Comment réinitialiser mon smartphone si j'ai oublié le schéma de déverrouillage ou mon code PIN ?
Ne restez plus bloqué(e) sur l'écran de verrouillage de votre smartphone ! Découvrez les étapes simples pour réinitialiser votre appareil en cas d'oubli de votre schéma de déverrouillage ou de votre code PIN.
Astuce - Comment ne pas perdre ses données dans le processus ?
La solution pour retrouver accès à son smartphone après un oubli de code est la réinitialisation, elle entraîne la suppression de toutes les données enregistrées sur votre appareil. De fait nous vous conseillons de toujours sauvegarder vos données pour ne pas les perdre.
Cette opération vous permettra de rétablir les paramètres d'usine de votre appareil et donc de réinitialiser vos paramètres de sécurité.
Avant de réinitialiser votre smartphone, nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes :
- Les derniers smartphones disposent d’un système de sécurité en cas de réinitialisation. Ainsi, si vous avez enregistré un compte Google sur votre appareil, vous disposez de la protection contre réinitialisation d'usine. Assurez-vous de connaître vos identifiants Google, vous devrez obligatoirement les saisir lors du redémarrage du smartphone.
- La réinitialisation aux paramètres d’usine entraîne la suppression de toutes les données enregistrées sur votre appareil. Celles stockées sur la carte SD (ou carte mémoire) sont conservées. Si vous disposez d’une sauvegarde de vos données, vous pourrez les restaurer sur votre appareil, une fois la réinitialisation terminée.
Pour lancer la réinitialisation, suivez les étapes décrites ci-dessous :
Remarque : Le nombre de boutons et leur disposition varient d’un modèle à l’autre. Depuis 2020, tous nos appareils comportent uniquement 2 boutons (bouton Marche/Arrêt/Bixby et bouton volume haut/bas).
Remarque : Les indications de réinitialisation d’Android sont affichées en anglais.
SmartThings Find est un service qui vous aide à trouver l'emplacement de vos appareils. Il propose également des fonctionnalités telles que l'activation de sonneries, le verrouillage/déverrouillage des appareils ou encore la suppression/récupération des données pour vous aider à trouver et gérer vos appareils et à protéger vos informations.
Prérequis pour effacer les données votre téléphone avec SmartThings Find :
- Votre appareil doit être allumé.
- Vous devez avoir au préalable configuré votre compte Samsung sur votre smartphone.
- Vous devez avoir activé l'option de Traçage du mobile.
- Vous devez autoriser Google à accéder à vos données de localisation et avoir accès à internet.
Une fois terminée, il ne vous est plus possible de gérer cet appareil depuis SmartThings Find.
Si vous ne parvenez toujours pas à déverrouiller votre téléphone ou votre tablette, vous pouvez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine à l'aide du site Web Google Find My Device. Pour cela, procédez ainsi :
Accédez au site de localisation de votre appareil : Google Localiser mon appareil.
Saisissez vos identifiants puis confirmez en appuyant sur Suivant.
Vous cherchiez une autre information ?
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