Comment gérer mes cartes de fidélité sur Samsung Wallet ?

Outre l’enregistrement de vos cartes de paiement, Samsung Wallet vous offre également la possibilité de stocker vos cartes de fidélité sur votre compte. Pour savoir comment gérer et enregistrer vos cartes de fidélité, lisez les recommandations ci-dessous.

Écran d’accueil de Samsung Wallet montrant la rubrique Cartes de fidélité

Samsung Wallet vous permet d’enregistrer toutes vos cartes de fidélité avec code-barres et code QR dans l’application et si une de vos cartes n’apparaît pas suite à son enregistrement, vous pouvez l’ajouter manuellement.

Ainsi, si vous souhaitez supprimer, ajouter ou utiliser une carte de fidélité dans Samsung Wallet, suivez les étapes ci-dessous :

Pour ajouter une carte de fidélité de manière numérique, procédez ainsi :

1 Ouvrez l’application Samsung Wallet, appuyez sur la rubrique Cartes de fidélité puis sur Cartes pré-enregistrées. Cherchez la carte de fidélité que vous souhaitez ajouter puis sélectionnez-la. Si vous ne la trouvez pas dans la liste, vous devrez appuyer sur Ajout manuel d’une carte, dans la rubrique Ajouter des cartes de fidélité, et suivre les instructions à l’écran.
2 Entrez les informations requises de vote carte de fidélité. Vous pouvez également scanner son code-barres et ainsi éviter de l’enregistrer manuellement.
3 Enfin, confirmez l’enregistrement en appuyant sur Enregistrer.

Pour supprimer une carte de fidélité de manière numérique, procédez ainsi :

1 Ouvrez Samsung Wallet et appuyez sur l’option Menu en bas à droite de votre écran.
2 Puis sur Cartes de fidélité.
3 Sélectionnez celle que vous souhaitez supprimer puis appuyez sur l’icône Plus d’options (les trois points verticaux en haut à droite).
4 Enfin, appuyez sur Supprimer carte puis confirmez la suppression en appuyant sur Supprimer.

Suivez les étapes ci-dessous afin de savoir comment utiliser une carte de fidélité :

1 Ouvrez Samsung Wallet et appuyez sur l’option Accès rapide en bas à gauche de votre écran.
2 Puis sur Cartes de fidélité et sélectionnez la carte que vous souhaitez utiliser (le numéro de la carte et son code-barres apparaîtront en haut de l’écran).
3 Dès lors, vous pourrez utiliser votre carte pour effectuer vos transactions et achats.

Bien que Samsung Wallet soit un service hautement sécurisé disposant du système de sécurité Secured by Knox qui vous permet d’utiliser en toute tranquillité cette application, en cas de perte de votre smartphone ou montre connectée il est fortement recommandé d’entreprendre quelques démarches afin de verrouiller/bloquer vos appareils ayant accès à Samsung Wallet. Pour cela, lisez attentivement les recommandations ci-dessous.

En cas de perte de votre appareil Galaxy sur lequel vous avez installé Samsung Wallet, vous pouvez utiliser le service  SmartThings Find de Samsung ou d’autres fonctions de sécurité afin de verrouiller à distance votre appareil ou supprimer vos cartes de paiement enregistrées dans Samsung Wallet.

Si vous ne parvenez pas à verrouiller Samsung Wallet, contactez immédiatement l’émetteur de votre carte en appelant au numéro indiqué sur le revers de votre carte de paiement plastique/à puce. Lorsque vous verrouiller votre smartphone, via SmartThings Find, Samsung Wallet se verrouillera automatiquement et l’application demandera à l’émetteur de votre carte de paiement de suspendre sur le champ toutes les transactions effectuées avec votre appareil jusqu’à que vous puissiez le récupérer et que l’on vous demande à nouveau de vous identifier. 

1 Allez sur le site Internet de SmartThings Find sur un ordinateur et connectez-vous à votre compte Samsung.
2 Sélectionnez votre smartphone dans la liste des appareils puis cliquez sur Verrouiller.
3 Saisissez les informations nécessaires, cliquez sur Verrouiller et personne ne pourra accéder aux données de votre appareil, dont Samsung Wallet.
4 Dans le pire des cas, vous pouvez toujours réinitialiser votre smartphone en effaçant toutes les données.

Remarques :

  • Sachez qu’en réinitialisant votre smartphone, vous supprimerez toutes les données qu’il contient, dont les informations concernant Samsung Wallet.
  • N’oubliez pas de cliquer sur Sauvegarder dans  SmartThings Find ou sauvegardez vos données d’une autre façon avant de réinitialiser votre smartphone.

Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.

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Pour toute question à propos de Samsung Wallet, contactez le service d'assistance dédié au 01.83.82.04.09

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