Mon moniteur ne reconnaît pas ma nouvelle carte graphique, que faire ?

Si vous avez récemment changé votre carte graphique et que celle-ci n’est pas reconnue par votre moniteur Samsung, suivez les étapes ci-dessous. 

Moniteur Samsung

Avant d’essayer les solutions proposées, il est important de vérifier que votre moniteur dispose de la dernière mise à jour logicielle

Pour commencer, nous vous conseillons de vous assurer que la connexion HDMI de votre appareil est optimale. 

1 Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'appareil connecté.

Vérifiez que le périphérique connecté est bien sous tension. 

2 Débranchez et rebranchez le câble HDMI.

Déconnectez le câble HDMI du moniteur et du périphérique externe. Reconnectez-le fermement au périphérique externe puis connectez-le à votre moniteur.

Si cela ne fonctionne pas, essayez d’utiliser le câble dans un autre port.

Si cela ne fonctionne toujours pas, reportez-vous aux étapes suivantes. 

3 Essayez un autre câble HDMI.

Utilisez un autre câble HDMI pour connecter votre périphérique externe au moniteur.

4 Connectez un autre appareil pour voir s'il fonctionne.

Si le nouveau périphérique fonctionne, le problème vient du périphérique d'origine. Contactez le constructeur de l'appareil pour plus d'assistance. S’il s’agit d’un appareil Samsung, contactez l’assistance pour résoudre votre problème.

Si aucun des deux appareils ne fonctionnent et que toutes les étapes ont été suivies, passez à l’étape suivante. 

Pour définir la fréquence de votre carte graphique, procédez comme suit : 

  • Windows 7 : Sélectionnez Panneau de configurationApparence et personnalisationAffichageRésolution d'écranParamètres avancésÉcran, réglez la Fréquence de rafraîchissement sous Paramètres du moniteur.
  • Windows 8 (Windows 8.1) : Sélectionnez ParamètresPanneau de configurationApparence et personnalisationAffichageRésolution d'écranParamètres avancésÉcran, réglez la Fréquence d'actualisation sous Paramètres du moniteur.
  • Windows 10 : Sélectionnez ParamètresSystèmeAffichageParamètres d'affichage avancésAfficher les propriétés de l’adaptateurÉcran, réglez la Fréquence de rafraîchissement sous Paramètres du moniteur

Régler la carte graphique sur une résolution compatible avec celle de votre moniteur

Lorsque vous connectez votre moniteur à un périphérique externe, assurez-vous que sa carte graphique est réglée sur l'une des résolutions standards indiquées dans le tableau ci-dessous. Le moniteur s'adaptera automatiquement à la résolution que vous aurez choisie. Les résolutions optimales et recommandées sont de :

  • 3840 x 2160 à 60 Hz (moniteurs de la série M7)
  • 1920 x 1080 à 60 Hz (moniteurs de la série M5)

Le choix d'une résolution qui ne figure pas dans le tableau peut entraîner une erreur d’affichage. Consultez le manuel d'utilisation de votre carte graphique pour plus d'informations sur les résolutions compatibles. 

Remarque : La résolution native est de 3840 x 2160 à 60 Hz lorsque le Signal d'entrée - Étendre est réglé sur Activé. La résolution native est de 3840 x 2160 à 30 Hz lorsque le Signal d'entrée - Étendre est réglé sur Arrêt.

Résolutions compatibles de la carte graphique

Résolution

(points x lignes)

Format

d'affichage

Fréquence

horizontale

(KHz)

Fréquence

verticale

(Hz)

Fréquence

d'horloge

(MHz)

Polarité

(horizontale/verticale)

Port HDMI

Port USB

Type-C

640 x 480

60 Hz

31,469

59,940

25,175

- / -

O

O

640 x 480

73 Hz

37,861

72,809

31,500

- / -

O

O

640 x 480

75 Hz

37,500

75,000

31,500

- / -

O

O

800 x 600

60 Hz

37,879

60,317

40,000

+ / +

O

O

800 x 600

72 Hz

48,077

72,188

50,000

+ / +

O

O

800 x 600

75 Hz

46,875

75,000

49,500

+ / +

O

O

1024 x 768

60 Hz

48,363

60,004

65,000

- / -

O

O

1024 x 768

70 Hz

56,476

70,069

75,000

- / -

O

O

1024 x 768

75 Hz

60,023

75,029

78,750

+ / +

O

O

1152 x 864

75 Hz

67,500

75,000

108,000

+ / +

O

O

**1280 x 720

60 Hz

45,000

60,000

74,250

+ / +

O

-

1280 x 800

60 Hz

49,702

59,810

83,500

- / +

O

O

1280 x 1024

60 Hz

63,981

60,020

108,000

+ / +

O

O

1280 x 1024

75 Hz

79,976

75,025

135,000

+ / +

O

O

**1366 x 768

60 Hz

47,720

59,799

84,750

- / +

O

-

1440 x 900

60 Hz

55,935

59,887

106,500

- / +

O

O

1600 x 900

60 Hz

60,000

60,000

108,000

+ / +

O

O

1680 x 1050

60 Hz

65,290

59,954

146,250

- / +

O

O

1920 x 1080

60 Hz

67,500

60,000

148,500

+ / +

O

O

**1920x800

60 Hz

49,761

59,881

125,000

- / +

O

-

 

*2560 x 1440

60 Hz

88,787

59,951

241,500

+ / -

O

O

*3840x1600

30 Hz

48,859

29,975

246,250

- / +

-

O

*3840x1600

60 Hz

99,419

59,963

521,750

- / +

O

O

*3840x2160

24 Hz

52,593

23,993

266,750

- / +

O

-

*3840x2160

25 Hz

54,786

24,971

278,750

- / +

O

-

*3840x2160

30 Hz

65,956

29,980

338,750

- / +

O

O

*3840x2160

60 Hz

134,177

59,981

712,750

- / +

O

O

*: Ce signal d'entrée est pris en charge par la série M7.

**: Ce signal d'entrée est pris en charge par la série M5.

User guide User guide

Mode d'emploi

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