Τι πρέπει να κάνετε όταν δεν ακούτε καλά τον ήχο της κλήσης

Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω συστάσεις, βεβαιωθείτε ότι τόσο η συσκευή σας όσο και οι σχετικές εφαρμογές διαθέτουν την τελευταία έκδοση. Ελέγξτε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του λογισμικού του κινητού σας:

Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.

Βήμα 2. Πατήστε στην επιλογή Λήψη και εγκατάσταση.

Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. 

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κάτι που να καλύπτει το ηχείο ή το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας. Μεταξύ των πιο συνηθισμένων αίτιων παραμόρφωσης του ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων, είναι τα προστατευτικά οθόνης ή οι θήκες που δεν έχουν τοποθετηθεί σωστά. 

Κατά τη διάρκεια μιας φωνητικής κλήσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τη μέγιστη ένταση ηχείου/φωνής του τηλεφώνου σας.

Ενώ βρίσκεστε σε κλήση, πατήστε το Κουμπί της έντασης για να αυξήσετε την ένταση κατά τη διάρκεια της κλήσης. 

Επανεκκίνηστε της συσκευής σας και στη συνέχεια ελέγξτε την ξανά. Εάν το πρόβλημα συνεχίσει να υφίσταται, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 1. Σύρετε το δάχτυλό σας από το επάνω μέρος της οθόνης του τηλεφώνου σας προς τα κάτω για να ανοίξετε τον πίνακα ελέγχου γρήγορων ρυθμίσεων.

Βήμα 2. Πατήστε το εικονίδιο Λειτουργίας και στη συνέχεια επιλέξτε Επανεκκίνηση. 

Ορισμένες από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα το τηλέφωνο ή το τάμπλετ σας να «κολλάει», να «κρασάρει» ή να «λαγκάρει». Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται ακόμα να επηρεάζουν τη λειτουργικότητα της κάμερας, να προκαλούν προβλήματα στον ήχο και να επηρεάζουν τη συνδεσιμότητα δικτύου.

Η χρήση της επιλογής Ασφαλής λειτουργία απενεργοποιεί όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει και φορτώνει μόνο το αρχικό λογισμικό του τηλεφώνου ή του τάμπλετ σας, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε κάποια εφαρμογή ή στο ίδιο το τηλέφωνο και το τάμπλετ.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί ενώ βρίσκεστε σε Ασφαλή λειτουργία, τότε προκαλείται από κάποια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει και θα πρέπει να την απεγκαταστήσετε.

Βήμα 1. Σαρώστε με τα δύο δάχτυλά σας από το επάνω μέρος της οθόνης για να ανοίξετε την επιλογή Γρήγορες ρυθμίσεις. Πατήστε το εικονίδιο Θέση σε λειτουργία που βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης.

Βήμα 2. Πατήστε και κρατήστε πατημένη την επιλογή Απενεργοποίηση έως ότου να εμφανιστεί το εικονίδιο Ασφαλής λειτουργία.

Βήμα 3. Για εκκίνηση της συσκευής σας σε Ασφαλή λειτουργία πατήστε την επιλογήΑσφαλής λειτουργία. Εάν η Ασφαλής λειτουργία ενεργοποιηθεί σωστά, θα εμφανιστεί η ένδειξη Ασφαλής λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης. 

Βήμα 4. Ελέγξτε εάν το τηλέφωνο αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα.

• Εάν το πρόβλημα δεν υφίσταται στην Ασφαλή λειτουργία: Είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από κάποια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε πρόσφατα. Συνεχίστε με την απεγκατάσταση της εφαρμογής που κατεβάσατε ακριβώς πριν το τηλέφωνο ή το τάμπλετ σας αρχίσει να έχει αυτό το πρόβλημα.
• Σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίσει να υφίσταται: Μπορεί το πρόβλημα να μην προέρχεται από τις εφαρμογές που κατεβάσατε. Μπορεί να πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία κλήσης μέσω Wi-Fi, η λειτουργία αυτή θα χρησιμοποιεί τη σύνδεση δικτύου του τηλεφώνου σας για την πραγματοποίηση της κλήσης. Η κακή ποιότητα δικτύου Wi-Fi μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα της κλήσης. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση αυτή και να δοκιμάσετε και πάλι να πραγματοποιήσετε την κλήση.

Πλοηγηθείτε και ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο, στη συνέχεια πατήστε την επιλογή Περισσότερες επιλογές (τις τρεις κάθετες κουκκίδες) και στη συνέχεια πατήστε την επιλογή Ρυθμίσεις. Πατήστε την επιλογή Κλήση μέσω Wi-Fi και στη συνέχεια πατήστε την επιλογή διακόπτης για να την απενεργοποιήσετε.

Σε περίπτωση όπου οι παραπάνω μέθοδοι αποδειχθούν μη αποτελεσματικές, μπορείτε να εκτελέσετε επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας, όπως όταν τη θέσατε σε λειτουργία για πρώτη φορά. Να σημειωθεί ότι η επαναφορά ενός κινητού στις εργοστασιακές ρυθμίσεις είναι μη αναστρέψιμη. Πριν από την επαναφορά του τηλεφώνου σας, φροντίστε να έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας όλων των πληροφοριών σας σε κάποιο άλλο σημείο.

Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση.

Βήμα 2. Πατήστε την επιλογή Επαναφορά > Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.

Βήμα 3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα και επιλέξτε Επαναφορά.

Βήμα 4. Επιλέξτε Διαγραφή όλων.