Samsung Rewards -ohjelman pisteiden hallinta perustuu Samsung Account -tiliisi. Varmista ensin, että olet kirjautunut sisään tilillesi. Jos olet jo kirjautunut sisään Samsung Account -tilillesi, pisteidesi voimassaoloaika Samsung Rewards -ohjelmassa voi olla vanhentunut. Sinun on myös odotettava, kunnes palautusaika on päättynyt, ennen kuin näet pisteesi. Jos olit kirjautuneena sisään Samsung Account -tilillesi ja olit jo Samsung Rewards -ohjelman jäsen, kun teit ostoksen, saat pisteet automaattisesti 30 päivän kuluttua siitä, kun tilauksesi on toimitettu. Tämä johtuu siitä, että sovellettavan palautusajan on päätyttävä ennen pisteiden jakamista sinulle. Pisteet vanhentuvat 24 kuukauden kuluttua.