[2022] Qué hacer si la pantalla no se muestra correctamente cuando conectas un PC a tu televisión

La conexión HDMI te permite conectar tu Smart TV a distintos dispositivos externos, como un PC. Si al hacerlo, notas que la pantalla no se muestra del todo correctamente, sigue las instrucciones a continuación.

Si notas que la pantalla de tu PC no se muestra completa, no aparece o parpadea al conectarla a tu televisión, comprueba la siguiente configuración del cable HDMI y el televisor.

[2022] Qué hacer si la pantalla no se muestra correctamente cuando conectas un PC a tu televisión

Primero, comprueba que tienes el PC encendido y no en modo de suspensión. Desconecta completamente el cable HDMI de tu televisor y PC, luego vuelve a conectarlo. Es recomendable usar siempre un cable certificado. El uso de un cable HDMI no certificado puede causar problemas de conexión o la pantalla puede no aparecer correctamente.
 

Cómo utilizar la función de resolución de problemas de HDMI

Puede usar el solucionador de problemas del HDMI para comprobar la conexión entre el cable HDMI y el dispositivo externo.

  • Presiona el botón Inicio > Menú > Configuración > Soporte técnico > Cuidado del dispositivo > Autodiagnóstico > Solución de problemas de HDMI.
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Si conecta un dispositivo externo con un cable HDMI, es posible ampliar el rango de la señal de entrada de las conexiones HDMI. Dependiendo de la configuración del rango de la señal de entrada, la resolución de la pantalla del televisor puede variar.
 

Paso 1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto y navega hasta Menú.

Paso 2. Elige Configuración > Todas las configuraciones.

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Paso 3. Elige Conexión > Administrador de dispositivos externos.

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Paso 4. Elige Input Signal Plus en tu televisor, luego habilita esta función en el la PC conectado al puerto HDMI.

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Nota: Es posible que esta función no sea compatible según el modelo.

La pantalla de tu televisor puede parpadear o no aparecer correctamente si la resolución de tu PC no es compatible. Las resoluciones nativas son 3840 x 2160 a 60 Hz (modelos UHD) y 7680 x 4320 a 60 Hz (serie QN7**B o superior) con Input Signal Plus configurado en On. La resolución nativa es 3840 x 2160 a 30 Hz con Input Signal Plus configurado en Off. Consulta el manual en Samsung Support para obtener una lista de las resoluciones admitidas.

Nota:

  • Es posible que la resolución no sea compatible según el modelo.
  • La resolución de 2560x1440 a 60 Hz no es compatible con el modo Juego.

Nota:

  • Si experimentas alguna incidencia al usar tu Smart TV Samsung comprueba que haya una actualización de su software disponible, ya que ésta puede contener una solución para tu situación.
  • Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.

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