PROBLÉMATIQUES TECHNIQUES
Ces emails peuvent se trouver dans votre courrier indésirable ou dans votre dossier spam de votre logiciel de messagerie. Ceux-ci sont en effet de plus en plus sensibles à protéger la vie privée de leurs utilisateurs en identifiant des e-mails qui ne font pas partie de vos contacts par exemple.
Nous vous conseillons d'autoriser le domaine shop.samsung.com/fr dans votre outil anti-spam et/ou votre messagerie.
Si vous ne les recevez pas, contactez le service client au 01 77 86 00 86 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé)
Si votre paiement ne passe pas, vérifiez que vos numéros de carte ne sont pas erronés ou que la date d'expiration est supérieure à 6 mois. Vérifiez auprès de votre établissement bancaire qu'il ne bloque pas
le règlement. Pour des raisons de sécurité, le service client n'a pas accès à vos coordonnées bancaires mais reste à votre disposition pour vous orienter.
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Vous pouvez installer les dernières versions de chaque navigateur par le biais des liens suivants :
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