Cómo utilizar la aplicación Samsung Email y abrir archivos adjuntos en un smartphone Galaxy

Antes de probar las siguientes recomendaciones, asegúrate de comprobar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

Paso 1. Accede a Ajustes > Actualización de Software.

Paso 2. Pulsa en Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.

Para configurar una cuenta de correo electrónico en la aplicación Samsung Email hay dos formas de hacerlo: automática o manualmente.

Las cuentas de correo electrónico como Google, Yahoo y Microsoft se pueden vincular automáticamente, mientras que otras cuentas deben ser vinculadas manualmente.

Si utilizas un servicio de correo electrónico de Google, Yahoo o Microsoft, solo necesitas una dirección de correo electrónico y una contraseña para vincular tu cuenta ya que la aplicación Samsung Email configurará automáticamente el tipo de cuenta y la información del servidor.

Paso 1. Accede a la aplicación de correo electrónico y selecciona el tipo de cuenta de correo electrónico que quieres añadir.

Paso 2. Introduce los datos de tu cuenta para iniciar sesión.

Para añadir otra dirección de correo electrónico, pulsa en el icono de ajustes de correo electrónico y, a continuación, selecciona + Añadir cuenta. Puedes alternar el uso de varias cuentas de correo electrónico dentro de la aplicación Samsung Email.

Si usas un proveedor de correo electrónico diferente a Google, Yahoo o Microsoft, tendrás que configurar tu cuenta manualmente.

Paso 1. Accede a la aplicación de correo electrónico y selecciona la opción Otros.

Paso 2. Introduce la información de tu cuenta y toca el botón de configuración manual.

Paso 3. Elige el tipo de cuenta que más te convenga. Si utilizas tus cuentas de correo electrónico en varios dispositivos, se recomienda seleccionar la cuenta IMAP.

Paso 4. Introduce los datos del servidor de entrada y del servidor de salida. Si utilizas un servicio de correo electrónico reconocido por la aplicación Samsung Email, estas secciones se completarán automáticamente.

Paso 5. Pulsa Iniciar sesión para terminar de configurar tu cuenta de correo electrónico.

La aplicación Samsung Email te permite escribir y enviar correos electrónicos desde tus cuentas de correo electrónico vinculadas. De la misma manera, puedes adjuntar archivos desde tu teléfono para enviarlos por correo.

Paso 1. Accede a la aplicación Correo electrónico y, a continuación, pulsa el icono de crear correo situado en la esquina inferior derecha.

Paso 2. En el campo Para, introduce la dirección de correo electrónico de la persona a la que quieres enviar un correo. También puedes pulsar en el icono de contacto para elegir entre los contactos más frecuentes.

Paso 3. Introduce el asunto del correo electrónico en el campo Asunto y escribe el mensaje en el recuadro de mensaje.

Paso 4. Cuando hayas terminado de escribir tu correo electrónico, toca el icono de enviar (avión de papel) situado en la esquina superior derecha.

Puedes utilizar la aplicación Samsung Email para enviar archivos desde tu teléfono como archivos adjuntos de correo electrónico. Comienza por redactar un correo electrónico. Después:

Paso 1. Pulsa el icono del clip.

Paso 2. Selecciona la aplicación donde se almacenan los archivos que quieres enviar.

Paso 3. Selecciona los archivos que deseas enviar, y luego pulsa en Hecho.

Paso 4. Tus archivos aparecerán en el cuerpo de tu correo electrónico. Pulsa el icono de enviar.

Cuando un correo electrónico contiene un archivo adjunto, aparecerá el icono de un clip junto al correo en el buzón. Cuando guardas un archivo adjunto, se guarda en el almacenamiento interno de tu teléfono, y puedes recuperarlo en la carpeta Descargas de la app Mis Archivos.

Paso 1. Accede a la aplicación Email y elige el correo electrónico que tiene un archivo adjunto.

Paso 2. Pulsa en el archivo adjunto o pulsa Guardar para descargarlo.

Paso 3. Una vez que el archivo adjunto se ha descargado, se te pedirá que lo abras con una aplicación sugerida. Si quieres abrir el archivo adjunto, pulsa en tu aplicación preferida.

Si el archivo adjunto que has descargado no se abre, comprueba primero el formato del archivo adjunto.

Una vez que el archivo adjunto se ha descargado, puedes recuperarlo en cualquier momento en la aplicación Mis Archivos. Para abrir el archivo descargado, la mayoría de las aplicaciones compatibles ya están instaladas en tu teléfono, pero es posible que necesites una aplicación de visualización especial para ese determinado archivo.

Si el archivo no se abre a pesar de ser un archivo adjunto en un formato reconocido por el dispositivo, es posible que puedas solucionar el problema eliminando la cuenta de correo electrónico y añadiéndola de nuevo. Sigue los siguientes pasos para eliminar la cuenta.

Paso 1. Accede la aplicación de correo electrónico y pulsa el icono de Menú.

Paso 2. Pulsa sobre el icono de Ajustes y selecciona la cuenta que deseas eliminar.

Paso 3. Pulsa en Eliminar en la parte superior derecha y luego pulsa en Eliminar en una ventana emergente de nuevo.

Si experimentas alguna dificultad con tus móviles, tablets o wearables Samsung, puedes enviarnos una pregunta desde la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite examinar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y sólo se conservan mientras dura la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de "Cómo se usa la aplicación Samsung Members".