Οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων αναγνώρισης φωνής από το μικρόφωνο του Galaxy τηλεφώνου σας
Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, εάν ο ήχος εξερχόμενης κλήσης είναι πολύ χαμηλός ή εάν οι φωνητικές εντολές από το Bixby ή τον Βοηθό Google δεν αναγνωρίζονται καλά, ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να κάνετε τους απαραίτητους ελέγχους.
Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.
Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.
Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Έλεγχος 1. Καθαρίστε το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας
Το τηλέφωνο ενδέχεται να μην αναγνωρίζει καλά τη φωνή σας, εάν η οπή του μικροφώνου έχει φράξει με ξένα αντικείμενα, όπως κάποιο αποσπώμενο προστατευτικό κάλυμμα ή προστατευτικό από βινύλιο που υπάρχει στο τηλέφωνο πριν από την αγορά. Το μικρόφωνο βρίσκεται στο κάτω μέρος του τηλεφώνου σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ξένα υλικά που μπλοκάρουν την οπή του μικροφώνου και, αφού αφαιρέσετε ό,τι βρείτε, προσπαθήστε ξανά.
Έλεγχος 2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Μια επανεκκίνηση ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημά σας. Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε τον ήχο εξερχόμενης κλήσης κατά την κλήση ή δοκιμάστε μια φωνητική εντολή μέσω του Bixby ή του Βοηθού Google. Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Βήμα 1. Σαρώστε την οθόνη του τηλεφώνου σας από πάνω προς τα κάτω, για να ανοίξει ο Πίνακας γρήγορων λειτουργιών.
Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο Λειτουργία και, στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση.
Βήμα 3. Εάν η επανεκκίνηση του τηλεφώνου γίνει κανονικά, ελέγξτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα.
Έλεγχος 3. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας στην Ασφαλή λειτουργία
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το μικρόφωνο στην Ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα στην Ασφαλή λειτουργία, το πρόβλημα μπορεί να προκαλείται από μια εγκατεστημένη εφαρμογή τρίτων στο τηλέφωνό σας. Για να βρείτε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών ακολουθώντας τη σειρά της τελευταίας εγκατάστασης.
Βήμα 1. Ανοίξτε τις Γρήγορες ρυθμίσεις. Πατήστε το εικονίδιο Λειτουργία στο πάνω μέρος της οθόνης.
Βήμα 2. Πατήστε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση μέχρι να εμφανιστεί το εικονίδιο Ασφαλής λειτουργία.
Βήμα 3. Πατήστε το εικονίδιο Ασφαλής λειτουργία. Εάν μπήκατε στην Ασφαλή λειτουργία με επιτυχία, στο κάτω μέρος της οθόνης θα δείτε την ένδειξη Ασφαλής λειτουργία.
Σημείωση: Τα στιγμιότυπα της συσκευής και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.