Η Samsung παρέχει οδηγούς βασικής επισκευής για ψυγεία, πλυντήρια ρούχων, πλυντήρια πιάτων, smartphones, τηλεοράσεις.

Για να μάθετε αν μπορείτε να προχωρήσετε σε αυτοεπισκευή της συσκευής σας, ανατρέξτε στα Εγχειρίδια και Λήψεις. 

Για να το κάνετε αυτό, απλώς εισαγάγετε το προϊόν ή κάντε αναζήτηση ανά προϊοντική κατηγορία για να μάθετε εάν υπάρχει ένας οδηγός επισκευής

Σημείωση: τα υποστηριζόμενα μοντέλα μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα.

Επισκεφθείτε τον παρακάτω ιστότοπο με τα ανταλλακτικά και αξεσουάρ για τη Samsung συσκευή σας για να δείτε ποια γνήσια Samsung εργαλεία και ανταλλακτικά χρειάζεστε.

Αγοράστε τώρα το σετ εργαλείων σας.

Όχι, δεν θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον αριθμό IMEI ούτε να πραγματοποιήσετε «ζεύξη» νέων εξαρτημάτων με τις συσκευές σας.

Η εγγύηση καλύπτει τα κατασκευαστικά ελαττώματα του προϊόντος. Επομένως, ζημιά που προκαλείται στο προϊόν λόγω ακατάλληλης απόπειρας επισκευής του από οποιοδήποτε άτομο πέραν των εξουσιοδοτημένων επισκευαστών Samsung δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Εάν το προϊόν σας βρίσκεται εντός εγγύησης, συνιστούμε προηγουμένως να απευθυνθείτε σε εξουσιοδοτημένο επισκευαστή Samsung.

Για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι λειτουργεί κανονικά  μετά από μια αυτοεπισκευή, συνιστούμε να πραγματοποιήσετε έναν διαγνωστικό έλεγχο μέσα από την εφαρμογή Samsung Members. Παρακολουθήστε το βίντεο που δείχνει Πώς να πραγματοποιήσετε διαγνωστικό έλεγχο.

Αν τα αποτελέσματα του ελέγχου αποκαλύψουν τυχόν προβλήματα ή κάποια άλλη δυσλειτουργία λόγω της αυτοεπισκευής, επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης της Samsung για περαιτέρω καθοδήγηση. 

• Τυχόν δυσλειτουργία που προκλήθηκε λόγω της αυτοεπισκευής που πραγματοποιήσατε, δεν καλύπτεται από την εγγύηση και ενδέχεται να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις επισκευής.

• Η εφαρμογή Samsung Members υπόκειται σε ενημερώσεις χωρίς προειδοποίηση.

• Η διαθεσιμότητα ορισμένων λειτουργιών εξαρτάται από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών ή το μοντέλο.

Για να πραγματοποιήσετε ζεύξη του σειριακού αριθμού μιας νέας μπαταρίας με το τηλέφωνό σας και να βαθμονομήσετε εκ νέου τη συσκευή σας, μπορείτε να κατεβάσετε, επίσης, την επίσημη εφαρμογή της Samsung που λέγεται «Βοηθός για επισκευές από τους ίδιους τους χρήστες», η οποία διατίθεται μέσα από το Galaxy Store.

Αν θα θέλατε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ανταλλακτικά που είναι διαθέσιμα προς αγορά για τη συσκευή σας, μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα.

Επικοινωνήστε με ένα Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Samsung για να λάβετε επαγγελματικές υπηρεσίες επισκευής. Αναζητήστε ένα Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Samsung για περισσότερες πληροφορίες.

Μπορείτε να απορρίψετε τα κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα εξαρτήματα σε κατά τόπους διαθέσιμους κάδους ανακύκλωσης ηλεκτρονικών συσκευών. Εναλλακτικά, επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υποστήριξης της Samsung για να σας ενημερώσουν σχετικά με το πώς μπορείτε να επιστρέψετε εξαρτήματα σε ένα από τα εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις μας.

Επαγγελματίας τεχνικός επισκευών είναι κάποιος που μπορεί να αποδείξει ότι διαθέτει κατάλληλη τεχνική ικανότητα και συμμορφώνεται με όλους τους επίσημους κανονισμούς που ισχύουν για τους τεχνικούς επισκευών ηλεκτρικού εξοπλισμού στη χώρα του.

Οι επαγγελματίες τεχνικοί επισκευών πρέπει να έχουν εγγραφεί ή συνδεθεί στη διαδικτυακή μας πύλη, προκειμένου να έχουν πρόσβαση σε λεπτομερή εγχειρίδια επισκευής.

Οι επαγγελματίες τεχνικοί επισκευών μπορούν, επίσης, να αγοράζουν πρόσθετα ανταλλακτικά, μέσα από τον ειδικά διαμορφωμένο για αυτόν τον σκοπό ιστότοπό μας. 

Αν η μπαταρία του τηλεφώνου σας έχει φουσκώσει, μην επιχειρήσετε να το επισκευάσετε μόνοι σας. Μπορείτε να διαπιστώσετε με έναν οπτικό έλεγχο, καθώς σε αυτήν την περίπτωση θα δείτε ότι έχει διαχωριστεί από το πίσω μέρος της συσκευής. Μπορείτε να επισκεφθείτε ένα οποιοδήποτε Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Samsung για να επισκευάσετε ή να απορρίψετε μια συσκευή με φουσκωμένη ή κατεστραμμένη μπαταρία, ή τη φουσκωμένη μπαταρία. Μη στέλνετε μπαταρίες που έχουν φουσκώσει ή καταστραφεί μέσω ταχυδρομείου.