Qué hacer si tu teléfono Galaxy no se enciende correctamente
Si tu teléfono Galaxy no se enciende, debes hacer algunas comprobaciones. En la mayoría de los casos, esto ocurre porque el teléfono no se está cargando correctamente o el dispositivo está dañado. Consulta la siguiente guía para obtener más información.
Antes de poner en práctica las siguientes recomendaciones, asegúrate de comprobar que el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas estén actualizados a su última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Accede a Ajustes > Actualización de Software.
Paso 2. Pulsa en Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones de la pantalla.
1. Carga suficientemente la batería antes de encender el teléfono
Es necesario tener la batería suficientemente cargada antes de encender el teléfono. Si la batería está descargada, el dispositivo no podrá encenderse inmediatamente aunque el cargador esté conectado. Por lo tanto, para encenderlo, es necesario cargar la batería previamente durante al menos unos minutos. Después de hacerlo, intenta encender el teléfono de nuevo.
Nota:
- El tiempo de carga necesario para encender el dispositivo puede variar según el dispositivo y el modelo.
- Es posible que la conexión USB de un PC no proporcione suficiente energía para cargar y utilizar el teléfono o la tableta al mismo tiempo, y necesitará mucho más tiempo para cargarse completamente. Apágalo para que la carga sea más rápida.
Si el voltaje, el amperaje y el tipo de enchufe del cargador no son compatibles con el teléfono, el dispositivo puede sufrir graves daños. Se recomienda utilizar un cargador original certificado por Samsung.
Puedes comprar adaptadores de carga y cargadores inalámbricos autorizados en la página de accesorios para móviles de Samsung.
Comprueba si el teléfono, el cargador y el cable USB presentan daños físicos o por líquidos. Si hay daños, pueden estar interfiriendo con la carga adecuada. Después de la comprobación, sustituye las piezas dañadas o ponte en contacto con el centro de servicio de Samsung más cercano para obtener ayuda.
- Comprueba que el puerto de carga del teléfono y los cables no presenten corrosión, objetos extraños ni clavijas dobladas.
- Asegúrate de que tu teléfono no está sumergido, sobrecalentado, hinchado o dañado.
- El cable de carga debe estar firmemente conectado al puerto de carga.
Mantén pulsada la tecla lateral y la tecla de bajar volumen simultáneamente durante más de 7 segundos para reiniciar el dispositivo.
Cuando el teléfono entre en el modo de arranque de mantenimiento en lugar de reiniciarse, utiliza las teclas de subir y bajar volumen para seleccionar el arranque normal y pulsa la tecla lateral para seleccionarlo. El teléfono se reiniciará de nuevo con normalidad.
Nota: Si se realiza correctamente, un reinicio forzado no borrará ninguna información del teléfono.
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