Samsung Members -vianmäärityksen käyttäminen

Samsung Members -sovelluksen Vianmääritys-toiminnolla voit tarkistaa useita älypuhelimesi ominaisuuksia varmistaaksesi, että kaikki toimii moitteettomasti. Vianmäärityksellä voit suorittaa useita testejä parantaaksesi älypuhelimesi suorituskykyä. Samsung Members -sovelluksen ansiosta voit myös jakaa tietoja toisten Samsung-käyttäjien kanssa, lukea uutisia, vinkkejä ja paljon muuta. 

Samsung Members -kuvake.

Ennen kuin käytät Vianmääritys-toimintoa, varmista että laitteesi ohjelmisto ja sovellukset on päivitetty viimeisimpään versioon. Päivitä mobiililaitteesi ohjelmisto näin: Laitteen asetukset > Ohjelmistopäivitys.

Puhelimen vianmäärityksen suorittaminen Samsung Members -sovellusta käyttämällä

Samsung Members -sovelluksen alkunäyttönäkymä, jossa Tuki-valinta on korostettuna. Samsung Members -sovelluksen alkunäyttönäkymä, jossa Tuki-valinta on korostettuna.

Vaihe 1. Avaa Samsung Members -sovellus ja napauta Tuki.

Samsung Members -sovelluksen Tuki-näyttö, jossa Näytä testit on korostettuna. Samsung Members -sovelluksen Tuki-näyttö, jossa Näytä testit on korostettuna.

Vaihe 2. Napauta Näytä testit.

Näkymä kaikista vianmäärityksellä suoritettavista testeistä ja Testaa kaikki on korostettuna. Näkymä kaikista vianmäärityksellä suoritettavista testeistä ja Testaa kaikki on korostettuna.

Vaihe 3. Aloita vianmääritys napauttamalla Testaa kaikki.

Seuraa näytöllä näkyviä ohjeita testataksesi älypuhelimesi suorituskyvyn.
Voit ohittaa prosessin vaiheita ja palata niihin myöhemmin halutessasi.
Jos haluat tarkastella älypuhelimesi tiettyä toimintoa, aloita testi napauttamalla kuvaketta.

Vianmääritys-näyttö yksittäisillä testauskuvakkeilla ja Jatka testaamista -näppäin alaosassa.

Huomaa: Sinun on vahvistettava Samsung-tilisi käyttääksesi Vianmääritys-toimintoa.

Samsung Members -sovelluksen kautta lähetetty virheraportti

Jos älypuhelimesi suorituskyvyssä on ongelmia testin suorittamisen jälkeen, voit raportoida siitä Samsung Members -sovelluksen kautta seuraamalla alla olevia vaiheita:

1 Avaa Samsung Members -sovellus.
2 Napauta Tuki.
3 Lähetä raportti napauttamalla Virheraportit. Sinun on lähetettävä järjestelmän lokitiedoilla. (Jos ongelma ilmeni viimeisten 5 minuutin aikana).

Liittyvät Kysymykset

Kiitos palautteestasi

Ota meihin yhteyttä

Verkkossa

Jos tarvitset teknistä tukea tai sinulla on kysyttävää samsung.fi-verkkokaupasta, voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme verkossa.
Lisätietoja

Puhelimitse

Keskustele nimetyn asiantuntijatiimimme edustajan kanssa.
Lisätietoja

Huolto

Olipa tuotteesi takuun piirissä tai ei, me olemme valmiita auttamaan.
Etsi lähin huolto

Sovellusten ja palveluiden tuki

Samsung Rewards : 080 077 31 77
Smart Things Find : 030 622 7515
Galaxy Store : 030 622 7515
Galaxy Themes : 030 622 7515
Samsung Account : 030 622 7515

Samsung Shop

Täältä löydät vastauksia osoitteessa Samsung.fi tehtyjen ostosten tilauksiin, toimituksiin ja palautuksiin liittyviin yleisimpiin kysymyksiin ja voit luoda palautuslomakkeen.
Lisätietoja Palauta tuote

Kampanjat

Jos sinulla on kysyttävää kampanjasta tai tarvitset apua, löydät lisätietoja täältä.
Lisätietoja Kysy kampanjasta
Katso lisää