Existen muchas regulaciones en Europa sobre la fabricación, el impacto ambiental y la seguridad de los productos electrónicos. Para ayudarte a encontrar la información que necesitas, consulta nuestras guías a continuación para acceder a una variedad de recursos sobre productos y servicios de Samsung.
Declaración de Conformidad
Una Declaración de Conformidad (DoC) es un documento legal que indica que un producto cumple con todos los requisitos regulatorios relevantes.
Para dispositivos móviles y accesorios de Samsung
Para otros dispositivos con funcionalidad de radio
Etiquetado Energético
Las etiquetas energéticas y las hojas de información del producto están disponibles para varios productos y pueden ayudarte a elegir productos eléctricos más eficientes en energía. Las etiquetas energéticas clasifican los productos desde verde oscuro (más eficiente) hasta rojo (menos eficiente).
Página web de Eco-diseño y Consumo de Energía
Encuentra la calificación energética en nuestras páginas de productos de marketing
Información de seguridad del producto
La información de seguridad para cualquier producto de Samsung se puede encontrar en la página de Manuales y Descargas
También puedes contactar a Samsung sobre cualquier problema de seguridad a través de las direcciones a continuación:
- Dirección postal de la UE: Samsung, PO Box 12987 Dublín, IE
- Dirección postal de GB: Samsung, Yateley, GU46 6GG
Nota: estas direcciones son solo para correspondencia. No envíes devoluciones de productos a esta dirección.
Información sobre la Ley de Servicios Digitales
Información sobre el número promedio de usuarios activos mensuales en el EEE
Los números de usuarios de Samsung para el período entre febrero y julio de 2025 se detallan a continuación.
La Aplicación Store de la TV tuvo un promedio de 5.29 millones de usuarios activos mensuales.
Galaxy Store tuvo un promedio de 19.4 millones de usuarios activos mensuales.
PENUP tuvo un promedio de 1.29 millones de usuarios activos mensuales.
Samsung continuará monitoreando y publicando información actualizada sobre el número promedio de usuarios activos mensuales de acuerdo con la DSA.
Informes Anuales
2024/2025 PDF
Los consumidores o terceros con preguntas sobre el cumplimiento de la DSA por parte de Samsung pueden contactar a Samsung en [email protected].
Alternativamente, puedes contactarnos a través de nuestro habitual canal de contacto.
