Cómo restablecer mi Smartphone a los valores de fábrica
Nuestro Smartphone nos permite restablecer el dispositivo a los valores de fábrica. Ten en cuenta que esta acción elimina todo lo que se encuentra en la memoria del teléfono (fotos, vídeos, notas, contactos...), incluidas las cuentas de Samsung y Google. Por ello, te recomendamos seguir estos pasos para realizar una copia de seguridad.
Nota: Esta opción no debe confundirse con el restablecimiento de los ajustes del teléfono. Si quieres hacerlo, accede a nuestra guía sobre cómo restablecer los ajustes de tu teléfono a sus valores predeterminados.
Nota:
- El teléfono se reiniciará para guardar los cambios.
- Deberás tener en cuenta que, si realizas el restablecimiento a los valores de fábrica, pero has olvidado la contraseña de tu cuenta de Google, el teléfono podría bloquearse. Ante esta situación, deberás visitar uno de nuestros Servicios Técnicos.
Gracias. Nos alegramos de haberte ayudado. Tus respuestas nos permiten dar un mejor soporte.
Por favor, responde a todas las preguntas