Η διαδικασία του προγράμματος Trade-In είναι πολύ απλή και γρήγορη:

Βήμα 1°: Αγοράζετε το προϊόν από το Samsung eshop. Η από μέρους σας αγορά και παράδοση του προϊόντος μέσω του Samsung eshop διέπεται από τους Όρους και Προϋποθέσεις πώλησης προϊόντων και παροχής υπηρεσιών του Samsung eshop.

Βήμα 2°: Μετά την πάροδο των δεκατεσσάρων (14) ημερών (διάστημα μέσα στο οποίο δικαιούστε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης) και εντός διαστήματος από δεκαπέντε (15) και έως σαράντα πέντε (45) ημέρες απο την παράδοση του Προϊόντος, μπορείτε να επισκεφθείτε την παρούσα ιστοσελίδα και να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω:

α. Συμπληρώστε το IMEI ή το σειριακό αριθμό της παλιάς σας συσκευής ώστε να ελέγξετε εάν η παλιά σας συσκευή περιλαμβάνεται στο χαρτοφυλάκιο smartphones, tablets ή ρολόγια που η εταιρεία Foxway προσφέρεται να αγοράσει από τους πελάτες. Μπορείτε να ανακτήσετε τον αριθμό ΙΜΕΙ πληκτρολογώντας *#06#* στην εφαρμογή του τηλεφώνου σας ή εντοπίστε τον σειριακό αριθμό από την ενότητα «Πληροφορίες συσκευής» του μενού «Ρυθμίσεις» σε περίπτωση που η συσκευή σας είναι tablet ή «Σχετικά με το ρολόι» σε περίπτωση που η συσκευή σας είναι ρολόι.Εάν αναζητήσετε την παλία σας συσκευή στο ειδικό πεδίο «Κάντε αναζήτηση» της παρούσας ιστοσελίδας και  δεν εμφανιστούν αποτελέσματα, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή δεν είναι προς το παρόν για Trade-In.

β. Aφού εντοπίσετε τη παλιά σας συσκευή, συμπληρώστε το ηλεκτρονικό «Έντυπο Αξιολόγησης» απαντώντας με ακρίβεια στις ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της παλιάς σας συσκευής (smartphone, tablet΄ή ρολόι) μπορείτε να δείτε την εκτιμώμενη  αξία αγοράς της παλιάς σας συσκευής από την εταιρεία Foxway (η «εκτιμώμενη αξία»). Ακολούθως, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τις λεπτομέρειες τόσο της παλιάς όσο και της νέας συσκευής καθώς και τα στοιχεία σας.

Βήμα 3°: Λαμβάνετε από τη Foxway ένα e-mail με οδηγίες παραλαβής της παλιάς σας συσκευής. Ο Συνεργάτης της εταιρείας Foxway, Omnitech θα επικοινωνήσει εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών μαζί σας για να κανονίσει την παραλαβή της παλιάς σας συσκευής από το σημείο που θα του υποδείξετε. Πρέπει να φροντίσετε για την ασφαλή συσκευασία της παλιάς σας συσκευής πριν την παραδώσετε στο courier. Οδηγίες συσκευασίας παρέχονται στο e-mail εγγραφής που θα λάβετε όταν καταχωρήσετε την αίτησή σας.

Εάν ο Συνεργάτης ή το courier δεν μπορεί να σας βρει στα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε ή εάν δεν παραδώσετε τη συσκευή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, η αίτησή σας ακυρώνεται και θα πρέπει να συμπληρώσετε και να υποβάλετε νέα αίτηση με ένα νέο «Έντυπο Αξιολόγησης» στην ιστοσελίδα.

Βήμα 4°: Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος της παλιάς σας συσκευής από τη Foxway  (εντός τριών (3) έως δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της από την Omnitech), θα σας ενημερώσουμε στο email που δηλώσατε κατά την υποβολή του ηλεκτρονικού εντύπου αξιολόγησης, σχετικά με την τελική αξία αγοράς από αυτή της παλιάς σας συσκευής. Συγκεκριμένα:

α) εάν η τελική αξία είναι ίση με την εκτιμώμενη αξία, η Foxway θα σας ενημερώσει μέσω email σχετικά με τη σύναψη της σύμβασης πώλησης από εσάς και αγοράς από τη Foxway της παλιάς σας συσκευής.

β) εάν η τελική αξία είναι χαμηλότερη από την εκτιμώμενη αξία, θα σας  ενημερώσει η Foxway μέσω email σχετικά με την τελική αξία και τους λόγους της διαφοροποίησης, και θα έχετε δυνατότητα να αποδεχθείτε εντός επτά (7) ημερών την τελική αξία αγοράς ή να ζητήσετε να σας επιστραφεί η παλιά σας συσκευή (το κόστος μεταφορικών της επιστροφής δεν βαραίνουν τον πελάτη).