Yleistä

Keräämme sinusta ja tilauksestasi sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeen käsitelläksemme tilaustasi ja hoitaaksemme ostotapahtumasi tai palautuksesi tyydyttävällä tavalla. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimesi, yhteystietosi, maksamiseen ja tilaukseesi liittyvät tiedot, toimitustiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kotiosoite, ostetut tuotteet ja palvelut, tilausnumero, jne.) ja tekniset tiedot (kuten esimerkiksi IP-osoite ja evästeet tehdyistä tilauksista jne.).

Käytämme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

- Mahdollistaaksemme sen, että maksupalveluntarjoajamme Klarna (yrityksille Collector) voi järjestää maksun. Tämä on tarpeen sinun kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpanemiseksi silloin, kun ostat tai palautat tuotteen eStoren kautta. Samsung on rekisterinpitäjä tässä henkilötietojen käsittelyssä;

- Jos olet päättänyt järjestää tilauksesi maksamisen Collectorin kautta, tietoja sinusta ja tilauksestasi jaetaan myös Collectorille. Tietoja käytetään petoksien ja rahanpesun torjuntaan liittyviin tarkastuksiin ja arviointeihin sekä muihin tarkastuksiin ja arviointeihin, jotka ovat sovellettavan lain mukaisten lakisääteisten velvoitteiden edellyttämiä. Collector Bank AB on rekisterinpitäjä tässä henkilötietojen käsittelyssä;

- Järjestääksemme ostamiesi tuotteiden toimituksen sinulle kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpanemiseksi;

- Hoitaaksemme, käsitelläksemme ja hallinnoidaksemme sisäisesti tilaustasi, kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai noudattaaksemme soveltuvia kirjanpitoa koskevia lakeja;

- Varmistaaksemme, että palveluntarjoajamme tarjoavat meidän puolestamme korkealaatuisia palveluita sinulle. Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme varmistua korkealaatuisista palveluista Samsungin eStoressa;

- Tuotteitamme ja palveluitamme koskevien mielipiteidesi pyytäminen. Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme arvioida ja parantaa tuotteidemme ja palveluidemme laatua palautteesi avulla;

- Suojataksemme Samsung eStorea kyberhyökkäyksiltä käsittelemällä teknistä dataa , Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme suojata Samsung eStorea kyberhyökkäyksiltä;

- Jos olet päättänyt osallistua Samsungin tarjoamiin kampanjoihin ja erikoistarjouksiin, hallinnoidaksemme, tarjotaksemme ja toimittaaksemme tällaisia kampanjoita tai erikoistarjouksia;

- Ottaaksemme yhteyttä Samsung Flex -käyttäjiin koskien heidän oikeuttaan päivittää mobiililaitteensa;

- Jos olet antanut suostumuksesi vastaanottaa markkinointia alla mainituilta Samsungin yksiköiltä, me (Samsung Electronics Nordic AB) käytämme myös tietoja sinusta ja tilauksestasi parantaaksemme verkkomainontaamme ja räätälöidäksemme markkinointiviestintäämme välillämme perustuen oikeutettuun etuumme lähettää sinulle markkinointiviestintää tai näyttää sinulle verkkomainontaa, joka on sinulle olennaista perustuen omistamiisi tuotteisiin. Saadaksesi lisätietoja siitä, miten räätälöimme markkinointiviestintäämme, ole hyvä ja tutustu käytäntöömme osoitteessa https://117.p.syniva.es/fi/info/privacy/personalized-marketing.

- Parantaaksemme käyttäjäkokemustasi eStoressa, perustuen oikeutettuun etuumme arvioida ja kehittää eStore-alustaa. Tätä tarkoitusta varten käytämme evästeiden kautta kerättyjä tietoja edellyttäen, että olet antanut suostumuksesi eväste-bannerin kautta;

- Tarjotaksemme sinulle tukea ja asiakaspalvelua, mikäli teet tiedustelun, perustuen oikeutettuun etuumme auttaa sinua tiedusteluissa koskien Samsung eStoren kautta tehtyjä tilauksiasi; ja

- Sisäiseen myyntiraportointiin, perustuen oikeutettuun etuumme saada tietoja siitä, kuinka tuotteemme myyvät. Teemme henkilötiedoista yhdistelmätietoja tällaisia tarkoituksia varten.

SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD. JA SAMSUNG ELECTRONICS (UK) LIMITED KÄYTTÄVÄT SAMSUNG ESTOREN KAUTTA KERÄTTYJÄ HENKILÖTIETOJA MAINOSTAMISEEN, KUTEN ESIMERKIKSI RÄÄTÄLÖITYJEN MAINOSTEN JA SPONSOROIDUN SISÄLLÖN TARJOAMISEEN SEKÄ MYYNNINEDISTÄMISVIESTINNÄN LÄHETTÄMISEEN SINULLE TARPEEN MUKAAN ERILLISELLÄ SUOSTUMUKSELLASI. LISÄTIETOJA ON LUETTAVISSA SAMSUNGIN MAAILMANLAAJUISESTA TIETOSUOJAKÄYTÄNNÖSTÄ OSOITTEESSA HTTPS://WWW.SAMSUNG.COM/FI/INFO/PRIVACY/.

Vapaavalintaiset palvelut

Ylläkuvattujen yleisten tarkoitusten lisäksi käsittelemme lisätietoja sinusta, jos hyödynnät jotain eStoressa esiteltävistä vapaavalintaisista palveluista. Vapaavalintaisten palveluiden osalta henkilötietojesi käsittely perustuu oikeutetulle edullemme tarjota sinulle lisäpalveluita, joista saatat olla kiinnostunut, jotta tarjonnastamme tulisi entistäkin houkuttelevampaa. Vapaavalintaisia palveluja ovat:

Trade-in. Jos hyödynnät Samsung eStoren välityksellä tarjoamaamme trade-in -vaihtoehtoa, myyt tosiasiallisesti trade in -laitteesi trade in -yhteistyökumppanillemme vastineeksi etukäteisalennuksesta, joka käytetään uuden Samsung-tuotteen ostosi yhteydessä (sovellettavien ehtojen mukaisesti). Käsittelemme trade in -vaihtoehdon yhteydessä keräämiämme henkilötietoja rekisterinpitäjänä tarjotaksemme trade in -vaihtoehdon osana tuoteostojasi Samsung eStoressa. Henkilötietojen käsittely perustuu kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpanoon. Käsittelemme tietoja myös noudattaaksemme soveltuvia kirjanpitoa koskevia säännöksiä sekä myyjien hallintaan liittyviin tarkoituksiin rajoitetun ajan.

Jaamme myös trade in -kumppanimme kanssa sinua ja trade-in -laitteesi myyntiä koskevia tietoja. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimesi ja trade in -laitteesi tyyppi. Jaamme vain sellaisia tietoja, joita trade in -kumppani tarvitsee täyttääkseen lakisääteiset vaatimukset, kuten käytettyjen tavaroiden kauppaan sovellettavat lakisääteiset vaatimukset. Trade in -kumppani on rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen osalta, joita se käsittelee tämänlaisia käyttötarkoituksia varten. Trade in -kumppani käsittelee tietoja sen omien tietosuojakäytänteiden mukaisesti. Emme voi vaikuttaa trade in-kumppanin tietosuojakäytäntöihin.

Huomaathan, että sinun vastuullasi on varmuuskopioida ja poistaa kaikki meille tai trade in -kumppanille lähettämäsi laitteen sisältämät henkilötiedot.

Samsung Flex: Jos päätät rekisteröityä Samsung Flex -palveluun, jota tarjoamme yhteistyössä kumppaneidemme kanssa Samsung eStoressa ja muilla Samsung-merkityillä alustoilla, keräämme samantyyppisiä henkilötietoja kuin silloin, kun teet ostoksen Samsung eStoressa. Samsung ja ohjelmakumppanimme ovat yhdessä vastuussa tietyntyyppisestä henkilötietojen käsittelystä, jota suoritetaan Samsung Flex -ohjelman yhteydessä. Alla on kuvaus siitä, miten Samsung käsittelee henkilötietojasi. Lisätietoja ohjelmakumppanimme henkilötietojen käsittelystä saat ohjelmakumppanimme tietosuojakäytännöstä (johon Samsung ei voi vaikuttaa).

Samsung Flexin puitteissa käsittelemme keräämiämme henkilötietojen rekisterinpitäjänä, jotta voimme tarjota sinulle Samsung Flex -palveluja. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi tiedot siitä, milloin olet rekisteröitynyt Samsung Flexiin, mitä laitetta käytät ja milloin olet oikeutettu päivitykseen. Henkilötietojen käsittely perustuu kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpanoon. Käsittelemme henkilötietojasi myös noudattaaksemme soveltuvia kirjanpitoa koskevia säännöksiä sekä myyjien hallintaan liittyviin tarkoituksiin rajoitetun ajan.

Jaamme Samsung Flexin puitteissa kerätyt henkilötiedot Samsung Electronics (UK) Limited:n kanssa, koska jaamme Samsung eStoren tarjoamiseen käytettävät järjestelmät ja alustat. Samsung Electronics (UK) Limited käyttää henkilötietojasi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti Samsungin lukuun, esimerkiksi ilmoittaakseen sinulle, kun olet oikeutettu päivittämään matkapuhelimesi ja miten voit tehdä sen. Lisätietoja Samsungin maailmanlaajuisista järjestelmistä ja alustoista on Samsungin maailmanlaajuisessa tietosuojakäytännössä, joka löytyy osoitteesta: https://117.p.syniva.es/fi/info/privacy/.

Jaamme myös edellä mainitut henkilötiedot kumppaneillemme siinä laajuudessa kuin se on tarpeen kumppaneidemme palvelujen tarjoamiseksi, jotka ovat olennainen osa Samsung Flex -palvelua. Näitä henkilötietoja voidaan esimerkiksi jakaa luotonantajakumppanillemme, jotta voimme tarjota rahoituspalveluja erillisen luottosopimuksen mukaisesti, joka tehdään sinun ja luotonantajan välillä osana Samsung Flex -palvelua. Kumppanimme käsittelevät henkilötietojasi heidän omien tietosuojakäytänteidensä mukaisesti ja heidän omilla alustoillaan (joihin emme voi vaikuttaa).

Palveluiden tarjoamisen yhteydessä kumppanimme jakavat henkilötietojasi kanssamme siinä laajuudessa kuin se on tarpeen Samsung Flex -palvelun tarjoamiseksi sinulle.

Upgrade. Jos päätät ostaa television tai näytön Samsung eStoressa tarjoamamme Upgrade-ohjelman kautta, keräämme henkilötietojen rekisterinpitäjänä samat henkilötiedot kuin tehdessäsi ostoksen Samsung eStoresta, kuten edellä on kuvattu. Lisäksi jaamme tietoja suoraan keskenämme Upgrade-ohjelman kumppanin kanssa henkilötietojen yhteisrekisterinpitäjinä (joint controllers). Tämän tietojen jakamisen tarkoituksena on helpottaa ostojasi ohjelman aikana ja jakaa mahdolliset ohjelman aikana tulevat tukipyynnöt. Osapuoli, joka käsittelee tukipyyntösi ja vastaa siihen, on yksin rekisterinpitäjä suorittamalleen henkilötietojen käsittelylle. Lisätietoja Samsungin asiakaspalvelun tietosuojakäytännöstä, joka koskee Samsungille tulevien tukipyyntöjen käsittelyä, on saatavilla osoitteessa Samsungin asiakaspalvelun tietosuojapolitiikka | Samsung FI.

Varmistamme, että Samsung jakaa ja käsittelee henkilötietoja tämän yhteistyön puitteissa voimassa olevien tietosuojalakien mukaisesti, mukaan lukien mutta ei rajoittuen yleiseen tietosuoja-asetukseen. Samsung ja Upgrade-ohjelman kumppanimme ovat vastuussa asianmukaisten teknisten ja organisatoristen turvallisuustoimenpiteiden ylläpitämisestä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta tai poistamiselta.

Käsittelemme henkilötietojasi myös noudattaaksemme soveltuvia kirjanpitoa koskevia säännöksiä sekä myyjien hallintaan liittyviin tarkoituksiin rajoitetun ajan.

SAS Eurobonus. Jos hyödynnät vaihtoehtoa lisätä Samsung eStoren kautta tekemäsi ostokset SAS Eurobonus -tilillesi ja siten kerätä pisteitä SAS Eurobonus -tilillesi, käsittelemme myös SAS Eurobonus -tilinumeroasi. Tämä palvelu auttaa sinua keräämään lisää SAS Eurobonus -pisteitä kun teet ostoksia Samsung eStoresta SAS Eurobonuksen tarjoajan omien tietosuojakäytänteiden mukaisesti (joihin emme voi vaikuttaa). Käsittelemme myös Eurobonus-tilinumeroasi noudattaaksemme soveltuvia kirjanpitoa koskevia säännöksiä sekä myyjien hallintaan liittyviin tarkoituksiin rajoitetun ajan.

Takaisin varastossa -sähköposti. Jos hyödynnät vaihtoehtoa saada sähköpostia silloin, kun Samsung eStoressa tiedustelemasi tuote on palannut takaisin varastoon, käsittelemme sähköpostiosoitettasi tähän tarkoitukseen. Turvaudumme oikeutettuun etuumme ilmoittaa sinulle tilauksesi perusteella siitä, että tuote, jonka olet kiinnostunut ostamaan, on taas saatavilla. Sähköposti lähetetään sinulle vain kerran ja sähköpostiosoitteesi poistetaan tämän jälkeen "takaisin varastossa" -sähköpostitietokannasta.

Samsung Care+. Jos haluat tehdä Samsung Care+ vakuutussopimuksen kulloinkin asianomaisen vakuutuksenantajan kanssa, käsittelemme henkilötietojasi, jotka annat meille suoraan täyttämällä Samsung Care+-lomakkeen verkkosivuillamme. Käsittelemme kyseisiä henkilötietoja vakuutuksenantajan lukuun ja sen ohjeiden mukaisesti. Vakuutuksenantaja käsittelee henkilötietojasi omien tietosuojakäytänteidensä mukaisesti, joihin emme voi vaikuttaa.

Kampanjat ja erikoistarjoukset. Jos päätät osallistua Samsungin tarjoamaan kampanjaan Samsung eStoren kautta, keräämme tietoja sinusta yllä kuvatulla tavalla (nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi), tietoja tilauksestasi (toimitusosoite, laitteesi IMEI- tai sarjanumero) ja kampanjakohtaisia tietoja (kampanja- tai lunastuskoodi), jos sellaisia on, riippuen ehdoista, joita sovelletaan siihen kampanjaan, johon osallistut. Tarvittaessa voimme käyttää myös samantyyppisiä henkilötietoja, jotka keräämme tehdessäsi ostosta meiltä Samsung eStoressa ja kolmansilta osapuolilta (kuten jälleenmyyjältä, jolta ostit laitteen) suojataksemme sinua koskevia Samsungin oikeuksia ja käsitelläksemme tiettyyn kampanjaan kuuluvien tuotteiden mahdollisia palautuksia kuhunkin kampanjaan sovellettavien ehtojen mukaisesti.

Voimme kerätä ja käyttää laitteesi IMEI- tai sarjanumeroa antaaksemme sinulle pääsyn kampanjaan. Lisäksi, jos Samsung käsittelee kampanjakoodia, sitä käsitellään, jotta voidaan dokumentoida ja sovittaa yhteen, mitä IMEI- tai sarjanumeroa on käytetty minkäkin kampanjakoodin kanssa. Edellä mainittujen henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme (i) tarjota palveluita, tukea ja apua liittyen kampanjaan, johon valitset osallistua ja (ii) tarvittaessa varmistaa, että asiakkaan kokemus kampanjasta on niin hyvä kuin mahdollista ja että kaikki mahdolliset ongelmat ratkaistaan sekä oikeuksiemme turvaamiseen, kuten kuhunkin kampanjaan sovellettavissa ehdoissa on kuvattu.

Käsittelemme myös tietoja sinusta ja tilauksistasi, kuten yllä on kuvattu, hallinnoidaksemme kampanjoita, joihin osallistut (mukaan lukien tuotteiden mahdolliset palautukset), toimittaaksemme kampanjatuotteita ja tarvittaessa ottaaksemme sinuun yhteyttä koskien sitä kampanjaa, johon osallistut. Tällaisten henkilötietojen käsittely perustuu kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpanoon (tiettyä kampanjaa koskevat yleiset ehdot).

Jäljempänä kohdassa 3 mainitun lisäksi voimme jakaa henkilökohtaisia tietojasi luotettavalle kumppanillemme, jota käytämme aika ajoin vastuussa myynninedistämistuotteiden logistiikasta ja toimituksesta.

***

Mikäli et anna pyydettyjä henkilötietoja, ei sinun ole mahdollista ostaa tuotetta eStoren välityksellä tai hyödyntää vapaavalintaisia palveluita taikka vastaanottaa markkinointia soveltuvilta osin.

Luovutamme tietojasi vain silloin, kun se on ehdottoman tarpeen kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Luovutamme tietojasi yrityksemme sisäisesti asiaankuuluville ryhmille, kuten esimerkiksi asiakaspalveluosastolle, lakiosastolle, taloushallinnolle, tekniselle osastolle ja eStore-osastolle. Saatamme lisäksi luovuttaa tietojasi seuraaville tahoille, mutta vain siinä laajuudessa, kun tämä on tarpeen kuvattujen toimenpiteiden täytäntöönpanossa avustamiseksi ja rajoittuen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin:

• Konserniyhtiöt. Sinun tietojasi voidaan jakaa Samsungin konserniyhtiöiden välillä tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, etenkin koskien Samsung eStoren käyttämiä ja Samsungin konserniyhtiön tarjoamia maailmanlaajuisia järjestelmiä ja alustoja. Käsitteellä "konserniyhtiö" viitataan yhtiöihin, joilla on yhteisen omistuksen tai hallinnan kautta yhteys Samsung Electronics Co., Ltd:een. Konserniyhtiömme käsittävät Samsung Electronics -nimillä toimivat yhtiöt. Lisäksi konserniyhtiöihin voivat kuulua myös muut yhtiöt, joilla on mainittu yhteys yhteisen omistuksen tai hallinnan kautta. Lisätietoja käyttämiemme ja Samsung Electronics Co., Ltd. operoimien maailmanlaajuisten järjestelmien ja alustojen tietosuojakäytänteistä on luettavissa Samsungin maailmanlaajuisesta tietosuojakäytännöstä osoitteessa https://117.p.syniva.es/fi/info/privacy/.

Jos olet antanut suostumuksesi vastaanottaa markkinointia mistä tahansa edellä mainituista Samsung-yksiköistä, jaamme tietoja sinusta ja Samsung eStoren kautta tehdystä tilauksestasi Samsung Electronics (UK) Limited:n kanssa mainostaaksemme ja lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää, jolloin Samsung Electronics (UK) Limited on rekisterinpitäjä. Lisäksi, kuten edellä on jo mainittu, jos olet Samsung Flex -käyttäjä, jaamme Samsung Flexin puitteissa keräämämme henkilötietosi Samsung Electronics (UK) Limited:lle, jotta voimme lähettää sinulle palveluilmoituksia siitä, milloin olet oikeutettu päivittämään mobiililaitteesi.

• Palveluntarjoajat. Luovutamme tietojasi huolellisesti valituille yhtiöille, jotka tuottavat palveluita meille tai meidän puolestamme. Tällaisia ovat esimerkiksi eStore-alustan, yhdistettyjen järjestelmien ja palveluiden tuottajat, maksunpalveluiden tarjoajat, logistiikkapalveluiden tarjoajat, asiakasarvostelutyökalujen tarjoajat ja asiakaspalvelukeskuksia tarjoavat yritykset.

- Samsung eStoren kautta kerätyt tietosi jaetaan eStore-alustan sekä yhdistettyjen järjestelmien ja palveluiden tarjoajien kanssa.

- Mahdollistaaksemme maksujen toimittamisen maksuvälittäjämme Klarna Bank AB:n kautta, sinun tietosi jaetaan Klarnalle ja he käyttävät tietojasi myös omiin tarkoituksiinsa, toimien erillisenä rekisterinpitäjänä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti (joihin me emme voi vaikuttaa). Lisätietoja löydät Klarnan verkkosivuilta osoitteesta https://www.klarna.com/fi. Jos olet yritysasiakas, tietosi jaetaan Collector Bank AB:n kanssa, joka käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa. Collector on omien tietosuojakäytäntöjensä mukainen rekisterinpitäjä (joihin emme voi vaikuttaa). Lisätietoja löydät Collectorin verkkosivuilta osoitteesta https://www.collector.fi/.

- Tilauksen toimittamisen helpottamiseksi ja, jos päätät osallistua Samsungin tarjoamaan kampanjaan, kampanjatuotteen toimittamisen helpottamiseksi kampanjan ehtojen mukaisesti, tietosi luovutetaan asiaankuuluville logistiikkakumppaneille.

- Asiakaspalvelua ja tukea koskevissa asioissa, tiedot jaetaan puhelukeskuksiamme ylläpitäville palveluntarjoajille ja mikäli tarpeen, myös muille luotetuille palvelukumppaneille, maksupalvelujentarjoajillemme ja teknisiin palautuksiin liittyvän alustamme tarjoajalle.

- Jos hyödynnät kolmannen osapuolen tarjoamia Samsung eStoren vapaavalintaisia palveluita, sinun asiaankuuluvat tietosi jaetaan soveltuvan kolmannen osapuolen kanssa, kuten edellä on kuvattu, heidän omien tietosuojakäytänteidensä mukaisesti (joihin emme voi vaikuttaa). Lisätietoja saat kunkin kolmannen osapuolen verkkosivuilta.

Näiden tahojen oikeutta käyttää tietojasi muihin tarkoituksiin kuin palveluiden tarjoamiseen meille on sopimusvelvoittein rajoitettu siltä osin kuin nämä tahot eivät toimi erillisinä rekisterinpitäjinä.

• Valinnaisiin palveluihin liittyvät kumppanit. Jaamme henkilötietoja kumppaneidemme kanssa vapaavalintaisten palvelujen tarjoamisen yhteydessä, kuten yllä tämän tietosuojakäytännön kohdassa 2 on kuvattu.

• Muut osapuolet, kun laki niin edellyttää tai kun se on välttämätöntä palveluidemme turvaamiseksi.

Joissain tilanteissa joudumme luovuttamaan henkilötietojasi muille osapuolille. Tällöin teemme sen seuraavista syistä:

- noudattaaksemme lainsäädäntöä tai vastataksemme pakolliseen oikeusprosessiin (kuten etsintälupaan tai muuhun tuomioistuimen määräykseen);

- varmistuaksemme tai toteuttaaksemme eStorea koskevien käytäntöjen noudattamista; ja

- suojellaksemme Samsungin tai minkä tahansa meidän kulloisenkin konserniyhtiön, liikekumppanin tai asiakkaan oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.

• Muut yrityskauppoihin liittyvät osapuolet. Saatamme luovuttaa tietojasi kolmannelle osapuolelle osana sulautumista tai liiketoiminnan siirtoa, yritysostoa tai -myyntiä taikka konkurssin yhteydessä.

• Muut osapuolet suostumuksellasi tai ohjeidesi perusteella. Tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen luovutustilanteiden lisäksi saatamme jakaa tietoja sinusta kolmansille osapuolille, kun annat tähän erillisen suostumuksesi tai pyydät tällaista tietojen jakamista.

Tietojesi säilytysaika riippuu siitä, mihin tarkoituksiin käytämme kyseisiä tietoja:

- Kun käsittelemme tietojasi maksujen tai laskutuksen yhteydessä, säilytämme kyseiset tiedot niin pitkään, kun soveltuva lainsäädäntö edellyttää.

- Säilytämme tuotteiden toimituksiin ja sisäiseen tilausten hallintaan käytetyt tiedot vain niin pitkään kuin soveltuvissa vanhentumissäännöksiä, kuluttajansuojaa tai tuotevastuuta koskevissa laeissa on edellytetty tai sallittu.

- Tietoja, joita käytetään kyberturvallisuuden varmistamiseen, ei säilytetä pidempään kuin kolme kuukautta. Tiedot, joita käytetään paremman käyttäjäkokemuksen tarjoamiseen sinulle Samsung eStoressa, poistetaan silloin, kun asiaankuuluvat evästeet vanhenevat tai jos poistat ne tätä aiemmin.

- Säilytämme tuen ja asiakaspalvelun tarjoamisessa käytettäviä tietoja asiakaspalvelua koskevan tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Voit tutustua tähän tietosuojakäytäntöön Samsungin tukea koskevilta verkkosivuilta.

- Mikäli haluat lukea Samsungin maailmanlaajuisia järjestelmiä ja alustoja ylläpitävien ja soveltuvilta osin markkinointia tekevien (mukaan lukien viestintä Samsung Flex -käyttäjille) Samsung Electronics Co., Ltd.:n ja Samsung Electronics (UK) Limited:n henkilötietojen säilyttämistä koskevista käytännöistä, voit tutustua Samsungin maailmanlaajuiseen tietosuojakäytäntöön osoitteessa: https://117.p.syniva.es/fi/info/privacy/.

Vapaavalintaisiin palveluihin liittyen säilytämme tietojasi seuraavan ajan:

- Trade-in: Tiedot säilytetään rajoitetun ajan, niin pitkään, kun on tarpeen myyjien hallintaan liittyviin tarkoituksiin.

- Samsung Flex: Samsung säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin olet rekisteröitynyt Samsung Flex -käyttäjäksi ja niin kauan kuin sovellettava lainsäädäntö, kuten kirjanpitolainsäädäntö, sitä edellyttää.

- SAS Eurobonus: Tietojasi säilytetään rajoitetun ajan, niin pitkään, kun on tarpeen myyjien hallintaan liittyviin tarkoituksiin.

- Takaisin varastossa -sähköposti: Sähköpostiosoitteesi säilytetään, kunnes tiedustelemasi tuote on palannut takaisin varastoon ja sinulle on lähetetty tästä yksi sähköpostimuistutus. Tämän jälkeen sähköpostiosoitteesi poistetaan.

- Samsung Care+: Säilytämme henkilötiedot vain sen ajanjakson, minkä vakuutuksenantaja on meitä ohjeistanut.

- Kampanjat: Säilytämme henkilötietojasi, joita olemme käsitelleet voidaksemme toimittaa tietyt kampanjat, enintään kahden (2) vuoden ajan kunkin kampanjan päättymisen jälkeen. Tiettyyn kampanjaan liittyvät henkilötietosi tuhotaan tai poistetaan järjestelmistämme, kun niitä ei enää tarvita. Huomaathan, että tämä ei sisällä henkilötietoja, joita voidaan säilyttää jäljempänä määriteltyihin tarkoituksiin.

Suoritamme asianmukaiset toimenpiteet varmistaaksemme, että käsittelemme ja säilytämme sinua koskevia henkilötietoja seuraavan logiikan perusteella:

A) Ainakin sillä ajanjaksolla, jona tietoja käytetään täyttämään velvoitteemme sinua kohtaan tietyssä kampanjassa;

B) Lain, sopimuksen tai lakisääteisten velvoitteiden edellyttämällä tavalla;

C) Vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten henkilötiedot on kerätty ja jota varten niitä on käsiteltävä, tai pidempään, jos sopimusvelvoite, soveltuva laki, tilastolliset tarkoitukset tai asianmukaiset turvaavat toimenpiteet sitä edellyttävät; tai

D) Niin kauan kuin on tarpeen käyttääksemme oikeuksiamme, kuten ne kuvataan kuhunkin kampanjaan sovellettavissa ehdoissa.

Tiettyihin toimintoihin, kuten esimerkiksi tilausten hallinnointiin ja Samsung eStore -järjestelmien ylläpitoon ja markkinointiviestinnän (mukaan lukien viestintä Samsung Flex -käyttäjille) tarjoamiseen sinulle soveltuvilta osin, kuuluu henkilötietojesi siirtämistä Samsung Electronics Co., Ltd.:lle (Korea) ja Samsung Electronics (UK) Limited:lle (joka sijaitsee Yhdistyneessä kuningaskunnassa). EU:n komissio on päättänyt, että Korea ja Yhdistynyt kuningaskunta varmistavat henkilötietojen riittävän tietosuojan tason, joten siirto tapahtuu EU:n komission riittävyyspäätösten nojalla (GDPR:n 45 artikla). Toteutamme asianmukaiset toimet, soveltuvan lainsäädännön mukaisesti, varmistuaksemme siitä, että henkilötietosi säilyvät suojattuina. Tällaisia toimia ovat esimerkiksi EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle tapahtuvan tietojensiirron yhteydessä käytettävät vakiosopimuslausekkeet.

Saadaksesi lisätietoja tai kopion voimassa olevista sopimuksista, voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Otamme henkilötietojesi suojaamisen vakavasti ja olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet turvataksemme tiedot, jotka keräämme eStore-palveluiden yhteydessä. Huomaathan kuitenkin, että vaikka olemme toteuttaneet kaikki kohtuulliset toimet tietojesi turvaamiseksi, yksikään verkkosivusto, internetissä tapahtuva tietojensiirto, tietokonejärjestelmä tai langaton yhteys ei ole täysin suojattu tai turvallinen.

Sinulla on oikeus (i) pyytää meiltä tietoja siitä, mitä tietoja keräämme sinusta, (ii) pyytää meitä korjaamaan tiedoissa olevat epätarkkuudet, (iii) vastustaa oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointitarkoituksiin perustuvaa tietojen käsittelyä tai vaatia käsittelyn rajoittamista, (iv) vaatia pääsyä tietoihin, tietojen poistoa tai tietojesi siirtoa järjestelmästä toiseen. Lisäksi sinulla on oikeus (v) peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa niissä tilanteissa, joissa olet antanut sen, tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Joidenkin valtioiden paikallisen lainsäädännön mukaan voimme kieltäytyä käsittelemästä pyyntöjä, jotka ovat kohtuuttoman toistuvia, vaativat suhteettomia teknisiä toimenpiteitä, vaarantavat muiden yksityisyydensuojan, ovat erittäin epäkäytännöllisiä tai joihin paikallinen lainsäädäntö ei muutoin edellytä pääsyä. Mikäli haluat pyytää pääsyä henkilötietoihisi tai käyttää mitä tahansa muuta soveltuvaa oikeuttasi, ota meihin yhteyttä tietosuojaa koskevan online-portaalimme kautta osoitteessa https://117.p.syniva.es/fi/request-desk tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].