Ostosten tekeminen Samsung.fi-verkkosivustolla on helppoa ja turvallista. Tee tilaus noudattamalla seuraavassa esitettyjä yksinkertaisia ohjeita:

1. Valitse tuote, jonka haluat ostaa ja klikkaa "Lisää ostoskoriin".

2. Tämän jälkeen voit valita, jatkatko ostoksia vai siirrytkö kassalle.

3. Kun haluat viimeistellä ostoksesi, napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskärrypainiketta.

4. Tarkista tilauksesi ja lisää mahdollinen kampanjakoodi, ja jatka sitten klikkaamalla "Siirry kassalle" - oikealla. Huomaathan, että yhtä (1) tilausta kohden on mahdollista käyttää vain yksi (1) kampanjakoodi.

5. Seuraavaksi voit valita, kirjaudutko Samsung-tilillesi vai suoritatko ostoksen vieraana. Huomaathan, että jos et kirjaudu sisään Samsung-tilillesi, et voi kerätä tai käyttää Samsung Reward -pisteitäsi. Lue lisää täältä.

6. Anna postinumerosi ja napsauta "Näytä toimitusvaihtoehdot", niin näet toimitusvaihtoehdot postinumerollesi. Huomaathan, että emme voi toimittaa kaikkiin postinumeroihin.

7. Seuraavaksi täytä yhteystietosi, toimitusosoitteesi ja valitse haluamasi maksutapa. Valitse sitten "Siirry maksamaan" viimeistelläksesi tilauksesi.

8. Tilauksesi on viimeistelty, kun saat sähköpostitse vahvistuksen siitä, että olemme vastaanottaneet ja ottaneet tilauksesi käsittelyyn. Sitova ostosopimus Samsungin kanssa astuu voimaan vasta, kun saat Samsungilta tilausvahvistussähköpostin. Huomaathan, että tilausvahvistussähköpostin saapumisessa voi kestää jopa kaksi (2) tuntia. Kun Samsung on vahvistanut tilauksesi, saat tästä tilausvahvistuksen, joka sisältää tilausnumerosi ja jota voit käyttää kaikessa viestinnässä Samsungin kanssa.

9. Lisätietoja Samsung.fi-verkkosivustolla tehtäviin ostoksiin sovellettavista ehdoista löydät yleisistä ostoehdoistamme täältä.

Voit tehdä ostoksia Samsung.fi-verkkosivustolla rekisteröimättä Samsung Account -tiliä. Samsung-tilisi avulla voit tarkastella tilauspäivityksiä suoraan tililtäsi sekä kerätä ja käyttää Samsung Rewards -pisteitäsi.

Kun teet tilauksen vieraana, sinun on annettava tarkat asiakastiedot, jotta voit saada tilausta koskevia ilmoituksia (tilausvahvistus, toimituksen tila jne.). Tietojasi säilytetään Samsung.fi-verkkosivustolla tietyn ajan, jotta voimme käsitellä ja lähettää tilaustiedot.

Huomaathan, että tilausvahvistukset lähetetään sähköpostitse ja vahvistuksen lähettäminen voi kestää jopa kaksi (2) tuntia. Tarkista myös kaikki sähköpostilaatikkosi (esim. roskaposti). Jos et saa tilausvahvistusta kahden (2) tunnin kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme täältä.

Voit perua tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia (kuten esimerkiksi lisätä tai poistaa tavaroita) kahden (2) tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Helpoiten tämä onnistuu omien sivujesi kautta tai kirjautumalla Samsung Account -tilillesi. Jos haluat muuttaa tilaustasi näiden kahden (2) tunnin jälkeen, on sinun otettava yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa sinua peruuttamaan tilauksesi.

Voit tarkistaa tilauksesi tilan klikkaamalla tilausvahvistuksessa olevaa linkkiä taikka tätä linkkiä.

Jos olet tehnyt tilauksen Samsung Account -tililläsi, voit kirjautua sisään ja tarkastella tilauksesi tilaa täältä, josta näet myös Samsung Rewards -pisteesi.

Kampanjakoodimme ovat voimassa vain osoitteessa samsung.fi, minkä vuoksi et voi käyttää koodejamme kumppaniportaaleissa (kuten Benify:ssä). Kun olet edennyt kassalle, näet näkymän vasemmalla puolella tavarasi ja oikealla puolella kustannukset. Alempana sivunäkymässä on kohta, johon sinulla on mahdollisuus syöttää kampanjakoodi. Varmista, ettei koodissasi ole välilyöntejä ja että se on syötetty oikein. Klikkaa sitten "Lunasta".

Tarkista, että oikealla näkyvät kustannukset muuttuvat kampanjakoodin lisäämisen seurauksena ja että kampanjakoodisi meni oikein läpi. Huomaathan, että kampanjakoodimme eivät ole yhteensopivia tiettyjen muiden kampanjoidemme

Näet varaston inventaariotilanteen tuotesivulta. Näet myös, onko tavara loppunut varastosta ja voidaanko sitä toimittaa myöhemmin. Jos tavaran kohdalla lukee vain "Varastoilmoitus" tai "Jälleenmyyjät", tavara on loppunut varastostamme. Jos haluat, voit tilata sähköposti-ilmoituksen siitä, kun tavara on jälleen varastossa.

Huomaathan, että joidenkin tuotteiden, kuten S- tai Z-sarjan yksinoikeusvärien toimitusaika on pidempi ja jopa kuusi (6) viikkoa.

Laajennamme säännöllisesti Samsung.fi-sivuston valikoimaa. Jos haluat saada säännöllisesti päivityksiä tuotteistamme ja tarjouksistamme – rekisteröidy ja ilmoita kiinnostuksen kohteesi Samsung Account -tilillesi. Voit myös säännöllisesti tarkistaa Samsung.fi-verkkosivustolta päivityksiä tuotteistamme ja tarjouksistamme.