Le point de vente fait sa mue. Plus connecté, plus interactif, plus intégré que jamais à une démarche omnicanale, il se mue en un véritable lieu d’expérience au service de la relation entre l’enseigne et ses clients. Et les bénéfices de cette démarche vont bien au-delà du seul accroissement du panier moyen.

Le Smart Retail est désormais une réalité : dans tous les secteurs, sur tous les marchés, le numérique réinvente la relation entre la marque et ses consommateurs et crée de nouvelles interactions riches de promesses au sein du parcours client. Affichage dynamique, paiement mobile et avènement de la data sont les piliers de ce point de vente d’un nouveau genre, capable d’offrir à ses clients une expérience sans couture, sur-mesure et riche d’interactions.