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Témoignage Client

SK Telecom

La solution Samsung Smart Signage contribue à la transformation numérique des magasins en Corée du Sud.

Mise à niveau de 1 400 sites avec les solutions innovantes de Samsung

En tant que première entreprise sur les technologies de l'information et de la communication en Corée du Sud, SK Telecom cherche à offrir à ses clients des services technologiques dernier cri et une expérience exceptionnelle à chaque interaction. Pour offrir une expérience moderne et orientée vers le client, l'entreprise s'est associée à Samsung pour moderniser ses 1 400 magasins de détail situés en Corée du Sud. En tant que leader du secteur de la technologie d'affichage dynamique, avec une large gamme de solutions matérielles et logicielles conçues pour créer des affichages percutants pour les clients, et des résultats prouvés dans le secteur de la vente au détail, Samsung était le partenaire idéal pour la transformation numérique de SK Telecom.

Les besoins du consommateur

Répondre efficacement aux besoins d'un public de plus en plus exigeant

SK Telecom logo SK Telecom logo

Client : SK Telecom
Secteur d'activité : Vente au détail
Région : Asie
Produit Samsung : Affichage en vitrine, affichage autonome, solution MagicINFO

Alors que l'industrie du sans fil s'est pressée vers la commercialisation des réseaux 5G, beaucoup s'attendent à un changement rapide dans le développement des nouvelles technologies et des expériences des clients. Il n'a jamais été aussi important d'avoir une expérience de vente au détail qui soit en phase avec les attentes des clients sur ce qui est à venir. Avec des milliers de magasins répartis dans toute la Corée du Sud, SK Telecom avait besoin d'un partenaire qui comprenne non seulement le paysage de la vente au détail, mais qui ait également l'expertise et l'expérience nécessaires pour fournir une solution efficace avec les dernières technologies afin de répondre aux besoins et aux attentes d'un secteur des télécommunications en constante évolution. La solution devait permettre d'impliquer les clients grâce à des messages efficaces, tout en offrant des gains d'efficacité pour éviter de faire perdre un temps précieux aux employés des magasins.

Solution

Rendre les messages mémorables grâce à des présentoirs accrocheurs

Attirez l'attention des clients - à l'intérieur comme à l'extérieur

Samsung a installé ses puissants écrans de vitrine OMN-D, capables d'une très haute luminosité (jusqu'à 3 000 nits), pour une visibilité totale, même en plein soleil. Les produits sont dotés de deux écrans qui peuvent afficher simultanément des informations à l'intérieur et à l'extérieur de la vitrine du magasin afin de capter l'attention dans les lieux très fréquentés. Les écrans ont un design fin et peu encombrant, résistent à la poussière et sont conçus pour durer, même dans des environnements à forte température.

Donnez un coup de jeune à votre magasin

Les écrans de la série QMR de Samsung constituent une mise à niveau moderne des documents imprimés, offrant une esthétique élevée et permettant de gagner du temps et de l'argent. Dotés de la technologie Dynamic Crystal Display, les écrans QMR 55" offrent un spectre de couleurs plus large, garantissant à ce que chaque image reste fidèle à la marque et améliorant le texte à l'écran pour que chaque message soit clairement visible. Les écrans QMR sont également dotés d'un processeur Crystal 4K et d'une technologie de mise à l'échelle pour offrir une qualité d'image de niveau UHD, même avec un contenu source de résolution inférieure.

Créer une expérience de marque mémorable

SK Telecom utilise également les écrans QMN 85" de Samsung en magasin pour présenter des contenus vidéo de marque percutants. Les écrans QMN sont dotés d'une résolution UHD accrocheuse et d'un grand écran pour garantir que les vidéos soient très soignées et offrent une expérience de marque significative aux clients actuels et potentiels.

Laissez notre solution faire le travail

La diffusion de promotions au bon moment et au bon endroit est la clé du succès de SK Telecom. MagicINFO permet un affichage et une gestion du contenu transparents à distance. Cela signifie que l'entreprise peut publier des promotions dans tous les magasins du pays en appuyant simplement sur un bouton. MagicINFO a permis de créer un processus rationalisé et efficace de distribution et de mise à jour des dernières promotions, tout en assurant la cohérence de chaque magasin avec le Samsung SMART Signage.

Offres

Offre totale de solutions, y compris les écrans et les solutions par magasin.

  • OMN-D 55”: OMN-D 55" : Présentoir de vitrine, 1 unité
  • QMR 55”: Présentoir de promotion, 2 à 3 unités par magasin
  • QMN 85”: Présentoir de promotion de la marque, 1 unité par magasin
  • MagicINFO : Licence de la solution de gestion de l'affichage et du contenu, 1 exemplaire

Nous sommes dans un endroit où il y a beaucoup de passage, nous avons donc besoin d'un moyen de fournir des informations de manière efficace et effective. Notre nouvelle signalétique est comme si un autre employé représentait notre magasin. Les gens qui passent s'arrêtent souvent pour regarder une vidéo ou s'informer sur les détails qu'ils voient sur les écrans. Notre partenariat avec Samsung nous permettra d'attirer efficacement l'attention de nos clients et de montrer notre leadership dans le secteur en créant une expérience client exceptionnelle.

Jang Myung-jung directeur du magasin SK Telecom

Résultat

Révolutionner les magasins - pour le personnel et les clients

Avec environ 6 000 écrans devant être installés dans 1 400 points de vente en seulement quatre ans, les écrans Samsung font partie intégrante de chaque magasin. SK Telecom est désormais équipé d'un réseau efficace de communication avec les clients, qui diffuse un contenu cristallin à toute heure du jour et de la nuit, le tout géré par une puissante solution de gestion matérielle et logicielle à distance. Cela permet également aux employés de chaque magasin de rester concentrés sur leurs clients. La technologie Samsung a donné à SK Telecom les outils dont elle a besoin pour créer une expérience de première classe pour ses clients, et elle continuera à fournir à SK Telecom une assistance permanente pour que les écrans de chaque magasin continuent à fonctionner efficacement.

Produits concernés

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