Vianmääritys kaiutin- ja ääniongelmissa Samsung Galaxy -laitteella
On useita tapoja ratkaista ääniongelmia, jos Samsung Galaxy -laitteesi kaiuttimet eivät näytä toimivan oikein. Ongelma voi johtua ohjelmisto-ongelmasta, fyysisistä vaurioista tai tukkeumista, ulkoisten laitteiden liitännöistä tai laitteen asetuksista. Esimerkiksi, jos puhelimesi ei toista ääntä, se voi olla kytketty ulkoiseen laitteeseen, joka ohjaa äänen uudelleen.
1. Tarkista laitteesi asetukset
Samsung Galaxy -laitteesi asetukset voivat vaikuttaa ääneen tai laatuun. Tässä on joitakin asetuksia, jotka kannattaa tarkistaa:
- Älä häiritse: Mykistää puhelut, ilmoitukset ja hälytykset puhelimessasi. Jos et kuule soittoääntä tai ilmoitushälytyksiä, tarkista onko tämä asetus käytössä siirtymällä kohtaan Asetukset > Ilmoitukset > Älä häiritse.
- Erillinen sovelluksen ääni: Toistaa valitsemiesi sovellusten mediaäänen erillisessä äänilaitteessa. Tarkista tai poista tämä asetus käytöstä siirtymällä kohtaan Asetukset > Äänet ja värinä > Erillinen sovelluksen ääni.
- Vasen/oikea balanssi: Muuttaa vasemman ja oikean äänen tasoja. Jos kuulet ääntä vain toiselta puolelta tai se on vaimeaa, tarkista asetukset siirtymällä kohtaan Asetukset > Helppokäyttöisyys > Kuuloon liittyvät parannukset > Vasen/oikea balanssi.
- Mykistä kaikki äänet: Sammuttaa kaikki äänet puhelimessasi, mukaan lukien puhelut, hälytykset ja media. Tarkista onko tämä asetus käytössä siirtymällä kohtaan Asetukset > Helppokäyttöisyys > Kuuloon liittyvät parannukset > Mykistä kaikki äänet.
Huomio: Näiden asetusten sijainti voi vaihdella laitteen mallin, alueen ja matkapuhelinoperaattorin mukaan.
2. Tarkista ulkoiset laitteet
- Tarkista, onko kuulokeliitäntään kytketty tai laitteeseesi kiinnitetty esineitä, kuten selfiekeppiä, suojakalvoja, kolmannen osapuolen koteloita jne.
- Poista Bluetooth käytöstä pyyhkäisemällä alas näytön yläreunasta avataksesi Pikapaneelin > Napauta Bluetooth-kuvaketta.
- Varmista, että ilmanvaihtoaukkojen uria ei peitä kolmannen osapuolen kotelot, näytönsuojat jne.
3. Käynnistä laitteesi uudelleen
- Menetelmä 1: Paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuuden vähennys ja Virta -painikkeita samanaikaisesti, kunnes virtavalikko tulee näkyviin > Napauta Katkaise virta.
- Menetelmä 2: Käytä kahta sormea pyyhkäistäksesi alas näytön yläreunasta avataksesi Pikapaneelin > Napauta Katkaise virta -kuvaketta > Napauta Katkaise virta.
- Odota 30 sekuntia ennen kuin käynnistät laitteesi uudelleen.
Huomio: Jos käytät sormenjälkiturvaominaisuutta, puhelin vaatii varmuussalasanan käyttöä uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
4. Kuivaa laitteesi, jos se on kastunut
Vesi kaiuttimissa voi aiheuttaa kaiutin- ja ääniongelmia.
- Jos laitteesi kastuu, kuivaa se välittömästi puhtaalla, pehmeällä liinalla ja yritä poistaa mahdollisimman paljon vettä. Paikat, joihin kannattaa kiinnittää erityistä huomiota, ovat:
- Kuuloke (laitteen etuosan yläosassa)
- Mikrofonit (laitteen ylä- ja alaosassa)
- Kaiutin (laitteen alaosassa)
- USB-portti
- Vältä altistamasta laitetta suolavedelle tai ionisoidulle vedelle. Jos laitteesi on ollut upotettuna suolaveteen, huuhtele se makealla vedellä ja kuivaa se perusteellisesti puhtaalla, pehmeällä liinalla.
- Vältä laitteen kuivaamista lämmöllä.
5. Testaa kaiuttimet
- Käytä äänenvoimakkuuspainikkeita lisätäksesi äänenvoimakkuutta, kun toistat ääntä laitteellasi. Jos äänenlaatu on normaali, kaiuttimesi toimivat oikein, ja ongelma saattaa johtua ulkoisesta laitteesta.
Laitteesi ohjelmiston päivittäminen saattaa ratkaista kaiuttimiin tai äänenlaatuun liittyviä ongelmia.
1. Päivitä laitteesi manuaalisesti
- Siirry Asetuksiin > Napauta Ohjelmistopäivitys > Napauta Lataa ja asenna.
- Noudata näytön ohjeita asentaaksesi päivityksen.
Huomio: Ennen kuin jatkat ohjelmistopäivitystä, varmista, että laitteesi on yhdistetty internetiin ja siinä on vähintään 50 % akkua.
2. Tarkista laitteen tallennustila
- Jos sinulla on ongelmia päivityksen asentamisessa, varmista, että laitteessasi on tarpeeksi tilaa. Voit hallita laitteen tallennustilaa siirtymällä kohtaan Laitteen ylläpito > Tallennustila.
- Voit myös varmuuskopioida tietosi käyttämällä Smart Switchia tai Samsung- tai Google-tiliäsi.
3. Tarkista laitteesi päivityksen jälkeen
- Käytä laitetta äänen toistamiseen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
Jotkin ladatut sovellukset voivat aiheuttaa laitteen jäätymisen tai hidastumisen. Ne voivat myös vaikuttaa kameraan, ääneen ja verkkoyhteyteen. Laitteen käynnistäminen turvallisuustilassa poistaa käytöstä kaikki ladatut sovellukset ja käyttää vain laitteen mukana tullutta alkuperäistä ohjelmistoa. Tämä auttaa selvittämään, liittyykö ongelma sovellukseen vai laitteeseen. Jos kaiutin- tai ääniongelma ei ilmene turvallisuustilassa, on todennäköistä, että ladattu sovellus aiheuttaa ongelman ja se tulisi poistaa.
Huomio: Jos laitteessasi on käytössä suojausominaisuuksia, sinun on syötettävä pääsykoodi tai kuvio, kun se käynnistyy uudelleen.
1. Käynnistä laitteesi uudelleen turvallisuustilassa
- Menetelmä 1: Paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuuden vähennys ja Virta -painikkeita samanaikaisesti, kunnes virtavalikko tulee näkyviin > Paina pitkään Katkaise virta -painiketta > Napauta Turvallisuustila.
- Menetelmä 2: Käytä kahta sormea pyyhkäistäksesi alas näytön yläreunasta avataksesi Pikapaneelin > Napauta Katkaise virta -kuvaketta > Paina pitkään Katkaise virta -painiketta > Napauta Turvallisuustila.
2. Tarkista, onko kaiutin- tai ääniongelma edelleen olemassa
- Käytä laitetta äänen toistamiseen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
- Jos laitteesi toimii oikein, on todennäköistä, että ladattu sovellus aiheuttaa ongelman ja se tulisi poistaa. Siirry kohtaan 3.
- Jos ongelmia edelleen esiintyy, ladattu sovellus ei välttämättä ole ongelman syy, ja saatat joutua palauttamaan laitteesi.
3. Poista äskettäin asennetut sovellukset
Äskettäin ladattu sovellus saattaa aiheuttaa ongelman.
- Poista äskettäin asennetut sovellukset yksi kerrallaan.
- Käynnistä puhelimesi uudelleen jokaisen sovelluksen poistamisen jälkeen, jotta näet, onko kaiutin- tai ääniongelma ratkennut.
4. Käynnistä laitteesi normaalisti uudelleen
Noudata näitä ohjeita poistuaksesi tuvallisuustilasta ja käynnistääksesi laitteesi normaalisti uudelleen:
- Menetelmä 1: Paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuuden vähennys ja Virta -painikkeita samanaikaisesti, kunnes virtavalikko tulee näkyviin > Napauta Virta -kuvaketta > Napauta Katkaise virta > Paina Virta -painiketta käynnistääksesi laitteesi.
- Menetelmä 2: Käytä kahta sormea pyyhkäistäksesi alas näytön yläreunasta avataksesi Pikapaneelin > Napauta Virta -kuvaketta > Napauta Katkaise virta > Paina ja pidä painettuna Virta -painiketta käynnistääksesi laitteesi.
5. Tarkista laitteesi uudelleenkäynnistyksen jälkeen
- Käytä laitetta äänen toistamiseen nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa laitteesi tehdasasetuksiin ja poistaa pysyvästi kaikki henkilökohtaiset tiedot ja asetukset. Välttääksesi henkilökohtaisen sisällön menettämisen, varmista, että varmuuskopioit laitteesi ennen tehdasasetusten palauttamista.
Huomio: On suositeltavaa, että laitteesi on kytketty laturiin tehdasasetusten palautuksen aikana, sillä prosessi voi kestää jopa tunnin.
1. Nollaa kaikki asetukset siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleinen hallinta > Nollaa > Nollaa kaikki asetukset.
* Sinua saatetaan pyytää syöttämään Samsung-tilisi tai lukitusnäytön salasana jatkaaksesi nollausprosessia.
2. Kun olet nollannut laitteesi, suorita alkuasennus ja käytä sitten laitetta toistaaksesi ääntä nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
* Jos mikään yllä olevista ehdotuksista ei ratkaise ongelmaasi, voit varata korjauksen tai vierailla lähimmässä Samsung-huoltokeskuksessa saadaksesi lisäapua.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.