Αντιμετώπιση προβλημάτων ηχείων και ήχου σε συσκευές Samsung Galaxy
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να αντιμετωπίσετε προβλήματα σχετικά με τον ήχο, εάν τα ηχεία της συσκευής Samsung Galaxy δεν λειτουργούν σωστά. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα λογισμικού, φυσική βλάβη ή φράξη, συνδέσεις εξωτερικών συσκευών ή ρυθμίσεις της συσκευής. Για παράδειγμα, αν το τηλέφωνό σας δεν αναπαράγει ήχο, μπορεί να είναι συνδεδεμένο με μια εξωτερική συσκευή που ανακατευθύνει τον ήχο.
1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας
Οι ρυθμίσεις στη συσκευή Samsung Galaxy ενδέχεται να επηρεάζουν τον ήχο ή την ποιότητα. Ακολουθούν ορισμένες ρυθμίσεις για έλεγχο:
- Μην ενοχλείτε: Σίγαση κλήσεων, ειδοποιήσεων και συναγερμών στο τηλέφωνό σας. Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τον ήχο κλήσης ή τις ειδοποιήσεις, ελέγξτε εάν αυτή η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις > Μην ενοχλείτε.
- Διαχωρισμός ήχου εφαρμογής: Αναπαράγει ήχο πολυμέσων από εφαρμογές που έχετε επιλέξει σε ξεχωριστή συσκευή ήχου. Για να ελέγξετε ή να απενεργοποιήσετε αυτή τη ρύθμιση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ήχοι και δόνηση > Διαχωρισμός ήχου εφαρμογής.
- Εξισορρόπηση ήχου αριστερά/δεξιά: Αλλάζει τα επίπεδα ήχου αριστερά και δεξιά. Εάν ακούτε τον ήχο μόνο από τη μία πλευρά ή είναι υπόκωφος, ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Προσβασιμότητα > Βελτιώσεις ακοής > Εξ. ήχου αρ./δεξ. καναλ.
- Σίγαση όλων των ήχων: Απενεργοποιεί όλους τους ήχους στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων του ήχου κλήσης, των ειδοποιήσεων και των πολυμέσων. Για να δείτε εάν αυτή η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Προσβασιμότητα > Βελτιώσεις ακοής > Σίγαση όλων των ήχων.
Σημείωση: Το πού βρίσκεται καθεμία από αυτές τις ρυθμίσεις μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής, την περιοχή και τον φορέα κινητής τηλεφωνίας.
2. Ελέγξτε για εξωτερικές συσκευές
- Ελέγξτε για συσκευές που είναι συνδεδεμένες στην υποδοχή ακουστικών ή συνδεδεμένα στη συσκευή σας, όπως σελφοκόνταρα, προστατευτικές μεμβράνες, θήκες τρίτων κ.λπ.
- Απενεργοποιήστε το Bluetooth σύροντας το δάχτυλό σας προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να ανοίξετε τον Γρήγορο πίνακα > Πατήστε το εικονίδιο Bluetooth.
- Βεβαιωθείτε ότι οι αυλακώσεις εξαερισμού δεν καλύπτονται από θήκες τρίτων, προστατευτικά οθόνης κ.λπ.
3. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
- Μέθοδος 1: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Μείωση έντασης και Ενεργοποίησης ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί το μενού λειτουργίας > Πατήστε Απενεργοποίηση.
- Μέθοδος 2: Χρησιμοποιήστε δύο δάχτυλα για να σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να ανοίξετε τον Γρήγορο πίνακα > Πατήστε το εικονίδιο Απενεργοποίηση > Πατήστε Απενεργοποίηση.
- Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα πριν ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή σας.
Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα ασφάλειας δακτυλικών αποτυπωμάτων, το τηλέφωνο θα απαιτεί τον εφεδρικό κωδικό πρόσβασης για ξεκλείδωμα μετά την επανεκκίνηση.
4. Στεγνώστε τη συσκευή σας εάν έχει βραχεί
Η εισροή νερού στα ηχεία μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στα ηχεία και στον ήχο.
- Εάν η συσκευή σας βραχεί, στεγνώστε την αμέσως με ένα καθαρό, μαλακό πανί και προσπαθήστε να αφαιρέσετε όσο το δυνατόν περισσότερο νερό. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα εξής:
- Ακουστικό (στο επάνω μπροστινό μέρος της συσκευής)
- Μικρόφωνα (στο επάνω και στο κάτω μέρος της συσκευής)
- Ηχείο (στο κάτω μέρος της συσκευής)
- Θύρα USB
- Αποφύγετε την έκθεση της συσκευής σας σε αλμυρό νερό ή ιονισμένο νερό. Εάν η συσκευή σας βυθίστηκε σε αλμυρό νερό, ξεπλύνετε με φρέσκο νερό και στεγνώστε τη καλά με ένα καθαρό, μαλακό πανί.
- Αποφύγετε τη χρήση θερμότητας για το στέγνωμα της συσκευής σας.
5. Δοκιμάστε τα ηχεία
- Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να αυξήσετε την ένταση κατά την αναπαραγωγή ήχου στη συσκευή σας. Εάν η ποιότητα του ήχου είναι κανονική, τότε τα ηχεία σας λειτουργούν σωστά και το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε εξωτερική συσκευή.
Η ενημέρωση του λογισμικού στη συσκευή σας ενδέχεται να επιλύσει ζητήματα που σχετίζονται με τα ηχεία ή την ποιότητα του ήχου.
1. Ενημερώστε τη συσκευή σας χειροκίνητα
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού > Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.
Σημείωση: Πριν συνεχίσετε με την ενημέρωση λογισμικού, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο και έχει μπαταρία τουλάχιστον 50%.
2. Ελέγξτε τον χώρο αποθήκευσης της συσκευής
- Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση της ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο στη συσκευή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας μεταβαίνοντας στο Φροντίδα συσκευής > Χώρος αποθήκευσης.
- Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας χρησιμοποιώντας το Smart Switch ή τον λογαριασμό σας στην Samsung ή στην Google.
3. Ελέγξτε τη συσκευή σας μετά την ενημέρωση
- Χρησιμοποιήστε τη συσκευή σας για να αναπαράγετε ήχο για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Ορισμένες εφαρμογές που έχετε λάβει μπορεί να προκαλέσουν πάγωμα ή επιβράδυνση της συσκευής σας. Μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη συνδεσιμότητα της κάμερας, του ήχου και του δικτύου. Η επανεκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία απενεργοποιεί όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει και εκτελεί μόνο το γνήσιο λογισμικό που παρέχεται με τη συσκευή σας. Αυτό σας βοηθά να προσδιορίσετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με μια εφαρμογή ή ένα πρόβλημα με τη συσκευή. Εάν το πρόβλημα του ηχείου ή του ήχου δεν εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι πιθανό μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει να προκαλεί το πρόβλημα και θα πρέπει να απεγκατασταθεί.
Σημείωση: Εάν η συσκευή σας έχει ορίσει λειτουργίες ασφαλείας, θα πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο κατά την επανεκκίνηση.
1. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε Ασφαλή λειτουργία
- Μέθοδος 1: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Μείωση έντασης και Ενεργοποίησης ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί το μενού λειτουργίας > Πατήστε παρατεταμένα το < Κουμπί b>Απενεργοποίηση > Πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
- Μέθοδος 2: Χρησιμοποιήστε δύο δάχτυλα για να σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να ανοίξετε τον Γρήγορο πίνακα > Πατήστε το εικονίδιο Απενεργοποίηση > Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Απενεργοποίηση > Πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
2. Ελέγξτε αν εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα με το ηχείο ή τον ήχο
- Χρησιμοποιήστε τη συσκευή σας για αναπαραγωγή ήχου για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
- Εάν η συσκευή σας λειτουργεί σωστά, τότε είναι πιθανό ότι μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα και θα πρέπει να απεγκατασταθεί. Προχωρήστε στο βήμα 3.
- Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, η εφαρμογή που κατεβάσατε ενδέχεται να μην είναι η αιτία του προβλήματος και ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τη συσκευή σας.
3. Διαγράψτε τις πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές
Μια εφαρμογή που κατεβάσατε πρόσφατα μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα.
- Διαγράψτε τις πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές μία τη φορά.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μετά την απεγκατάσταση κάθε εφαρμογής για να δείτε εάν το πρόβλημα του ηχείου ή του ήχου έχει επιλυθεί.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας κανονικά
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία και την επανεκκίνηση της συσκευής σας σε κανονική λειτουργία:
- Μέθοδος 1: Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Μείωση έντασης και Ενεργοποίηση ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί το μενού λειτουργίας > Πατήστε το Ενεργοποίηση > Πατήστε Απενεργοποίηση > Πατήστε το κουμπί Ενεργοποίηση για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.
- Μέθοδος 2: Χρησιμοποιήστε δύο δάχτυλα για να σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να ανοίξετε τον Γρήγορο πίνακα > Πατήστε το εικονίδιο Ενεργοποίηση > Πατήστε Απενεργοποίηση > Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Ενεργοποίηση για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.
5. Ελέγξτε τη συσκευή σας μετά την επανεκκίνηση
- Χρησιμοποιήστε τη συσκευή σας για αναπαραγωγή ήχου για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις και θα διαγράψει οριστικά όλα τα προσωπικά δεδομένα και τις ρυθμίσεις. Για να αποφύγετε την απώλεια προσωπικού περιεχομένου, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας πριν προχωρήσετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Σημείωση: Συνιστάται η συσκευή σας να είναι συνδεδεμένη σε φορτιστή κατά την εκτέλεση της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και μία ώρα για να ολοκληρωθεί.
1. Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
* Ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Samsung ή της οθόνης κλειδώματος για να προχωρήσετε με τη διαδικασία επαναφοράς.
2. Αφού επαναφέρετε τη συσκευή σας, ολοκληρώστε την αρχική εγκατάσταση και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη συσκευή σας για αναπαραγωγή ήχου για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
* Εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, μπορείτε να κάνετε κράτηση για επισκευή ή να επισκεφτείτε το πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung για περαιτέρω βοήθεια.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.