Την ημέρα της παράδοσης, θα ενημερωθείτε για το χρονοδιάγραμμα παράδοσης μέσω μηνύματος ή τηλεφωνικά από τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών.

Για αποστολές μεγάλων οικιακών συσκευών ισχύουν τα παρακάτω:

- Προγραμματισμός ραντεβού (Standard παράδοση):

Για τον ορισμό της ημερομηνίας και ώρας παράδοσης των Προϊόντων με επιλογή Standard παράδοση, η εξυπηρέτηση πελατών της συνεργαζόμενης με εμάς μεταφορικής εταιρείας θα επικοινωνεί μαζί σας ως εξής:

• Για αγορές που πραγματοποιήθηκαν από Δευτέρα έως Πέμπτη, μεταξύ 00.00 έως 13.30, η επικοινωνία θα γίνεται αυθημερόν,
• Για αγορές που πραγματοποιήθηκαν από Δευτέρα έως Πέμπτη, μεταξύ 13.31 έως 23.59 η επικοινωνία θα γίνεται την επομένη ημέρα,
• Για αγορές που πραγματοποιήθηκαν από Παρασκευή έως και Κυριακή είτε σε αργίες, η επικοινωνία θα γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Κατά την ως άνω επικοινωνία θα πρέπει να ενημερώσετε τη μεταφορική εταιρεία για τυχόν δυσκολίες ή ασυνήθιστα εμπόδια που μπορεί να παρουσιαστούν από το σημείο που θα σταματήσει το συνεργείο μεταφοράς μέχρι το τελικό σημείο τοποθέτησης της συσκευής εντός της οικείας, ώστε να ληφθούν εγκαίρως οι απαιτούμενες ενέργειες για χρήση επιπλέον εξοπλισμού (π.χ. αναβατορίου ή γερανού) και ανθρώπινου δυναμικού, οπότε θα ενημερωθείτε για το κόστος που ενδέχεται να προκύψει.

- Express Παράδοση: Η μεταφορική εταιρεία θα επικοινωνεί μαζί σας την ίδια ημέρα της πραγματοποίησης της παράδοσης είτε μέσω μηνύματος ή τηλεφωνικά σχετικά με την ώρα που έχει καθοριστεί για τη παράδοση.

- Επαναπρογραμματισμός παράδοσης

Σε περίπτωση που στο σημείο που θα σταματήσει το συνεργείο μεταφοράς ή τελικό σημείο τοποθέτησης της συσκευής εντός της οικείας υπάρχουν δυσκολίες ή ασυνήθιστα εμπόδια η παράδοση δεν πραγματοποιείται. Για τον προγραμματισμό νέου ραντεβού, θα επικοινωνεί μαζί σας το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της συνεργαζόμενης με εμάς μεταφορικής εταιρείας.