Miksi en saanut sovelluksen sisäistä tuotetta maksun jälkeen?

Sovelluksen sisäisten tuotteiden toimitus voi kestää verkkoyhteytesi tilasta riippuen. Sulje Galaxy Store ja tarkista Galaxy Store -ostohistoria seuraavasti:

Vaihe 1. Avaa Galaxy Store puhelimessasi. Vaihe 1. Avaa Galaxy Store puhelimessasi.

Vaihe 1. Avaa Galaxy Store.

Vaihe 2. Napauta "Valikko"-kuvaketta päänäytön oikeassa yläkulmassa. Vaihe 2. Napauta "Valikko"-kuvaketta päänäytön oikeassa yläkulmassa.

Vaihe 2. Napauta "Valikko"-kuvaketta päänäytössä.

Vaihe 3. Valitse Galaxy-valikkonäytössä "Kuitit". Vaihe 3. Valitse Galaxy-valikkonäytössä "Kuitit".

Vaihe 3. Valitse "Kuitit".

Vaihe 4. Valitse Kuitit-näytössä "Tuotteet"-välilehti. Vaihe 4. Valitse Kuitit-näytössä "Tuotteet"-välilehti.

Vaihe 4. Valitse "Tuotteet".

Jos sinun on tarkistettava Galaxy Store -kuitin tiedot, kuten tilausnumero, ostohistoria tai maksutapa, toimi seuraavasti:

Vaihe 1. Päänäyttö “Galaxy Store” -kuvake korostettuna. Vaihe 1. Päänäyttö “Galaxy Store” -kuvake korostettuna.

Vaihe 1. Avaa Galaxy Store.

Vaihe 2. Galaxy Store -päänäyttö "Valikko"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 2. Galaxy Store -päänäyttö "Valikko"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 2. Napauta "Valikko"-kuvaketta päänäytössä.

Vaihe 3. Galaxy Store -valikkosivu asetuskuvake korostettuna. Vaihe 3. Galaxy Store -valikkosivu asetuskuvake korostettuna.

Vaihe 3. Napauta asetuskuvaketta Galaxy Store -valikon oikeassa yläkulmassa.

Vaihe 4. Asetukset-sivu "Ota yhteyttä" korostettuna. Vaihe 4. Asetukset-sivu "Ota yhteyttä" korostettuna.

Vaihe 4. Valitse "Ota yhteyttä".

Jos sinun on tarkistettava Galaxy Store -kuitin tiedot, kuten tilausnumero, ostohistoria tai maksutapa, toimi seuraavasti:

Vaihe 1. Galaxy Store -päänäyttö "Valikko"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 1. Galaxy Store -päänäyttö "Valikko"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 1. Avaa Galaxy Store -sovelluskauppa ja napauta "Valikko"-kuvaketta aloitusnäytössä.

Vaihe 2. Galaxy Store -valikkosivu "Kuitit"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 2. Galaxy Store -valikkosivu "Kuitit"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 2. Valitse "Kuitit".

Vaihe 3. Galaxy Store -kuittisivu "Tuotteet"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 3. Galaxy Store -kuittisivu "Tuotteet"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 3. Valitse "Tuotteet".

Vaihe 4. Galaxy Store -tuotesivu "Tuotteen tiedot"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 4. Galaxy Store -tuotesivu "Tuotteen tiedot"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 4. Avaa kuitti napauttamalla tuotetta.

Liittyvät Kysymykset

Kiitos palautteestasi

Ota meihin yhteyttä

Verkkossa

Jos tarvitset teknistä tukea tai sinulla on kysyttävää samsung.fi-verkkokaupasta, voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme verkossa.
Lisätietoja

Puhelimitse

Keskustele nimetyn asiantuntijatiimimme edustajan kanssa.
Lisätietoja

Huolto

Olipa tuotteesi takuun piirissä tai ei, me olemme valmiita auttamaan.
Etsi lähin huolto

Sovellusten ja palveluiden tuki

Samsung Rewards : 080 077 31 77
Smart Things Find : 030 622 7515
Galaxy Store : 030 622 7515
Galaxy Themes : 030 622 7515
Samsung Account : 030 622 7515

Samsung Shop

Täältä löydät vastauksia osoitteessa Samsung.fi tehtyjen ostosten tilauksiin, toimituksiin ja palautuksiin liittyviin yleisimpiin kysymyksiin ja voit luoda palautuslomakkeen.
Lisätietoja Palauta tuote

Kampanjat

Jos sinulla on kysyttävää kampanjasta tai tarvitset apua, löydät lisätietoja täältä.
Lisätietoja Kysy kampanjasta
Katso lisää