Votre projet de Digital Signage a été accepté et un consensus a été trouvé sur le type de contenus à diffuser. Très bien. Il est maintenant temps d’explorer un aspect purement opérationnel de ce projet : la production de contenus, qui feront le succès de votre dispositif.

Pensez votre message à la manière d’un planning éditorial

Pour capter l’attention de vos clients et susciter en eux l’envie de tisser une vraie relation avec votre marque, il est indispensable de réfléchir à la manière de déployer votre message sur votre parc d’écrans d’affichage dynamique.

La clé ? Adopter une approche marketing globale vis-à-vis de vos contenus, pour décliner votre message en suivant une progression logique, le tout en utilisant différents formats. Et les possibilités sont multiples : infographies, vidéos, témoignages, UGC… l’essentiel est de proposer un contenu varié. Comportez-vous comme le stratège qui met au point la grille télé d’une chaîne : variez les plaisirs et les formats, pensez à tous les types d’audiences et n’ayez pas peur des rediffusions ou des marronniers !

Réunissez tous les producteurs et contributeurs

Un contenu intéressant pour l’audience qui le visionne, c’est avant tout un contenu qualitatif et pertinent. Ce dernier implique de réfléchir en amont aux objectifs à atteindre via ce contenu et en déduire les interlocuteurs à solliciter. En parallèle, il faut également dénicher les producteurs de contenu capables de transformer les informations fournies par les contributeurs en belles histoires qui séduiront vos visiteurs. Et pour que l’alchimie puisse prendre, il est indispensable que vous réussissiez à rassembler tout ce beau monde à l’occasion d’une réunion dédiée - que vous pourrez par exemple appeler “Comité Editorial Signage” - et ce régulièrement.

Posez des processus et des indicateurs de suivi

Produire du contenu de manière efficace induit de bien cadrer l’organisation de la production au préalable. Pour ce faire, vous pouvez mettre à contribution l’ensemble des équipes impliquées dans le projet, en leur demandant de réfléchir à un processus de travail propre à leur corps de métier. Une manière de tirer parti des compétences de chacun, les membres d’une équipe donnée ayant bien logiquement une idée très claire (plus claire que la vôtre !) de leurs besoins… et de dégager du temps pour préparer un tableau de bord reprenant une palette d’indicateurs de suivi du projet.

Dédiez quelqu’un à l’organisation du planning

S’il est tentant de diviser les tâches entre différentes personnes pour répartir équitablement la charge de travail entre tous, il est une tâche qui doit rester purement et simplement individuelle : celle de la gestion du planning. Eh oui, pas de meilleur moyen de s’emmêler les pinceaux que de confier l’organisation du planning de production de contenus à trois interlocuteurs différents !

Besoin de conseils concrets dans le déploiement des contenus sur votre réseau d’affichage dynamique ? Découvrez notre guide du Digital Signage : 10 questions et 10 checklists pour réussir votre projet, à dévorer au plus vite !

Faites de la veille

Pour devenir leader sur son marché, une marque doit conserver une longueur d’avance. Comment ? En proposant à ses prospects du contenu frais mais surtout prospectif. Pour y arriver, une seule solution : faire une veille sectorielle très régulière - voire quotidienne - et internationale (les plus gros acteurs officiant principalement aux Etats-Unis :

• Première étape : choisir un outil avec lequel organiser votre veille.

• Deuxième étape : scinder votre secteur d’activité en différentes thématiques, qui correspondent aux secteurs professionnels des influenceurs à suivre.

• Troisième étape : vous abonner aux flux RSS des blogs et sites web d’acteurs reconnus dans chacune des thématiques.

Ayez toujours de l’avance dans la gestion

Impossible d’apporter un twist de nouveauté dans le contenu créé et diffusé lorsque l’on a toujours la tête dans le guidon. Pour réussir à prendre du recul sur la production et adopter une approche plus proactive, une seule solution : organiser le planning de production de manière à toujours avoir de l’avance - en produisant le contenu de M+2 par exemple, ou en prévoyant les contenus à venir sur le prochain trimestre. Cela vous permettra d’anticiper et surtout de prendre le temps de peaufiner la forme du message, en impliquant tous les interlocuteurs et sans leur mettre une pression de la dernière minute qui leur ferait vraiment détester tout le projet de Digital Signage !

Sous-traitez une partie des contenus

Pour rester efficace dans la gestion du planning et aider vos équipes à entretenir leur créativité lors de la recherche d’idées de contenu, n’hésitez pas à sous-traiter une partie de la production. Graphisme, contenu textuel ou format vidéo… à vous de définir, notamment en fonction du budget à allouer et des ressources disponibles en interne, les éléments opérationnels pouvant être pris en charge en externe. Il sera également important de bien comprendre les cycles et processus de production de ces interlocuteurs pour ne pas mettre en péril la bonne tenue du planning. Là encore, la planification et l’anticipation sont clés.

Impliquez l’IT pour les usages “avancés” et à automatiser

Une partie de vos contenus peut être rendue bien plus pertinente si elle est diffusée en prenant en compte certaines données temporelles ou logistiques. Par exemple la météo, l'état des stocks, des informations liées à la carte de fidélité, la journée de la semaine ou l'horaire...

Le département IT est un excellent partenaire pour vous aider à variabiliser vos contenus, les améliorer et les enrichir grâce à ces fameuses données. Si vous souhaitez vraiment tirer profit de la puissance du Digital Signage, prenez l’habitude d’impliquer l'IT / la DSI et de discuter avec eux pour faire concilier besoins fonctionnels et problématiques techniques.