SmartThings – votre maison connectée en quelques étapes
SmartThings est une application de Samsung qui vous permet de contrôler - directement depuis votre smartphone ou votre tablette - l’électroménager de votre maison et tout autre appareil électronique compatible.
Vous pouvez surveiller l’état des appareils connectés lorsque vous n’êtes pas à la maison, établir des programmes automatiques pour chaque pièce et même partager les autorisations de contrôle avec d’autres membres de votre famille.
L’application SmartThings est disponible sur les appareils Android et iOS.
Remarque : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans certains pays et peuvent varier selon le modèle.
Installer l’application
Sur les derniers modèles Galaxy, l’application SmartThings est installée par défaut. Si vous ne l’avez pas encore installée sur votre smartphone, téléchargez-la sur le Play Store.
Vous devez obligatoirement vous connecter à votre compte Samsung pour avoir accès à SmartThings. Si vous n’en avez pas, vous devrez créer un compte Samsung.
Après avoir installé l’application, ouvrez-la puis suivez les étapes ci-dessous :
1. Appuyez sur Continuer.
2. Appuyez de nouveau sur Continuer pour autoriser les accès requis par l’application.
3. Choisissez l'option d'accès à la position de votre appareil.
4. Puis autorisez les autres accès requis.
Pour en savoir plus sur les appareils pris en charge par l’application SmartThings :
- Rendez-vous dans la rubrique Appareils compatibles de notre page dédiée.
- Ou bien directement dans le menu de l’application SmartThings dans l’onglet Menu > Appareils pris en charge.
Envoyer une invitation
Vous pouvez inviter des personnes à se joindre à certains lieux via votre espace SmartThings. Une fois l’invitation acceptée, vous contrôlerez les mêmes appareils.
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez le lieu souhaité. Par exemple : Mon domicile.
3. Appuyez sur l’icône + (Plus).
4. Puis sur Inviter un membre.
5. Sélectionnez le mode d’envoi de l’invitation puis suivez les instructions à l'écran.
Via QR code
Via un compte Samsung ou email
Via partage de lien
- Via QR Code : la personne que vous souhaitez inviter devra scanner le code avec son smartphone.
- Via compte Samsung ou email : si la personne que vous souhaitez inviter n’a pas de compte Samsung, vous pouvez utiliser une autre adresse e-mail. Lorsqu’une invitation est envoyée à une adresse non associée à un compte Samsung, la personne invitée devra créer un compte Samsung avant de pouvoir l'accepter.
- Via partage de lien : envoyez le lien d’invitation à la personne souhaitée.
- Si la personne que vous souhaitez inviter n’a pas de compte Samsung, vous pouvez utiliser une autre adresse e-mail.
- Lorsqu’une invitation est envoyée à une adresse non associée à un compte Samsung, la personne invitée devra créer un compte Samsung avant de pouvoir l'accepter.
- Les utilisateurs d’appareils Galaxy peuvent utiliser leur appareil photo pour accepter l’invitation via le code QR.
Accepter une invitation
Pour recevoir une invitation, la personne que vous souhaitez inviter doit obligatoirement installer SmartThings sur son smartphone et se connecter à son compte Samsung.
Elle recevra l’invitation sous forme de notification sur son smartphone puis devra appuyer dessus puis sur Accepter. Elle pourra ensuite contrôler les appareils enregistrés dans ce lieu.
Une autre possibilité est d’aller dans l’onglet Menu puis de sélectionner Notifications. Un message s’affichera pour avertir la personne invitée et elle pourra accepter l’invitation en appuyant dessus.
Afficher ou supprimer des membres
Si une personne n’utilise plus SmartThings, celle qui gère le groupe peut la supprimer. Vous pouvez en outre afficher tous les membres d’un lieu au cas où vous avez perdu la trace de tous ceux que vous avez ajoutés.
Pour afficher ou supprimer un membre :
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez Gestion des lieux.
3. Puis le lieu souhaité. Par exemple : Mon domicile.
4. Appuyez ensuite sur Membres.
5. Sélectionnez le membre que vous souhaitez supprimer.
6. Enfin, appuyez sur Supprimer le membre.
Ajouter et contrôler des appareils
Pour ajouter un appareil (ici un téléviseur) à votre espace SmartThings, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1. Ouvrez l’application SmartThings sur votre smartphone.
Étape 2. Si l’application détecte votre téléviseur automatiquement, un message comme ci-dessous s’affiche. Appuyez alors sur Ajouter.
Si l’application ne détecte pas votre appareil, veuillez suivre ces indications :
1. Appuyez sur l’icône + (Plus) en haut à droite.
2. Sélectionnez ensuite Ajouter un appareil.
3. Appuyez sur Analyser.
4. Puis appuyez sur Ajout en dessous de votre appareil dans la liste des appareils détectés.
5. Appuyez sur Début pour démarrer l’ajout.
6. Un code s’affichera sur votre TV. Saisissez-le sur votre smartphone puis appuyez sur Terminé pour valider.
7. Votre téléviseur a été ajouté. Ajustez les paramètres si vous le souhaitez puis appuyez sur Terminé.
Si l’ajout de l’appareil échoue, vérifiez les prérequis :
- Il est important que les appreils soient connectés au même SSID du routeur (BOX) que l’appareil à connecter. Attention aux BOX compatibles 2.4Ghz et 5Ghz qui parfois ont le même SSID pour les 2 réseaux.
- Selon l’appareil et votre environnement, vérifiez que le signal Wi-Fi est suffisant avec l’application gratuite WiFi Analyzer par exemple.
- Si après plusieurs tentatives vous n’arrivez toujours pas à connecter l’appareil, il est conseillé de le réinitialiserainsi que la connexion Wi-Fi. Des données Wi-Fi gardées en mémoire de l’appareil peuvent engendrer des conflits et empêcher la connexion.
Remarque : Des notifications peuvent s’afficher pour autoriser l’accès à différents dispositifs (code PIN) ou pour installer un module complémentaire. Le cas échéant, acceptez pour continuer la connexion et utiliser SmartThings dans les meilleures conditions.
Pour en savoir plus sur la connexion de votre TV et barre de son, Galaxy Watch et Smartphone Galaxy à SmartThings, consultez nos FAQs dédiées.
Sur un appareil Galaxy
Si vous venez d'acquérir une nouvelle TV et que vous souhaitez supprimer l'ancienne de votre application SmartThings, suivez les instructions suivantes.
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.
3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).
4. Puis sélectionnez la pièce souhaitée ou Tous les appareils.
5. Appuyez quelques secondes sur l’appareil que vous souhaitez supprimer puis sur Dissocier ou Supprimer.
6. Appuyez une nouvelle fois sur Dissocier ou Supprimer pour confirmer.
Sur un iPhone
- Ouvrez l'application SmartThings. Allez dans l'onglet Appareils, puis appuyez sur l'icône Maison.
- Sélectionnez l'emplacement souhaité puis faites défiler les pièces pour trouver l’appareil que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur l’appareil et sur Plus d'options (les trois points verticaux).
- Appuyez sur Modifier puis sur Supprimer l'appareil en bas de la page. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.
Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
Maintenant que vous avez ajouté vos appareils intelligents, vous pouvez facilement les surveiller et les contrôler depuis votre application. Vous pouvez même utiliser votre téléphone comme télécommande via SmartThings.
Sur un appareil Galaxy
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.
3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).
4. Puis sélectionnez la pièce souhaitée ou Tous les appareils.
5. Appuyez quelques secondes sur l’appareil que vous souhaitez contrôler puis sélectionnez l’option souhaitée.
Sur un iPhone
Vous pouvez également contrôler vos appareils intelligents sur votre iPhone.
- Ouvrez l’application SmartThings sur votre smartphone. Appuyez sur l'onglet Appareils puis sur l'icône Maison.
- Sélectionnez le lieu souhaité qui contient les appareils que vous souhaitez contrôler. Ensuite, appuyez à nouveau sur l'icône Maison et appuyez sur tous les appareils.
- Appuyez sur l'appareil de votre choix pour utiliser les paramètres disponibles.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de SmartThings avec votre TV et barre de son, Galaxy Watch et Smartphone Galaxy, consultez nos FAQs dédiées.
Modifier le nom de l’utilisateur d’un appareil associé à SmartThings
Pour cela, vous devez :
- réinitialiser l'appareil
- puis l'enregistrer de nouveau sur le compte du nouvel utilisateur
Par ailleurs, en enregistrant l’appareil au nom du nouvel utilisateur, l’ancien utilisateur ne pourra plus contrôler ce dispositif.
Modifier les informations d’un appareil
Selon le type d’appareil, vous pouvez modifier son nom, le lieu et la pièce dans lesquels il a été enregistré. Pour cela, vous devez suivre les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.
3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).
4. Puis sélectionnez la pièce souhaitée ou Tous les appareils.
5. Appuyez quelques secondes sur l’appareil que vous souhaitez contrôler puis sélectionnez l’option souhaitée.
6. Modifiez les informations souhaitées puis validez en appuyant sur Enregistrer.
Gérer les lieux et les pièces
Lorsque vous avez beaucoup d'appareils à gérer, les ajouter à des emplacements et à des pièces dans l'application SmartThings peut vous faciliter la vie. Vous serez en mesure de gérer vos appareils en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans votre maison. Vous pouvez créer plusieurs lieux, et les pièces sont le meilleur moyen de regrouper des appareils dans une zone de votre maison, comme une ampoule intelligente qui allumera les lumières de votre cuisine.
Au démarrage, l’application SmartThings propose un lieu par défaut : Mon domicile. Si vous souhaitez contrôler des appareils d’autres lieux, ajoutez-en un ou plusieurs en suivant les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez Gestion des lieux.
3. Puis appuyez sur l’icône + (Plus).
4. Saisissez alors le nom du lieu. Si vous le souhaitez, ajoutez une géolocalisation des pièces, puis sélectionnez Terminé.
Si vous souhaitez modifier un lieu, suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez Gestion des lieux.
3. Puis appuyez sur l’icône + (Plus).
4. Saisissez alors le nom du lieu. Si vous le souhaitez, ajoutez une géolocalisation des pièces, puis sélectionnez Terminé.
- Nom du lieu : renommez le lieu.
- Géolocalisation : modifiez la localisation réelle du lieu (De 150 m minimum à 30 km maximum).
- Mode du lieu : choisissez un mode pour le lieu : Domicile, Absent, Nuit.
- Membres : ajoutez ou modifiez la liste des membres.
- Pièces : modifiez les pièces du lieu.
- Fond d'écran : modifiez le fond d'écran.
- Supprimer le lieu.
Créez des pièces pour regrouper intuitivement vos appareils connectés en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans votre maison. Vous pouvez interagir directement avec vos appareils et contrôler plusieurs appareils affectés à une pièce à tout moment.
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez Gestion des lieux.
3. Puis le lieu dans lequel vous souhaitez ajouter une pièce. Par exemple : Maison de vacances.
3. Appuyez ensuite sur Pièces.
4. Dans le menu Gestion des pièces, appuyez sur l’icône + (Plus).
5. Sélectionnez une pièce. Sur cet exemple : Cuisine. Puis appuyez sur Terminé pour valider.
Plusieurs options sont disponibles lors de la modification d'une pièce : changer le fond d’écran ou donner un nouveau nom à la pièce. Vous pouvez également supprimer la pièce si vous n'en avez plus besoin.
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez Gestion des lieux.
3. Puis le lieu dans lequel vous souhaitez ajouter une pièce. Par exemple : Maison de vacances.
4. Sélectionnez Gestion des lieux.
5. Sélectionnez la pièce souhaitée. Par exemple : Cuisine.
6. Réglez les paramètres selon vos préférences.
- Nom de l’espace : renommez la pièce.
- Fond d'écran de la pièce : modifiez le fond d'écran de la pièce.
- Supprimer la pièce : supprimez la pièce. Les appareils de la pièce ne seront pas supprimés et resteront à l'emplacement.
Si vous avez accidentellement configuré votre appareil intelligent Samsung dans le mauvais lieu SmartThings, vous pouvez déplacer l'appareil vers un nouvel emplacement sans le supprimer complètement de l'application.
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.
3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).
4. Puis sélectionnez le lieu souhaité ou Tous les appareils.
5. Appuyez quelques secondes sur l’appareil que vous souhaitez contrôler puis sélectionnez l’option Modifier.
6. Appuyez ensuite sur Lieu.
7. Confirmez en appuyant sur OK.
8. Sélectionnez le lieu vers lequel vous souhaitez le déplacer (par exemple, Maison de vacances).
9. Enfin, sélectionnez la pièce dans laquelle vous souhaitez ajouter votre appareil et appuyez sur Déplacer pour valider.
Si vous avez accidentellement configuré votre appareil intelligent Samsung dans la mauvaise pièce SmartThings, vous pouvez déplacer l'appareil vers un nouvel emplacement sans le supprimer complètement de l'application.
1. Ouvrez l’application SmartThings puis appuyez sur l’icône Maison.
2. Sélectionnez le lieu de l’appareil que vous souhaitez supprimer puis rendez-vous dans le menu Appareils.
3. Appuyez sur la pièce qui apparaît en haut de l’écran (ici Salon).
4. Puis sélectionnez le lieu souhaité ou Tous les appareils.
5. Appuyez sur l’icône Plus d’options.
6. Puis sur Déplacer des appareils vers une autre pièce.
7. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez déplacer et appuyez sur Suivant.
8. Enfin, sélectionnez la pièce vers laquelle vous souhaitez le déplacer puis appuyez sur Déplacer pour valider.
Remarques :
- Vous pouvez également déplacer un appareil vers une autre pièce dans le menu Modification de l’appareil (voir Déplacer un appareil vers un autre lieu).
- Cela ne fonctionnera pas pour les appareils connectés à Samsung Cloud ou Samsung Hub. De plus, il doit s'agir d'un appareil Samsung.
Questions fréquentes
Pour cela, vous devez :
· Réinitialiser l'appareil
· Puis l'enregistrer de nouveau sur le compte du nouvel utilisateur.
Par ailleurs, en enregistrant l’appareil au nom du nouvel utilisateur, l’ancien utilisateur ne pourra plus contrôler ce dispositif.
Lorsque certains de vos appareils connectés à SmartThings apparaissent hors ligne, suivez les recommandations suivantes :
- Assurez-vous que vos appareils sont allumés.
Si un appareil n’a pas été connecté depuis un certain temps, il se peut que la batterie soit totalement déchargée. Par conséquent, chargez-la puis réessayez la connexion. - Vérifiez la distance entre votre smartphone et l’appareil ainsi que l’absence d’obstacles (ceux-ci pouvant causer une perte de signal). Un autre appareil peut avoir été activé en tant que répéteur de signal (répéteur Zigbee) entre l’appareil défectueux et le Hub. Désactiver cet appareil ou en le retirer de la pièce peut avoir un impact direct sur la connexion des autres appareils.Approchez l’appareil qui apparaît comme étant hors ligne le plus près possible du Hub, sans obstacles entre les deux, et revérifiez la connexion.
- Redémarrez l’application SmartThings puis vérifiez à nouveau la connexion. Si l’appareil défectueux apparaît toujours hors linge, supprimez-le de l’application puis réenregistrez-le.
Remarque : Pour plus d’informations concernant la configuration de votre connexion Bluetooth, veuillez consulter le manuel d’instructions fourni avec votre appareil.
Si vous ne recevez pas les notifications sur votre smartphone, consultez la suite :
- Vérifiez l'état de la connexion de données de votre smartphone (Wi-Fi, LTE).
- Vérifiez la connexion entre l'appareil que vous souhaitez contrôler et votre Wi-Fi.
- Vérifiez les paramètres de notification : Appuyez sur Plus sur l'écran principal de SmartThings > Notifications > Plus > Activer les notifications dans les paramètres.
- Vérifiez les paramètres de notification pour le(s) appareil(s) dont vous souhaitez recevoir des notifications.
Remarque : Les notifications n’apparaîtront pas pour les appareils connectés via Bluetooth.
1. Sur l'écran d'accueil de SmartThings Find, appuyez sur l'onglet Menu.
2. Sélectionnez Notifications.
3. Appuyez sur l'icône Plus d'options ⋮.
4. Allez dans les Paramètres de notifications.
5. Activez les notifications pour Find.
Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
- Si l’icône Wi-Fi apparaît sur votre appareil, vérifiez que trois barres de signal Wi-Fi ou plus s’affichent, ce qui signifie que la connexion est bonne.
- Si l’appareil utilise la fonction Smart Control (mode point d’accès), placez-vous à proximité de votre appareil avec votre smartphone afin de vérifier la puissance du signal Wi-Fi du réseau.
Lorsque l’appareil est trop éloigné du routeur, la connexion réseau sera instable. Ainsi, vous devrez installer un routeur supplémentaire ou un répéteur/amplificateur Wi-Fi pour étendre la couverture de votre réseau dans votre maison.
Remarque : L’intensité du signal doit afficher trois barres ou plus pour que l’enregistrement de l’appareil ait lieu.
Il faudra peut-être désactiver les données mobiles sur votre smartphone pour que la connexion ait lieu. Pour cela, allez dans les Paramètres de votre téléphone, sélectionnez Connexions puis Utilisation des données, désactivez la fonction Données mobiles puis, le cas échéant, confirmez en appuyant sur Désactiver.
Appuyez sur la touche Retour (en haut à gauche de l’écran), depuis l’écran d’Utilisation des données, puis sélectionnez Wi-Fi. Si votre smartphone est connecté à un réseau, appuyez sur l’icône des Paramètres situé à côté du nom du réseau, puis sélectionnez Oublier (en bas à droite de l’écran). Ensuite, choisissez un autre réseau disponible dans la liste, saisissez le mot de passe puis confirmez en appuyant sur Connexion.
- Une connexion de 2,4 GHz est recommandée pour une connexion à tous les appareils autres que les téléviseurs ou les réfrigérateurs Family Hub sur un réseau Wi-Fi. Si vous utilisez une connexion de 5 GHz, il se peut que la connexion à vos appareils ne s’effectue pas.
- Vous ne pouvez pas utiliser une connexion de 2,4 GHz si le routeur Wi-Fi est configuré sur 5 GHz. Reportez-vous au manuel de l’utilisateur fourni avec le routeur ou contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour configurer le routeur sur les deux fréquences.
Pour vérifier la configuration d’authentification et de cryptage du routeur avec votre smartphone, procédez ainsi : allez dans Paramètres, sélectionnez Connexions puis Wi-Fi. Appuyez sur Plus d’options (les trois points verticaux situés en haut à droite de l’écran), sélectionnez Avancés puis Gérer les réseaux. Enfin, sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter.
- Si une méthode d’authentification WPA2 avec protocole EAP (Extensible Authentification Protocol) est utilisé, il est probable que vous ne puissiez pas établir de connexion. Dans ce cas, changez de méthode d’authentification du routeur puis reconnectez l’appareil.
- Reportez-vous au manuel de l’utilisateur fourni avec votre routeur ou contactez votre fournisseur d’accès à Internet afin de mettre à jour le micrologiciel du routeur.
- Si un pare-feu est activé, désactivez-le avant d’essayer de réenregistrer l’appareil.
Cette erreur peut se produire si l’enregistrement de votre appareil n’a pas été complété, dû à une connexion au réseau Wi-Fi instable ou défectueuse et que vous tentiez de le réenregistrer. Étant donné que votre appareil n’est enregistré sur aucun compte, sélectionnez « Enregistrer mon compte » afin de compléter l’enregistrement.
Sur l’écran « Enregistrer et utiliser avec mon compte », sélectionnez « Enregistrer dans mon compte ». Suivez les instructions sur votre smartphone et sur le dispositif que vous souhaitez connecter afin de compléter l’enregistrement.
Remarque : Il se peut également qu’un autre membre de votre famille ait déjà enregistré ce même appareil dans SmartThings. Si c’est le cas, l’usager qui sélectionne « Enregistrer mon compte » et qu’il enregistre à nouveau cet appareil avec un nouveau compte, il annulera l’enregistrement de l’appareil du compte précédent.
Si cette erreur persiste, procédez ainsi :
Allez dans les paramètres Wi-Fi de votre smartphone, supprimez le réseau auquel est connecté votre appareil et reconnectez-vous.
Sur votre téléphone Galaxy (Android)
2. Ouvrez les Paramètres de votre smartphone puis appuyez sur Connexions.
3. Sélectionnez le menu Wi-Fi.
4. Sélectionnez les paramètres du réseau que vous souhaitez supprimer.
5. Enfin, appuyez sur Oublier.
Sur votre iPhone (iOS)
- Allez dans Réglages > Wi-Fi.
- Cherchez le réseau que vous souhaitez supprimer, appuyez sur le « I » d’informations puis confirmez en appuyant sur « Oublier ce réseau ».
- Sur la fenêtre pop-up, confirmez à nouveau la suppression en appuyant sur « Oublier ». L’accès aux menus ainsi qu’aux noms des fonctions peuvent varier selon le fabricant de smartphones, les fournisseurs de services et les versions logicielles du système d’exploitation. Le nom du dispositif apparaît dans la liste en tant qu’appareil, type de modèle, nom du fabricant, etc. Par exemple, si vous appuyez sur climatiseur dans la liste qui apparaît dans l’application SmartThings, quatre marques s’afficheront.
Mode d'emploi
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