Cómo resolver los problemas de imagen en el monitor Odyssey ARK

Si tu pantalla parpadea o se oscurece esporádicamente, puede que tengas que desactivar algunas de las funciones de eficiencia energética.

Para ello, desactiva la Optimización del brillo, la Reducción del brillo, la Iluminación de movimiento o el Potenciador del contraste.

Prueba a desactivar una o varias:

• Optimización del brillo: Inicio > Menú > Ajustes > Todos los Ajustes > General y Privacidad > Ahorro de energía y de energía > Optimización del brillo 
• Reducción del brillo: Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Ahorro de energía y electricidad > Reducción del brillo 
• Iluminación por movimiento: Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Ahorro de energía y electricidad > Iluminación de movimiento 
• Mejorador de contraste: Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Ajustes expertos > Mejorador de contraste

Si la pantalla aparece demasiado oscura, prueba a restablecer los ajustes de imagen en el menú de ajustes avanzados o activa la optimización del brillo y desactiva la reducción del brillo.

Primero navega hacia:

• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Ajustes expertos > Restablecer imagen
• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los Ajustes > General y Privacidad > Ahorro de energía y de energía > Optimización del brillo
• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Ahorro de energía y electricidad > Reducción del brillo

Después de seguir los pasos anteriores, accede a Imagen y ajuste las opciones de Modo de imagen, Contraste, Brillo y Nitidez.

• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Modo de imagen
• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Ajustes expertos > Contraste
• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Ajustes expertos > Brillo
• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Ajustes expertos > Nitidez
• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Ajustes expertos > Color
• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Ajustes expertos > Matiz (G/R)  

Si los resultados de la imagen indican que el problema no es causado por el dispositivo, prueba lo siguiente:

• Si usas un cable de componentes, asegúrate de que los cables verdes (Y), azul (Pb) y rojo (Pr) estén conectados correctamente.

Las conexiones incorrectas pueden causar problemas de color o una pantalla en blanco.

Comprueba si la escala de grises está activada.

• Inicio > Menú > Configuración > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Escala de grises

Si tu monitor se apaga solo, intenta desactivar algunas de las funciones de eficiencia energética.

Comprueba si el temporizador de reposo está activado. El temporizador de reposo apagará automáticamente el dispositivo después de un período de tiempo determinado.

• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Administrador del sistema > Hora > Temporizador de reposo

Si el temporizador de reposo está desactivado, comprueba y desactiva el apagado automático, el temporizador de modo de espera y el temporizador de apagado:

• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Ahorro de energía y de energía > Apagado automático
• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Administrador del sistema > Hora > Temporizador del modo de espera
• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Administrador del sistema > Hora > Temporizador de apagado

En las tiendas, las pantallas suelen tener sintonizado un canal digital UHD o un canal HD.

Puedes cambiar la resolución de salida del dispositivo, incluido el receptor de emisión digital, la IPTV y el decodificador, a UHD o HD.

Utiliza un cable HDMI para disfrutar de vídeos de alta calidad.

• Inicio > Menú > Dispositivos conectados > Guía de conexión > Dispositivo de vídeo > HDMI

Para conectar el dispositivo al PC, asegúrate de que la tarjeta gráfica del PC soporta resoluciones UHD.

Si notas que la imagen está borrosa o se desplaza de manera poco definida, utiliza la función de ajuste de la claridad de la imagen para resolver el problema.

• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Ajustes expertos > Ajustes de claridad de imagen

La compresión del contenido de vídeo puede causar distorsiones de la imagen, especialmente si la hay movimientos rápido como en los programas deportivos o las películas de acción.

Desenchufa y vuelve a conectar la fuente de alimentación y comprueba también la pila del mando a distancia.

Si la recepción de la señal es débil, la distorsión de la pantalla puede ser visible, pero no es un defecto. Los teléfonos móviles utilizados cerca del aparato (a menos de 1 metro) pueden causar ruido en los canales analógicos y digitales.

Cambia el formato de la imagen a 16:9 estándar.

• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Ajustes del tamaño de la imagen> Tamaño de la imagen

Cambia la resolución de salida del dispositivo externo.

Los canales HD muestran barras negras a ambos lados de la pantalla cuando se muestran contenidos SD (4:3) reescalados.

Las barras negras aparecen en la parte superior e inferior de la pantalla cuando se ven películas con relaciones de aspecto diferentes a las de su dispositivo.

Ajusta las opciones de tamaño de la imagen en tu dispositivo externo o ponlo en pantalla completa.

• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Tamaño de la imagen Ajustes > Tamaño de la imagen

Si los subtítulos aparecen en la pantalla, puedes desactivarlos.

• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de subtítulos > Subtítulos

Si la función de subtítulos está desactivada, ajusta la configuración de subtítulos en el dispositivo externo, ya que cuando un dispositivo externo está conectado a un cable HDMI o de componentes, la función de subtítulos no está disponible.

Para obtener más información sobre cómo conectar un dispositivo externo, ejecuta la Guía de conexión.

• Inicio > Menú > Dispositivos conectados > Guía de conexión 

Asegúrate de que el dispositivo externo esté bien conectado y encendido. Vaya a Fuentes para cambiar a otras fuentes de entrada.

• Inicio > Menú > Dispositivos conectados > Fuentes

Mediante la solución de problemas de HDMI, puedes comprobar la conexión del cable HDMI y de los dispositivos externos. Este proceso lleva aproximadamente 2 minutos.

• Inicio > Menú > Dispositivos conectados > Guía de conexión > Dispositivo de vídeo > Solución de problemas de HDMI

Cuando utilices un decodificador o un decodificador de cable, comprueba las señales de emisión o la red conectada al dispositivo externo.

Si la pantalla del PC se queda en blanco o no se reconoce el ordenador, comprueba su la alimentación y vuelve a conectar el cable HDMI entre el PC y el dispositivo.  Si el problema persiste, comprueba que el PC esté en modo de reposo y, a continuación, ajusta la Input Signal Plus en On.

• Inicio > Menú > Configuración > Todos los ajustes > Conexión > Administrador de dispositivos externos > Input Signal Plus

Cuando la resolución ajustada no coincide, puede causar una pantalla en blanco o parpadeante.  

Edita el nombre del dispositivo externo. Especialmente cuando el PC está conectado, comprueba si el nombre del dispositivo está editado a PC.

• Inicio > Menú > Dispositivos conectados > HDMI1 o HDMI2 > botón direccional abajo > Editar

Las resoluciones óptimas y recomendadas son 3840 x 2160 a 165 Hz. 

Si no puedes establecer una resolución de 3840 x 2160 a 165 Hz, activa el Modo Juego.

• Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > Juego > Modo Juego