Μπορώ να λάβω επιστροφή για τους πόντους μου στο Samsung Rewards;
Είναι δυνατή η επιστροφή των πόντων Samsung Rewards που εξαργυρώθηκαν σε μια παραγγελία σε περίπτωση επιστροφής αυτής.
Ο υπολογισμός των πόντων Samsung Rewards πραγματοποιείται βάσει του υποσυνόλου της παραγγελίας (εξαιρουμένων των φόρων και του κόστους αποστολής, των προωθητικών μεθόδων πληρωμής, καθώς επίσης και οποιωνδήποτε εξαιρούμενων αντικειμένων/προϊόντων). Εάν για παράδειγμα, δαπανήσετε 100EUR και πληρώσετε 50EUR μέσω πιστωτικής κάρτας και 50EUR σε Πόντους Επιβράβευσης, θα κερδίσετε έως και 1 % σε Πόντους Επιβράβευσης για τα 50EUR που πληρώσατε μέσω πιστωτικής κάρτας (0,5 EUR=500 Πόντοι).
Να σημειωθεί ότι: Οι πόντοι Samsung Rewards αποτελούν αποκλειστικό προνόμιο των εγγεγραμμένων μελών του προγράμματος Samsung Rewards. Εάν αγοράσετε αντικείμενα ως επισκέπτης, δεν κερδίζετε πόντους Samsung Rewards. Μπορείτε να κερδίσετε πόντους μόνο εάν συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό Samsung και κάνετε εγγραφή στο Samsung Rewards.
Μπορώ να λάβω επιστροφή για τους πόντους Samsung Rewards μου;
- Εάν επιστρέψετε ένα επιλέξιμο για επιστροφή προϊόν μετά την εξαργύρωση των πόντων Samsung Rewards, θα λάβετε πίστωση του ίδιου ποσού μόλις το προς επιστροφή προϊόν φτάσει στην αποθήκη μας χωρίς προβλήματα.
- Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας προτού σας στείλουμε το προϊόν, θα γίνει επιστροφή του ποσού που εξαργυρώθηκε μέσα σε διάστημα λίγων ημερών από τη λήψη του αιτήματος ακύρωσής σας.
- Σε περίπτωση μερικής επιστροφής, θα σας επιστραφεί το αντίστοιχο της πληρωμής ποσό στην πιστωτική κάρτα/μετρητά/πόντους επιβράβευσης.
Να σημειωθεί ότι: Αν επιστραφεί προϊόν που πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων μετά την εξαργύρωση των πόντων Samsung Rewards, το ποσό της εξαργύρωσης θα ανακληθεί αφού το προϊόν που επιστράφηκε φθάσει στην αποθήκη μας χωρίς κανένα πρόβλημα.
Αν ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν σας αποστείλουμε το προϊόν, το ποσό της εξαργύρωσης θα ανακληθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αιτήματος ακύρωσης του πελάτη.
Πηγαίνετε στο “My Rewards” και τσεκάρετε όλες τις κινήσεις των πόντων σας και άλλα πολλά.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.