, todos tus puntos Samsung Rewards se sincronizarán.

Los puntos que ganes en un mes determinado serán válidos durante 24 meses, hasta el último día del último mes. Los puntos no canjeados durante ese período caducarán y se perderán. Cuando canjeas tus puntos Samsung Rewards, primero nos aseguramos de usar los puntos más antiguos de tu cuenta para que tengas el período de tiempo completo para usar todos los puntos que has ganado.

Dependerá de tu nivel de Samsung Rewards. Si tu nivel es Rewards, recibirás el 1% del importe de la compra; si tu nivel es Rewards+, recibirás el 5% del importe de la compra. Por ejemplo, si eres Rewards, por una compra de 1.000 EUR > 1%= 10 EUR → 10 EUR= 10.000 puntos, recibirás 10.000 puntos después de la compra. Si eres Rewards+, por una compra de 1.000 EUR > 5%= 50 EUR → 50 EUR= 50.000 puntos, recibirás 50.000 puntos después de la compra. 

Los costes de métodos de entrega no acumulan puntos. También puede haber cierto tipo de productos o servicios que no generen puntos como el seguro Samsung Care+. El importe redimido a través de puntos Samsung Rewards en tu compra no acumula puntos.

El valor de tus puntos se basa en el total de la compra después de impuestos, sin incluir los costes del envío.

Los puntos Samsung Rewards se calculan en base al subtotal del pedido después de impuestos (y excluyendo costes de envío, métodos de pago promocionales, así como cualquier artículo/producto excluido). Por ejemplo, si gastas 100 EUR y pagas 50 EUR con una tarjeta de crédito y 50 EUR con puntos Samsung Rewards, ganarás un 1% o 5% en puntos Samsung Rewards sobre los 50 EUR pagados con la tarjeta de crédito.

Puedes canjear puntos Samsung Rewards en la compra de productos en Samsung.com o en los cupones de Samsung Rewards que encontrarás en la app de Samsung Members

Puedes utilizar un mínimo de 1.000 puntos y un máximo del 99% del precio de la compra al adquirir productos en Samsung.com.

Un punto de Samsung Rewards equivale a 0,001 euros. Es decir, 1 euro = 1.000 puntos Samsung Rewards. Este valor podría variar según la política interna.

El abono del pago en tarjeta de crédito o puntos Samsung Rewards se hará proporcionalmente al producto que decidas devolver.

Tus puntos se sumarán después de que recibas la confirmación de compra. En la mayoría de los casos en los que no se haya cumplido el período de confirmación de compra, los puntos Samsung Rewards pendientes se activarán una vez que se cumpla el período. (Confirmación de compra: Su compra se completará 14 días después de recibir el producto)

La conversión de recompensas transfronterizas (Cross Border Rewards Conversion) proporciona el servicio que permite a los clientes convertir las recompensas obtenidas en un país en concreto mediante el registro en el programa Samsung Rewards para usar en el sitio web de Samsung.com de otros países.

Puedes comprobar tus puntos Rewards obtenidos en todo Samsung.com y convertirlos en Mi página Rewards dentro de Mi página.

Actualmente, las transferencias de puntos Rewards solo están disponibles entre los programas de EEE, Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y Corea. 

Cualquier comportamiento para sacar partido y evitar impuestos puede ser castigado de acuerdo con las normas legislativas locales.

Puedes usar la conversión de puntos Rewards después de iniciar sesión en Samsung Account y registrarse en el Programa Rewards del país en el que deseas utilizar los puntos convertidos

Los puntos Rewards convertidos tienen la fecha de vencimiento del país en el que se convirtieron originalmente

Los puntos Rewards convertidos se pueden canjear cuando un país permite usarlos en la Galaxy Store, Samsung Art Store, y Samsung Food.

El uso de puntos Rewards puede variar según el país