Mitä teen, jos en saa Galaxy Buds+ -kuulokkeita yhdistettyä?
Jos sinulla on ongelmia Galaxy Buds+ -kuulokkeiden yhdistämisessä, käy läpi kaikki alla annetut ohjeet. Jos ongelma ei ratkea, vie laitteesi lähimpään Samsungin huoltoliikkeeseen ja kysy neuvoa.
Tarkista, että kuulokkeet on ladattu täyteen
- Kuulokkeet kannattaa ladata täyteen ennen ensimmäistä käyttökertaa tai kun ne ovat olleet pitkään käyttämättä. Kun lataat kuulokkeet ensimmäisen kerran tai kun niiden akku on tyhjentynyt kokonaan, niitä on ladattava vähintään 30 minuuttia, jotta ne käynnistyvät.
- Lataa kuulokkeet asettamalla ne koloihinsa ja kytke laturi.
- Latauskotelo, jossa on sisäänrakennettu akku, latautuu samanaikaisesti kuulokkeiden kanssa, jotka ovat latauskotelossa. Latauskotelo ei välttämättä sulkeudu kunnolla, jos asetat pidikkeet tai korvatyynyt väärään asentoon.
Huomautus: Älä lataa kuulokkeita käyttämällä virtalähteenä esimerkiksi tietokonetta tai kannettavaa tietokonetta. Silloin kuulokkeiden lataaminen voi kestää kauemmin.
Mobiililaite ei löydä kuulokkeita:
- Siirry Bluetooth-laiteparin muodostamistilaan sulkemalla latauskotelo ja avaamalla se uudelleen.
- Varmista, että kuulokkeet ja Bluetooth-laite ovat Bluetooth-yhteyden kantaman alueella (10 metriä). Etäisyys saattaa vaihdella ympäristön mukaan.
Kuulokkeet eivät muodosta Bluetooth-yhteyttä:
- Galaxy Buds+ -kuulokkeet lopettava Bluetooth-laiteparin muodostamisen kolmen minuutin jälkeen. Aseta Galaxy Buds+ -kuulokkeet takaisin koteloon ja avaa kotelo uudelleen siirtyäksesi laiteparin muodostamistilaan.
- Voit siirtyä Bluetooth-laiteparin muodostamistilaan napauttamalla kosketuslevyä ja pitämällä painettuna kohtaa Galaxy Buds+ -kuulokkeet.
- Varmista, että mobiililaite on 10 metrin etäisyydellä Galaxy Buds+ -kuulokkeista, kun muodostat laiteparia. Etäisyys saattaa vaihdella ympäristön mukaan.
- Tarkista, ettei laiteparin laitteiden välillä ole seiniä, sähkölaitteita tai muita esteitä.
- Käynnistä mobiililaite uudelleen ja avaa Galaxy Wearable -sovellus.
- Jos vain yksi kuuloke yhdistyy mobiililaitteeseen, käynnistä kuulokkeet uudelleen molempien kuulokkeiden yhdistämiseksi.
Puhelimen, taulutietokoneen, television tai tietokoneen ohjelmisto kannattaa pitää ajan tasalla. Päivitä ensin mobiililaitteiden ohjelmistot ennen kuin päivitä kuulokkeet.
Galaxy-puhelimen tai taulutietokoneen päivittäminen:
Vaihe 1. Valitse Asetukset > Ohjelmistopäivitys.
Vaihe 2. Napauta Lataa ja asenna.
Vaihe 3. Noudata näytöllä annettavia ohjeita.
Kun olet päivittänyt mobiililaitteen uusimpaan versioon, tarkista, onko Galaxy Buds+ -kuulokkeiden sovelluksesta tai ohjelmistosta käytössä uusin
versio. Kuulokkeiden ohjelmiston päivittämistä varten mobiililaitteen on oltava yhteydessä WiFi- tai matkapuhelinverkkoon.
Galaxy Wearable -sovelluksen päivittäminen:
Vaihe 1. Avaa Galaxy Wearable -sovellus mobiililaitteesta.
Vaihe 2. Siirry kohtaan Galaxy Wearable > napauta Päivitä.
Kuulokkeiden ohjelmiston päivittäminen:
Päivitä kuulokkeiden ohjelmisto FOTA-toiminnolla.
Avaa Galaxy Wearable -sovellus mobiililaitteesta ja napauta Kuulokkeiden ohjelmiston päivitys.
- Lataa ja asenna: Tarkista päivitykset ja lataa tarvittaessa manuaalisesti.
- Automaattinen lataaminen WiFi-yhteydellä: Määritä kuulokkeet lataamaan päivitykset automaattisesti, kun WiFi-yhteys on käytössä.
- Uusin päivitys: Näytä uusimman ohjelmistopäivityksen tiedot.
Jos yhteysongelma ei ratkennut edellä annetuilla ohjeilla, määritä Galaxy Buds+ -kuulokkeet uudelleen.
Vaihe 1. Määritä ja käynnistä kuulokkeet uudelleen asettamalla kumpikin kuuloke omaan koloonsa latauskoteloon.
Vaihe 2. Poista ne kotelosta seitsemän tai useamman sekunnin kuluttua.
Huomautus: Jos latauskotelon virta on vähissä, kytke ensin latauskotelo virtalähteeseen.
Huomautus: Laitteen näyttökuvat ja valikot voivat vaihdella laitteen mallin ja ohjelmistoversion mukaan.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.