Η υπηρεσία ανακύκλωσης παρέχεται για τις οικιακές συσκευές (ψυγεία, πλυντήρια, πλυντήρια-στεγνωτήρια, στεγνωτήρια, πλυντήρια πιάτων, φούρνοι μικροκυμάτων, ηλεκτρικές σκούπες) και τα αξεσουάρ τους καθώς και τις τηλεοράσεις, τις συσκευές ήχου, τις οθόνες υπολογιστών και τα αξεσουάρ τους, χωρίς επιπλέον χρέωση και υπό τους κατωτέρω όρους:
- Η παλαιά συσκευή που επιστρέφεται είναι ιδίας κατηγορίας με τη νέα συσκευή που σας παραδίδεται και έχετε αγοράσει από το Samsung eshop (πχ. επιστροφή παλαιάς τηλεόρασης μετά από αγορά νέας τηλεόρασης από το Samsung eshop),
- Η παραλαβή της παλαιάς συσκευής πρέπει να πραγματοποιείται ταυτόχρονα με την παράδοση της νέας συσκευής,
- Επιλογή της υπηρεσίας ανακύκλωσης κατά τη παραγγελία του/των Προϊόντος/ Προϊόντων.
- Η παλαιά συσκευή πρέπει να είναι απεγκαταστημένη (π.χ. αποσύνδεση ψυγείων από την ηλεκτρική παροχή, αποσύνδεση πλυντηρίου από ηλεκτρική και υδραυλική παροχή).
- Να είναι καθαρή (π.χ. τα ψυγεία να μην περιέχουν νερό ή πάγο, οι κουζίνες χωρίς λίπη).
- Σε περίπτωση εντοιχισμένης παλαιάς συσκευής, αυτή θα πρέπει να έχει αποξηλωθεί και να είναι έτοιμη προς παράδοση.
- Να είναι σε σημείο προσβάσιμο από τη μεταφορική εταιρεία χωρίς να απαιτείται για την ασφαλή μεταφορά χρήση αναβατορίου (εφόσον δεν χρησιμοποιήθηκε κατά την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων), οποιαδήποτε τροποποίηση στη παλαιά συσκευή ή στο σημείο συλλογής (π.χ. αφαίρεση κάσας πόρτας).
Στις περιπτώσεις όπου η παλαιά συσκευή δεν πληροί κάποιο από τα παραπάνω κριτήρια, η υπηρεσία δεν παρέχεται.