Έλεγχος της κάρτας SIM εάν οι τηλεφωνικές κλήσεις και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν είναι διαθέσιμα
Εάν ξαφνικά σταματήσει να λειτουργεί το τηλέφωνο ή τα μηνύματα κειμένου και δεν είναι διαθέσιμα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, αυτό ενδέχεται να οφείλεται στην κάρτα SIM. Πολλές φορές, όταν αλλάζετε το τηλέφωνό σας, μπορεί να προκύψουν προβλήματα λόγω εσφαλμένης τοποθέτησης της κάρτας SIM. Μάθετε περισσότερα παρακάτω για το πώς να ελέγχετε την κάρτα SIM.
Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Έλεγχος 1. Η κάρτα SIM είναι σε καλή κατάσταση
Κατά τη μετάβαση σε νέο τηλέφωνο, συνήθως χρησιμοποιείται η κάρτα SIM που είχε το παλιό τηλέφωνο. Ωστόσο, η κάρτα SIM είναι αναλώσιμο εξάρτημα και μπορεί να έχει αποκτήσει ελαττώματα μετά από μακρόχρονη χρήση.
Καταρχήν, βγάλτε τη θήκη της κάρτας SIM από το τηλέφωνο και ελέγξτε εάν η μεταλλική υποδοχή της κάρτας SIM έχει φθαρεί ή διαβρωθεί. Εάν η κάρτα SIM έχει υποστεί ζημιά, αντικαταστήστε την με μια νέα κάρτα SIM.
Έλεγχος 2. Η κάρτα SIM έχει τοποθετηθεί σωστά
Εάν η κάρτα SIM δεν έχει τοποθετηθεί σωστά στη θήκη και έχει εισαχθεί στο τηλέφωνο, ενδέχεται να μην είναι αναγνωρίσιμη. Εάν η κάρτα SIM δεν είναι αναγνωρίσιμη, αφαιρέστε τη θήκη και ελέγξτε εάν η κάρτα έχει τοποθετηθεί σωστά. Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι οι γωνίες της κάρτας SIM είναι καλά ευθυγραμμισμένες.
Κατά την εισαγωγή της θήκης της κάρτας SIM, παρατηρήστε τη φορά τοποθέτησής της, καθώς διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο. Για παράδειγμα, στην περίπτωση της σειράς S21, η μεταλλική υποδοχή είναι στραμμένη προς τα πάνω, ενώ η σειρά S20 κατασκευάζεται με τη μεταλλική υποδοχή στραμμένη προς τα κάτω. Ανατρέξτε στις παρακάτω εικόνες.
① σειρά S21 ② σειρά S20
Σημείωση: Η φορά τοποθέτησης της κάρτας SIM ενδέχεται να διαφέρει ανά συσκευή και μοντέλο.
Έλεγχος 3. Η κάρτα SIM είναι καλά στερεωμένη στη θήκη
Εάν προηγουμένως χρησιμοποιούσατε κάρτα SIM τύπου micro και, κατόπιν, την κόψατε στο μέγεθος μιας κάρτας SIM nano για να τη χρησιμοποιήσετε σε νέο τηλέφωνο, πρέπει να διασφαλίσετε ότι τα γωνιακά κοψίματα είναι καλά ευθυγραμμισμένα. Συνιστάται η αγορά και χρήση νέας κάρτας nano SIM επειδή οι κομμένες κάρτες SIM ενδέχεται να μην αναγνωρίζονται σωστά και να προκύπτουν σφάλματα στις τηλεφωνικές κλήσεις, στην αποστολή και λήψη μηνυμάτων και στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
- Micro SIM: Κάρτα SIM μέτριου μεγέθους, δημοφιλής σε παλαιότερα μοντέλα.
- Nano SIM: Κάρτα SIM πολύ μικρού μεγέθους που χρησιμοποιείται στα περισσότερα νέα τηλέφωνα.
① Micro SIM ② Nano SIM
Samsung Community
Έχετε να μοιραστείτε απορίες ή προτάσεις προς βελτίωση;
To Samsung Community είναι εδώ για σας!
Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;
Μπορείτε να μιλήσετε με ένα μέλος της Εξυπηρέτησης Πελατών
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.