Connaître et comprendre les codes d’information/erreur sur mon four
Dans la plupart des cas, les codes affichés ne sont pas liés à un dysfonctionnement de votre appareil et peuvent disparaitre après une réinitialisation (débrancher/rebrancher le four).
Ci-dessous, vous trouverez la signification de ces codes pour identifier les problèmes et les résoudre sans avoir à contacter un centre de service agréé Samsung.
Toutefois, si un code d’erreur non répertorié apparaît ou que vos problèmes persistent, contactez l’assistance Samsung.
Codes d’information/erreur et solutions
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CODE |
SIGNIFICATION |
SOLUTIONS |
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C-dO |
Problème de touches S’affiche lorsqu'une touche est maintenue enfoncée trop longtemps. |
Nettoyez-les et assurez-vous qu'il n'y a pas d'eau sur ces dernières. Éteignez le four et réessayez. |
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S-01 |
Arrêt de sécurité Le four a continué de fonctionner à une température définie pendant une période de temps prolongée : Moins de 105 °C : 16 h De 105 ° C à 240 °C : 8 h De 245 °C à max. : 4 h |
Ce n'est pas un dysfonctionnement. Éteignez le four et retirez les aliments. Puis réessayez normalement. |
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dC dE |
Vérification du séparateur de cavité nécessaire Si le séparateur est retiré pendant la cuisson en mode Dual Cook. Si le séparateur est inséré pendant la cuisson en mode de cuisson simple. |
Le séparateur ne doit pas être retiré pendant la cuisson en mode Dual cook. Éteignez le four puis réallumez-le. Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez. |
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C-d1 |
Dysfonctionnement du verrou de la porte |
Éteignez le four puis réallumez-le. Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez. |
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C-20 C-21 C-22 |
Dysfonctionnement du capteur |
Éteignez le four puis réallumez-le. Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez. |
Remarque :
- Si un code d’erreur ne figure pas sur ce tableau, téléchargez le mode d’emploi de votre four (voir plus bas).
- Les codes peuvent varier selon les modèles.
- Si le code d’erreur apparait toujours, veuillez contacter le centre de service agréé Samsung le plus proche.
Autres codes d’information/erreur
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CODE |
SIGNIFICATION |
SOLUTIONS |
|---|---|---|
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C-F1 |
S’affiche uniquement pendant la lecture du module de commande EEPROM. |
Éteignez le four puis réallumez-le. Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez. |
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C-F0 |
S'il n'y a pas de communication entre le module de contrôle PCB principal et secondaire. |
Éteignez le four puis réallumez-le. Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez. |
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C-F2 |
S’affiche lorsqu'un problème de communication est maintenu entre la touche « Contrôle intelligent » et le Micom principal ou secondaire. |
Éteignez le four puis réallumez-le. Si le problème persiste, coupez le courant pendant 30 secondes ou plus, puis réessayez. |
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Pr-E |
S’affiche lorsque le four chauffe trop. |
Pr E s'affiche jusqu'à ce que la température soit atteinte à la température préréglée. Lorsque la température atteint cette température, Pr E disparaît. Pendant le temps de préchauffage, gardez la porte fermée. |
Remarque :
- Si un code d’erreur ne figure pas sur ce tableau, téléchargez le mode d’emploi de votre four (voir plus bas).
- Les codes peuvent varier selon les modèles.
- Si le code d’erreur apparait toujours, veuillez contacter le centre de service agréé Samsung le plus proche.
Si ces recommandations ne résolvent pas votre problème:
Si vous êtes encore sous garantie, n’hésitez pas à contacter assistance Samsung.
Si vous n'êtes plus sous garantie, n'hésitez pas à faire une demande de réparation.
Mode d'emploi
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