Cómo solucionar las incidencias durante la conexión de tu Sound Tower
Si tu Sound Tower presenta alguna de las siguientes incidencias, sigue leyendo para obtener más información sobre las diferentes soluciones para cada una de ellas.
El sonido se percibe más bajo cuando la Sound Tower funciona con su batería
Es posible que notes el sonido algo más bajo cuando la torre de sonido funciona con una batería. La salida de sonido de tu Sound Tower puede diferir en los casos en los que esté conectada a un cable a la red eléctrica y frente a los que una batería le proporcione la energía.
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Modelo |
Salida del cable de alimentación |
Salida alimentada por una batería |
|---|---|---|
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MX-ST50B |
240 W |
90 W |
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MX-ST40B |
160 W |
80 W |
Si el audio de tu Sound Tower se entrecorta o el aparato parece no estar conectado vía Bluetooth, puede deberse a una de las siguientes razones.
Caso 1. Si la Sound Tower está conectada a una Smart TV de Samsung a través de Bluetooth, no puedes conectarla a otro dispositivo móvil.
Caso 2. La Sound Tower se apaga automáticamente después de 18 minutos de espera.
Caso 3. En los siguientes casos, es posible que la Sound Tower no pueda buscar dispositivos a su alrededor o conectarse con normalidad.
- Si hay un dispositivo electrónico o eléctrico alrededor de la torre de sonido que pueda causar interferencias inalámbricas (por ejemplo, un horno de microondas, dispositivos LAN inalámbricos).
- Si varios dispositivos Bluetooth se conectar a la Sound Tower al mismo tiempo.
- Si el dispositivo tiene el Bluetooth apagado o está fuera del alcance.
Nota: Cuando quieras conectar un nuevo dispositivo mediante Bluetooth, mantente a menos de 1 m de tu Sound Tower.
Paso 1. Mantente en un radio menor de 1 m cuando conectes el dispositivo Host y Sub.
Paso 2. Presiona el botón Group Play del dispositivo host y, después de 15 segundos, presiona el botón Group Play del dispositivo secundario. Podrás conectar varios altavoces.
Nota: Si tu Sound Tower está conectada a una Smart TV de Samsung a través de Bluetooth, la Reproducción en Grupo se desactivará automáticamente (o es posible que no funcione correctamente).
Si existen dispositivos electrónicos o eléctricos cerca que pueden causar interferencias con la señal inalámbrica, es posible que tu dispositivo no se conecte correctamente. Intenta alejar la Sound Tower de dicho dispositivo antes de usarla.
Nota: Para conectar una Smart TV de Samsung en modo estéreo, consulta el manual del usuario.
Esta función no es compatible con otras fuentes (USB/AUX) que no sean Bluetooth.
Nota:
- Si experimentas algún problema con tu Sound Tower de Samsung, comprueba si hay actualizaciones de su software disponibles, ya que pueden contener una solución para la incidencia.
- Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
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