Sinulle suositellut
Yksilölliset valinnat
Usein kysyttyjä kysymyksiä
-
Voinko rekisteröidä kaikki Samsung-tuotteeni?Voit rekisteröidä ainoastaan Samsung-tuotteita. Tallennuslaitteita (SSD jne.), lisävarusteita ja komponentteja, jotka ovat osa laitetta, ei voi rekisteröidä, vaikka ne olisivat Samsung-tuotteita.
-
Miksi sarjanumero, IMEI tai mallikoodi vaikuttaa virheelliseltä?1) Merkit
Olethan huolellinen. Kirjain ”O” voi muistuttaa numeroa 0, ja kirjain ”S” voi muistuttaa numeroa 5.
2) Sarjanumeron sijainti
Syötäthän sarjanumeron, joka löytyy itse tuotteesta, ei sen pakkauksesta. -
Mistä löydän tuotteeni IMEI-koodin/sarjanumeron?”Näin löydät sarjanumeron tai IMEI:n” -tiedot tarjotaan sarjanumeron IMEI:n syöttövaiheessa.
-
Hvad er fordelene ved at registrere mine produkter?Når du registrerer dine produkter, får du hurtigere support og adgang til samtlige tjenester for dine registrerede produkter samlet på ét sted.
• Information om produkterne bliver straks tilgængelig for Samsungs kundeservice, så supporterne nemmere kan finde dokumenter og hurtigere kan besvare spørgsmål.
• Find de nyeste manualer, ofte stillede spørgsmål og instruktioner uden at skulle søge efter produktet.
• Følg status for service online.
• Tjek den automatisk beregnede garanti med registrering.
• Få bedre oplevelser med produktanbefalinger baseret på Mine produkter. -
Miten rekisteröidyn QR-koodin avulla?Skannaa QR-koodi käyttämällä Samsung-laitteesi kamerasovellusta ja seuraa sitten rekisteröintiohjeita. Tätä ominaisuutta tuetaan vain Samsung-kodinkoneissa ja B2C-näytöissä, jotka eivät ole älylaitteita. Varmista, että et skannaa SmartThingsin QR-koodia.
-
Miten Samsung Service voi auttaa minua?Samsung Service auttaa huolehtimaan Samsung-tuotteista, kuten kodinkoneista ja televisioista mahdollisimman kestävällä tavalla korjaamalla ja kierrättämällä. Samsungin sivuston kautta saatavilla olevat korjauspalvelut edellyttävät tuotteen rekisteröintiä. Rekisteröi tuote kohdassa Omat tuotteet ja käynnistä nopea ja helppo Samsung-korjaus Tuki-painikkeella.
-
Mistä löydän rekisteröidyt tuotteeni?Pääset rekisteröityjen tuotteiden luetteloon kohdista "Oma sivu" ja "Omat tuotteet".
-
Miten rekisteröin tuotteeni Samsung Members -palvelussa?
Voit rekisteröidä Samsung-tuotteesi Samsung Members -sovelluksessa seuraavalla tavalla:
1) Avaa Samsung Members ja napauta ”Tuki”.
2) Valitse ”Rekisteröi”.
3) Valitse rekisteröintitapa: QR-koodin skannaus, Wi-Fi-skannaus tai viivakoodi.
4) Viimeistele rekisteröinti osoitteessa Samsung.com napsauttamalla ”Rekisteröi” rekisteröimättömien tuotteiden listalla näkyvän tuotteen kohdalla.* Tällä sivustolla rekisteröidyt tuotteet eivät välttämättä näy Samsung Members -sovelluksessa.
-
Miten rekisteröidyn SmartThings-sovelluksella?
Kun yhdistät Samsung-älykodin kanssa yhteensopivia laitteita SmartThings-sovellukseen, jotkut laitteet lisätään automaattisesti ”Rekisteröidyt tuotteet” -osioon Tuotteeni-sivulla.
Rekisteröi laite SmartThingsiin käyttäen vaihtoehtoja ”QR-koodin skannaus”, ”Skannaa lähellä oleva laite” tai ”Lisää laite manuaalisesti”.
Joitain tuotteita, kuten TV:itä tai kaiuttimia, ei välttämättä listata automaattisesti Tuotteeni-sivulla, kun yhdistät ne SmartThingsiin.
-
Miten rekisteröin Smart TV:n television kautta?Vuodesta 2020 lähtien valmistetuissa Samsung-televisiomalleissa on kätevä toiminto, jonka avulla rekisteröinnin voi tehdä suoraan television kautta. Sinun ei siis tarvitse etsiä sarjanumeroasi, ja kaikki hoituu nopeasti ja helposti. Rekisteröi televisio noudattamalla alla olevia ohjeita.
1) Paina kaukosäätimen kotipainiketta ja valitse sitten Samsung-tili
2) Kirjaudu Samsung-tilillesi. Jos sinulla on Samsung-mobiililaite, voit antaa samat tilitiedot.
3) Valitse Television rekisteröinti.
4) Lue kuvaruudulla näkyvät ehdot ja valitse sitten Hyväksy & rekisteröi.
5) Kun rekisteröinti on valmis, valitse Sulje. -
Minulla on ongelmia tuotteen rekisteröinnissä. Mitä teen?Jos käytössä on VPN, siitä voi aiheutua yhteysongelmia. Suosittelemme, ettet käytä VPN:ää rekisteröinnin yhteydessä.
-
Mitä eroa on valmistajan takuulla ja vahvistetulla takuulla?• Valmistajan takuu: Kaikilla Samsung-tuotteilla on valmistajan takuu, joka lasketaan automaattisesti tuotteen sarjanumeron tai IMEI-koodin perusteella. Lähetä takuuvaatimus tarkistettavaksi voimassa olevan takuuajan kuluessa.
• Vahvistettu takuu: Vahvistettu takuu annetaan, kun Samsung vahvistaa tuotteen ostopäivän. Tämä koskee Samsung.com-sivuilta ostettuja tuotteita ja puhelimen aktivointipäivämäärää. -
Miten Omalla sivulla antamiani asiakastietoja käytetään?Samsung-tilin Omat sivut -kohdan kautta kerättyjä henkilötietoja käytetään seuraavasti:
• Annamme kirjautumisen yhteydessä tiedot laitteesta, johon asiakas on kirjautunut tai jonka hän on ostanut, jotta tuotteen rekisteröinti ja korjauspyyntöjen käsittely olisi helpompaa.
• Helpotamme tuotteiden korjauksen etenemisen seuraamista.
• Helpotamme asiakkaiden tuotteisiin liittyvien uusien tuotteiden löytämistä.
Samsung Electronics on sitoutunut saavuttamaan käyttäjien luottamuksen käyttämällä henkilötietoja laillisesti aiottuun tarkoitukseen, takaamaan käyttäjän oikeudet sekä antamaan heille mahdollisuuden tehdä valintoja annettujen henkilötietojen osalta. Saavuttaaksemme käyttäjien luottamuksen kerromme avoimesti, miten henkilötietoja käytetään ja suojataan. Kerromme käyttäjille myös heidän oikeuksistaan ja siitä, miten he voivat käyttää niitä parhaalla mahdollisella tavalla. Lisätietoja tietojen keräämisestä ja käytöstä on alla olevassa tietosuojailmoituksessa:
• Samsung-tili: https://v3.account.samsung.com/policy/privacy
• Samsung.com: https://117.p.syniva.es/fi/info/privacy/