¿Qué hacer si la pantalla táctil de tu Galaxy Watch no funciona?
Cuando la pantalla táctil de tu Galaxy Watch no responde correctamente o ocurren errores de toque, consulta la lista de opciones de navegación táctil para verificar si la pantalla de tu reloj está funcionando correctamente. Si continúas experimentando problemas con la pantalla táctil, consulta la guía a continuación.
Hay varias acciones de navegación táctil disponibles, como Tocar, Tocar y mantener, Arrastrar, Doble toque, Deslizar y Expandir y pellizcar.
Toca: Toque la pantalla para seleccionar un ícono o menú para abrir una aplicación o activar una función.
Toca y mantén: Toca y mantén la pantalla durante 0.5 segundos o más para editar un elemento u abrir opciones adicionales.
Arrastrar: Presiona y arrastra tu dedo hasta la ubicación deseada en la pantalla para mover íconos o elementos.
Toque doble: Toque doble para acercar y alejar la pantalla en la Galería o el navegador web.
Deslizar: Desliza por la pantalla para moverte a otra página o menú.
Expandir y pellizcar: Expande dos dedos o pellizca para acercar y alejar la pantalla.
Cuando hay un problema con la navegación táctil, como congelamiento o retraso, reinicie su Galaxy Watch apagándolo y encendiéndolo.
Apagar y encender
Paso 1. Desliza hacia abajo para acceder a Ajustes rápidos > Toca el icono de Encendido.
Paso 2. Toca el ícono de encendido para apagar.
Paso 3. Mantén presionado el botón Inicio para encender el reloj.
Nota: Si el reloj no se apaga, mantén presionado el botón de Inicio y el botón de Atrás al mismo tiempo durante al menos 7 segundos hasta que el reloj se apague y se encienda.
Restablecer
Paso 1. Desliza y toca el ícono de Ajustes.
Paso 2. Desliza y toca General.
Paso 3. Toca Restablecer.
Precaución:
- Antes de restablecer su reloj a la configuración predeterminada, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos utilizando la aplicación Galaxy Wearable.
- Después de un restablecimiento, todas las configuraciones y personalizaciones volverán a la configuración de fábrica original.
* Para que su reloj haga una copia de seguridad automáticamente, debe estar conectado a su dispositivo móvil Galaxy antes de realizar un restablecimiento.
Nota: Si aún está experimentando problemas con su reloj, comuníquese con el Centro de Servicio de Samsung.
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