¿Cómo restablecer el smartphone con un PIN, contraseña o patrón de bloqueo antiguo?
Si has olvidado tu nuevo PIN, contraseña o patrón de bloqueo de pantalla en las 72 horas después de haberlo configurado, puedes utilizar el anterior para desbloquear tu smartphone.
Nota: Esta función solo está disponible en smartphones con software One UI 6.1 (o posterior).
Requisitos para reiniciar con contraseña Antigua
- Solo está disponible en las primeras 72 horas siguientes a la configuración de un nuevo PIN, contraseña o patrón.
- El método de bloqueo de pantalla está configurado como PIN, contraseña o patrón, con o sin Biometría.
- La casilla Borrar PIN anterior no está seleccionada.
¿Cómo utilizar la función Restablecer con el bloqueo de pantalla antiguo?
Tras cinco intentos fallidos de introducir el PIN, la contraseña o el patrón, aparecerá el mensaje ¿Olvidaste el PIN, la contraseña o el patrón?
¿Cómo borro el PIN, la contraseña o el patrón anteriores?
Cuando configures un nuevo PIN, contraseña o patrón, aparecerá una pantalla con la opción Borrar PIN/contraseña/patrón anterior ahora. Selecciona la opción y pulsa Aceptar si deseas eliminar el bloqueo de pantalla anterior.
Nota: La casilla ''Borrar PIN anterior ahora'' no debe estar seleccionada para que puedas restablecer la función de bloqueo de pantalla anterior.
¿Qué debo hacer si también olvidé mi PIN, contraseña o patrón anteriores?
Es posible que tengas que solicitar una cita para una revisión y un restablecimiento de fábrica en un centro de servicio técnico. Esto borrará todos los datos, por lo que se recomienda hacer siempre una copia de seguridad.
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