Le Digital Signage fait désormais figure de tendance majeure du point de vente connecté. Les écrans interactifs investissent les rayons et transforment en profondeur le parcours et la relation client, mais portent également avec eux de nouveaux termes et concepts. Parlez-vous réellement Digital Signage ?

Le Digital Signage (ou Affichage Dynamique)

Le Digital Signage est un dispositif d’affichage digital, qui permet de diffuser des messages dans les points de vente par l'intermédiaire d'écrans. On parle ici de programmer un contenu pour qu’il change en fonction des besoins et du moment. Un peu dans une approche “playlist”, les écrans feront tourner, tout au long de la journée et avec plus ou moins d’intensité, les contenus qu’on leur aura fournis.

Le Smart Signage (ou Affichage Dynamique Intelligent)

Le Smart Signage est au Digital Signage ce que le Smartphone est au téléphone : c’est nettement mieux ! Il s’agit ici d’aller au-delà de l’affichage pur et simple afin d’introduire des problématiques telles que :

• la gestion de données


• la connexion à l’environnement de l’écran


• la personnalisation des affichages


• la prise en compte du temps ou de la géographie


• le management des stocks, des ventes réalisées…

Les types d’affichages

Tous les écrans ne se valent pas ! A chaque usage et à chaque condition d’utilisation son type d’affichage. On distingue plusieurs types d’écrans, parmi les grandes familles existantes :

• Affichage indoor : pour des écrans situés constamment en intérieur (avec ou sans possibilité pour le public d’y accéder)


• Affichage outdoor : pour des écrans soumis aux aléas climatiques, aux variations de luminosité (écran en plein soleil) ou à un possible vandalisme


• Écrans vitrines : pour faire passer les messages via un support hybride (écran intégré dans la vitrine) qui propose une excellente visibilité et un format de communication plus libre (et pas seulement rectangulaire), tout en résistant à la chaleur parfois dégagée par ce type de matériel


• Murs d’images : pour proposer un vrai confort de lecture grâce à ses bords extrêmement fins, et élargir les horizons via des formats inédits, épouser les formes des bâtiments et vraiment créer une expérience particulièreÉcrans


• PoE, pour “Power Over Ethernet”* : de taille limitée à 10 pouces généralement, potentiellement tactiles, et surtout qui sont alimentés directement par des prises réseau (RJ45), ce qui en fait de parfaits candidats à une dispersion de masse dans les linéaires ou à l’entrée de multiples salles.

Les technologies Digital Signage

On touche là du doigt la façon dont sont conçus les écrans et donc aussi les fonctionnalités ou capacités techniques que chacun d’entre eux va avoir. On en distingue plusieurs :

• Tactile : cette prouesse passe par l’alliance de cadres infrarouges et d’une technologie dite capacitive projetée. Les premiers renforcent et protègent la dalle tandis que la seconde permet d’obtenir un meilleur temps de réaction.


• LCD (Liquid Cristal Display = écran à cristaux liquides) : cette technologie d’affichage numérique se retrouve maintenant sur tous les écrans disponibles sur le marché.


• LED (Light-Emitting Diod = diode électroluminescente) : il s’agit du mode d’éclairage actuellement installé sur les écrans LCD, plus économique que les néons anciennement utilisés et donnant un résultat plus contrasté et agréable à regarder.


• Ecran miroir : le petit nouveau de la bande, avec une technologie bien particulière d’écran qui réfléchit une partie de la lumière. Un résultat surprenant où image reflétée et informations “affichées” se mêlent pour des usages ouvrant libre cours à votre créativité !

La gestion des contenus

Gérer un parc d’écrans de Digital Signage, c’est aussi gérer les contenus diffusés. Et là encore s’ouvre tout un champ lexical à découvrir :

• Player intégré (ou pas) : tout comme votre ordinateur, un écran a besoin d’un “player”, le logiciel qui va gérer la diffusion des images, vidéos ou autres formats. Celui-ci peut être intégré directement dans l’écran, pour une gestion de ces infos “en local”, ou bien il peut s’agir d’un player supplémentaire externalisé afin de pouvoir gérer du contenu plus lourd et plus complexe.


• Mise à jour du contenu à distance : c’est l’une des fonctionnalités des logiciels d’affichage dynamique, permettant de gérer via RJ45 et WiFi de manière centralisée, tout le réseau d’écrans de Digital Signage et ce qui y sera diffusé. Pas besoin de mettre à jour, un par un, chacun des écrans du dispositif !


• Serveur de contenus : c’est le lieu où sont stockés tous les fichiers amenés à être diffusés : images, vidéos, éléments textuels, informations et données “dynamiques”, sons, promotions...


• Solution d’affichage dynamique : c’est le logiciel qui gère toute la complexité que l’on peut avoir (et souhaiter, pour piloter plus finement son parc et ne pas avoir une seule vidéo tournant en boucle toute la journée) dans un projet de Digital Signage.

Voilà, vous avez tout en main pour comprendre les termes clés du Digital Signage… et faire de la pédagogie autour de vous !