Yhtiön liiketoiminnan laajetessa useisiin maailman maihin Samsung tunnustaa kunkin maan eri lait, säännökset ja käytänteet ja analysoi niitä harjoittaessaan liiketoimintaa laillisella ja eettisellä tavalla. Me myös kehitämme ja otamme käyttöön maailmanlaajuisia henkilötietojen turvallisuutta koskevia käytäntöjä kunnioittaaksemme asiakkaidemme ja työntekijöidemme yksityisyyttä ja suojataksemme heidän henkilötietojaan. Pyrkimyksiämme huolehtia säännöstenmukaisuudesta ja eettisten riskien hallinnasta systemaattisesti ohjaavat Samsungin maailmanlaajuiset käytännesäännöt ja liiketoiminnan harjoittamista koskevat ohjeet, jotka opastavat kaikkia työntekijöitämme ryhtymään toimeen ja käyttämään asianmukaista harkintaa. Säännöstenmukaisuudesta vastaava tiimimme, joka toimi aiemmin lakiasiain toimiston alaisena, raportoi nyt suoraan pääjohtajallemme, ja säännöstenmukaisuudesta vastaavan tiimin johtaja osallistuu kaikkiin hallituksen kokouksiin tukeakseen hallituksen tekemiä tärkeitä päätöksiä. Meillä on erittäin työlleen omistautuneita organisaatioita jokaisessa liiketoimintajaostossa ja ulkomaisissa alueellisissa toimistoissa, joiden avulla voimme hallinnoida säännöstenmukaisuutta koskevia ongelmia, jotka koskevat kutakin liiketoiminnan aluetta ja maantieteellistä aluetta.
Eettisyyttä koskevien asioiden hoito
Samsung välittää omat maailmanlaajuiset käytännesääntönsä (”Samsungin liiketoimintaperiaatteet”) omille alihankkijoilleen, asiakkailleen sekä muille ulkoisille sidosryhmille samoin kuin yhtiön omille työntekijöille eettisyyttä koskevien asioiden hoidon verkkosivuston kautta. Yhtiöllä on myös kanava, jonka kautta voi tehdä ilmoituksia eettisten standardien rikkomisesta. Tämän lisäksi Samsungin työntekijöiden eettisinä standardeina toimiva ”Työntekijöiden liiketoiminnan harjoittamisen ohjeistus” on käännetty ja saatavilla yhteensä 15 kielellä (mukaan lukien korea), ja se on ladattu yhtiön sisäiseen omaverkkoon. Asiaankuuluvia tarkempia tietoja toimitetaan ja jaetaan kaikille työntekijöille ympäri maailmaa yhteisen, verkossa suoritettavan sekä audiovisuaalisen koulutuksen välityksellä. Koulutusta järjestetään vähintään kerran vuodessa. Alihankkijoille annetaan myös erillinen liiketoimintaohjeistus läpinäkyvien liiketoimintakäytänteiden vakiinnuttamiseksi.
Vaatimustenmukaisuutta koskevien asioiden hoito
Samsungin vaatimustenmukaisuusohjelma pyrkii vakiinnuttamaan yrityskulttuuria, jossa vaatimustenmukaisuus on eteenpäin vievä voima. Tällä pyritään minimoimaan liiketoiminnan riskit, joita saattaa syntyä hintojen sopimisesta tai immateriaalioikeuksien loukkaamisesta johtuen. Tavoitteena on myös ottaa suurempi vastuu ihmisoikeuksissa sekä terveyttä, turvallisuutta ja ympäristöä koskevissa asioissa. Vaatimustenmukaisuusohjelman hallintojärjestelmä on vaatimustenmukaisuuteen liittyvien riskien hoitoon kehitetty tietotekniikkajärjestelmä. Sieltä löytyvät aluekohtaiset käytännöt sekä alueellisten ongelmien valvontaa koskevat tiedot. Samsungin tukilinja on täydessä toiminnassa avustaen työntekijöitä pyytämään asiantuntijoilta kahdenkeskisiä neuvoja, kun tarvitaan vastauksia työhön liittyviin kysymyksiin tai jos yhtiön ohjeistus laittomuuksien selvittämiseen tuntuu riittämättömältä. Vaatimustenmukaisuusohjelman hallintojärjestelmän puitteissa työntekijöitä varten kehitetty väärinkäytösten ilmiantamisjärjestelmä toimii taaten ilmiantajien luottamuksellisuuden.
Vaatimustenmukaisuutta koskevien asioiden prosessi
-
Vaatimustenmukai-suutta koskevien asioiden prosessi
Tietosuojaosaston luonti yrityksen lakiasiainosaston sisälle suoraan toimitusjohtajan johtamana Lakimiesten nimittäminen tietosuojavastuuhenkilöiksi kussakin liiketoimintayksikössä
-
Valvonta
Säännöllinen / varta vasten laadittu valvonta erityisten yksikköjen tai henkilöstön kautta
-
Follow-up
JatkotoimenpiteetOngelmien perimmäisen syyn selvittäminen prosessin/tulosten analysoinnin kautta, parannusten tekeminen, saman ongelman uusiutumisen estäminen (esim. aitojen tilanteiden ja tapausten käyttö koulutuksessa)
Tietosuojakäytäntö
Samsung ilmoitti virallisesti maailmanlaajuisesta vakiotietosuojakäytännöstään ja kehitti asianomaisia käytäntöjä vastaamaan aluekohtaista sääntelyä sekä paikallisia ominaispiirteitä. Näiden ponnistelujen tuloksena työntekijöillä on nyt käytössään ”Maailmanlaajuinen henkilötieto-opas” sekä ”Opas henkilötietojen käsittelyn ulkoistamiseen”, joita voidaan käyttää säädöksinä kyseisten asioiden hoidossa. Samsungin prosessit ja järjestelmät toimivat siten, että asianomaiset käytännöt sisältyvät yhtiön päivittäiseen liiketoiminnan harjoittamiseen. Tarkastusten tekoa ja koko yhtiön kattavaa koulutusta jatketaan.