Alors que McDonald's recherchait des zones de croissance stratégique en Corée du Sud, l'ouverture d'un magasin avec un service de restauration rapide présentait plusieurs défis. Historiquement, le Drive n'était pas très répandu dans la région en raison de la forte densité de population dans les villes. Cependant, comme les zones suburbaines ont commencé à s'étendre ces dernières années, McDonald's a identifié le magasin de Goyang Samsong comme une option viable de service au volant. En développant le magasin, l'équipe a identifié les problèmes liés à l'utilisation de panneaux de menu conventionnels à l'intérieur et à l'extérieur du magasin. Elle a reconnu la nécessité d'avoir des affichages plus visibles qui se démarqueraient dans cet environnement. Elle a également noté un niveau de travail plus élevé associé aux menus et à la signalisation plus traditionnels.

La mise en place d'un service de restauration entièrement numérique a constitué une nouvelle étape importante de la croissance stratégique de McDonald's. McDonald's travaille depuis longtemps avec Samsung en Corée et a établi une relation solide et de confiance. La qualité des solutions fournies s'est traduite par une grande satisfaction pour McDonald's, ce qui a facilité la décision de l'entreprise de choisir à nouveau Samsung lorsqu'elle a décidé de numériser entièrement le site DT de Goyang Samsong.

En ce qui concerne l'extérieur, Samsung a installé sa série OHF de panneaux d'affichage extérieur et OMN-D de signalisation de fenêtre à Goyang Samsong. La signalétique extérieure OHF de Samsung offre une grande visibilité pour attirer et séduire les clients. Les consommateurs peuvent facilement lire le menu dans toutes les conditions météorologiques grâce à la haute luminosité de l'écran. Une technologie spéciale de polarisation circulaire permet également de voir clairement l'affichage lorsqu'on porte des lunettes de soleil polarisées. Un capteur de luminosité automatique intégré ajuste automatiquement la luminosité en fonction de l'environnement lumineux extérieur, ce qui permet également de réduire les coûts d'exploitation et la consommation d'énergie. Les écrans d'extérieur OHF sont également capables de fournir des performances fiables dans un large éventail d'environnements extérieurs grâce à un système spécial d'auto-refroidissement, permettant un niveau de durabilité qui peut soutenir des opérations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout en éliminant le besoin de systèmes de climatisation supplémentaires.

Grâce à son indice de protection IP56 et au verre trempé Magic Glass, l'écran peut résister aux chocs physiques ainsi qu'à la poussière, à l'humidité ou à d'autres éléments extérieurs qui pourraient l'affecter dans un emplacement très fréquenté. La vitrine double face OMN-D de Samsung fournit un contenu qui attire l'attention des clients, qu'ils soient en magasin ou de passage, quels que soient les éléments extérieurs tels que les rayons du soleil qui frappent l'écran. Grâce à sa luminosité accrocheuse et à son taux de contraste élevé, l'écran reste lumineux et clair, offrant une image sans compromis qui captera l'attention des clients potentiels. La faible profondeur de l'écran permet également de libérer un espace précieux, offrant aux QSR une plus grande flexibilité dans l'aménagement de leur vitrine.

En plus de l'OHF et de l'OMN-D, McDonald's a choisi la solution Samsung de panneau de menu intérieur, qui contribue à offrir aux clients une expérience vivante et unique grâce à un contenu dynamique, tout en leur fournissant les informations nécessaires sur les offres de menu et les ingrédients avec la meilleure qualité d'image de sa catégorie. Compte tenu de l'importance de l'esthétique pour McDonalds, le panneau d'affichage du menu d'intérieur présente également un tout nouveau design symétrique, qui simplifie le montage mural et garantit une installation sans faille. Comme pour l'OMN-D, l'arrière plat et la profondeur réduite de l'écran lui permettent de s'intégrer parfaitement à tout environnement.

La plateforme MagicINFO de Samsung permet aux utilisateurs de créer, de programmer et de déployer facilement des contenus intéressants et attrayants sur l'ensemble d'un panneau de menu numérique. Qu'il s'agisse d'un café le matin ou d'une glace par une chaude journée d'été, MagicINFO a permis à McDonald's de mettre à jour de manière transparente les affichages afin de proposer aux clients des offres opportunes et pertinentes en toute occasion. Le contenu numérique signifie également qu'il n'est plus nécessaire de recourir à des panneaux de menu et à des publicités en papier obsolètes. Cela réduit considérablement la quantité de déchets de papier et de plastique générés, créant ainsi une entreprise plus écologique et respectueuse de l'environnement.

• OHF 55”: Pre-sell board & Outdoor menu board, 3 units
• OMN-D 55”: Présentoir de fenêtre, 1 unité
• QHR 49”: Tableau de menu intérieur, 4 unités
• Licence pour la solution MagicINFO Display & Content Management

Créer le premier drive-in entièrement numérique en Corée est une étape majeure pour McDonald's et Samsung était le partenaire idéal pour entamer ce voyage. McDonald's a lancé avec succès le magasin de Goyang Samsong, le premier à être entièrement numérisé, à l'intérieur comme à l'extérieur. Le magasin est désormais totalement dépourvu de papier, ce qui réduit les déchets et permet une gestion aisée du menu et du contenu promotionnel, avec des mises à jour rapides pouvant être effectuées de n'importe où. La vaste expérience de Samsung en matière de création d'environnements client visuellement attrayants a permis à McDonald's d'obtenir un résultat parfait, en augmentant la satisfaction des clients, en améliorant l'efficacité et en établissant la norme pour les futurs déploiements dans les établissements McDonald's en Corée.