Samsung Flex on uusi tapa hankkia Samsung Galaxy. Kiinteällä kuukausimaksulla saat käyttöösi laitteen niin kauaksi aikaa kuin haluat. Jos valitset täysin joustavan Full Flex -vaihtoehdon, saat palvelun ilman sitoumusta ja voit vaihtaa tai päivittää mallia milloin tahansa. Palvelun voi tällöin lopettaa milloin tahansa veloituksetta.

Jos haluat alhaisemman kuukausimaksun ja olet valmis pitämään Samsung Galaxy -puhelimesi pidempään, voit tehdä 24 kuukauden sopimuksen. Tällöin voit halutessasi vaihtaa puhelinta sopimusjakson päätyttyä. Vaihtopalvelu on käytettävissä molemmissa vaihtoehdoissa.

Kun valitset Samsung Flex -palvelun, valittavana on kaksi vaihtoehtoa:

- Full Flex. Jos valitset täysin joustavan Full Flex -vaihtoehdon, voit vaihtaa, päivittää tai palauttaa laitteesi milloin tahansa.

- 24 kk sopimus. Jos valitset 24 kuukauden sopimuksen, voit vaihtaa, päivittää tai palauttaa tuotteesi joka toinen vuosi (24 kuukauden välein).

Samsung Flex on saatavilla valikoiduille Samsung Galaxy-tuotteille Samsung.com-sivustolla Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa. Jos Samsung Flex on saatavilla ostovaihtoehtona, napsauta "Lisää" ja valitse sitten haluamasi vaihtoehto noudattamalla ohjeita.

Kun on aika vaihtaa tai päivittää, toimi taas samalla tavalla. Ostoksen teon loppuvaiheessa sinulta kysytään, haluatko solmia uuden Samsung Flex -sopimuksen vai vaihtaa/päivittää nykyisen Flex-laitteesi.

Jos haluat vaihtaa Samsung Flexiin, sinun on ensin irtisanottava Upgrade+-sopimus ja tehtävä uusi tilaus, jossa valitset Samsung Flex -palvelun. Voit irtisanoa Upgrade+:n ottamalla yhteyttä Samsungin asiakaspalveluun, joka lähettää sinulle palautuspaketin, jonka avulla voit lähettää nykyisen laitteesi takaisin.

Valitse laite, johon haluat vaihtaa kohdasta samsung.com/fi/

1. Tilaa uusi laite ja lisää kassalla Samsung Flex.
2. Siirry eteenpäin ja valitse Full Flex tai 24 kk.
3. Kirjautumalla sisään näet aktiiviset Samsung Flex -valintasi ja voit valita laitteen, jonka haluat vaihtaa uuteen.
4. Tee tilaus.

Kun valitset Samsung Flexin, vaihtopalvelu sisältyy hintaan. Tämä tarkoittaa, että jos pudotat laitteen vahingossa tai sille aiheutuu vesivahinkoja, maksat vain rajoitetun omavastuun vaihtolaitteen hankkimisesta. Maksu vaihtelee mallin mukaan. Ilmoita vahingosta meille, ja jos vahinkoilmoitus hyväksytään, lähetämme sinulle korvaavan laitteen.

Jos laitteesi varastetaan tai se katoaa, suosittelemme olemaan yhteydessä kotivakuutusyhtiöösi, sillä Samsung Flex ei korvaa tällaisia tapauksia. Kumppanimme Samsung Flexille tarjoaa tällaisessa tapauksessa mahdollisuuden hankkia korvaavan puhelimen maksua vastaan sen hetkisen markkina-arvon mukaiseen hintaan.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias Ruotsin, Norjan, Tanskan tai Suomen asukas ja sinulla on oltava asuinmaasi henkilötunnus. Oston yhteydessä suoritetaan myös luottotietojen tarkistus, joka on läpäistävä. Täydelliset ehdot näytetään oston yhteydessä ennen sopimuksen solmimista.

Voit tehdä useita sopimuksia ja tilata useita Samsung-tuotteita. Jokainen sopimus on käsiteltävä erikseen ja se on riippuvainen rahoituskumppanimme hyväksynnästä. Mikäli uusi hakemus hylätään, se saattaa johtua siitä, että rahoituskumppanimme joskus vaatii tietyn odotusajan, yleensä 48 tuntia, ennen kuin se hyväksyy useampia laitteita.

Kun olet valinnut sinua kiinnostavan Samsung Galaxyn, voit nähdä helposti kuuluko se Samsung Flex -palvelun alaisuuteen. Näiden tuotteiden kohdalla on Samsung Flex ostovaihtoehtona.

Lisäämme valikoimaan säännöllisesti uusia malleja.

Hallinnoit laitteitasi Samsung Flex -asiakasportaalissa.
- Jos valitsit Full Flex -sopimuksen, voit lopettaa milloin tahansa. Ota silloin yhteyttä Samsungin asiakaspalveluun, joka auttaa sinua eteenpäin.
- Jos olet valinnut 24 kuukauden sopimuksen, voit peruuttaa palvelun ja palauttaa laitteen sopimuksen päättyessä. Jos haluat irtisanoa sopimuksen tätä aiemmin, sinulta veloitetaan jäljellä olevat kuukausimaksut loppulaskulla.

Kun päätät vaihtaa, päivittää ja/tai palauttaa laitteesi, Samsung sekä kumppanimme hoitavat loput. Toimitamme sinulle rahtikirjan, jolla voit palauttaa laitteesi maksutta. Kumppanimme kierrättää laitteen kokonaan tai osittain riippuen laitteen kunnosta, sekä varmistaa, että laitteen käyttöikä on maksimoitu.

Kyllä. Laite pitää palauttaa toimintakuntoisena. Mikäli laite ei ole toimintakuntoinen, kumppanillamme on oikeus vaatia sinulta korvausta, joka kattaa vaurion korjauksen kustannukset. Mikäli vaurio on aiheutunut tahattomasta putoamis- tai vesivahingosta, sinun tarvitsee maksaa ainoastaan leasingsopimuksessa määritelty rajoitettu vahinkomaksu.

Jos haluat ostaa laitteen, se on mahdollista 24 kuukauden kuluttua. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua.

- Jos olet valinnut Full Flex -palvelun, voit lunastaa puhelimen milloin tahansa 24 kuukauden kuluttua maksamalla 10 prosenttia sen alkuperäisestä arvosta.
- Jos olet valinnut 24 kuukauden sopimuksen, voit lunastaa puhelimen maksamalla 25 prosenttia sen alkuperäisestä arvosta.

Tietenkin, kaikilla Samsung-laitteilla on vakiotakuu, ja korjaukset suoritetaan valtuutetuissa Samsung-huoltoliikkeissä siinä maassa, josta ostit laitteesi. Sinun on vain pystyttävä esittämään ostokuitti.

Yhteistyökumppanimme tekee kuukausittain kuukausimaksua vastaavan veloituksen tilauksen yhteydessä käyttämältäsi luottokortilta.

Palvelun maksaminen alkaa siitä lähtien, kun vastaanotat laitteesi, mikä tarkoittaa, että ensimmäinen maksu voi olla suurempi tai pienempi summa riippuen siitä, milloin vastaanotat laitteen.

Mahdollinen vaihtoalennus lisätään, kun vaihto on suoritettu.

Kun päätät muuttaa tai päivittää, hinta päivitetään vastaavasti. Uusi hinta päivitetään seuraavasti:
- Täysi joustavuus: Kun laite noudetaan, uusi hinta alkaa olla voimassa ja edellinen hinta päättyy. Asiakkaana olet myös vastuussa edellisen laitteesi palauttamisesta 14 (neljäntoista) päivän kuluessa. Jos et, edellinen hinta aktivoituu takaisin takautuvasti.

- 24 kuukautta: Vanhan sopimuksesi viimeisen päivän jälkeen siirryt päivitettyyn hintaan ja edellinen hinta päättyy. Asiakkaana olet myös vastuussa edellisen laitteesi palauttamisesta 14 päivän sisällä. Jos et hoida palautusta, joudut korvaamaan laitteen yhteistyökumppanillemme.

- Jos olet antanut vanhan puhelimesi vaihdossa Samsung Trade-Inin kautta, käyttänyt alennuskuponkia tai olet oikeutettu muihin Samsung Flexin yhteydessä käytettävissä oleviin alennuksiin, alennus huomioidaan kuukausimaksaussasi.

Jos olet valinnut Full Flex -palvelun, alennus jaetaan vähintään 12 kuukaudelle alennuksen koosta riippuen. Jos taas valitset 24 kuukauden sopimuksen, alennus jaetaan 24 kuukauden ajalle.
- Jos olet valinnut Full Flex -palvelun ja päätät päivittää tai lopettaa Samsung Flexin ennen kuin olet käyttänyt täyden alennuksen, sitä ei valitettavasti voi siirtää toiselle laitteelle eikä maksaa takaisin.