Οδηγίες αντιμετώπισης προβλήματος σε τηλεόραση Samsung που εξακολουθεί να ενεργοποιείται μόνη της
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι που μια τηλεόραση ενεργοποιείται μόνη της είναι, η παρουσία ξένου σώματος γύρω από το κουμπί λειτουργίας του τηλεχειριστηρίου, εξωτερικές συσκευές συνδεδεμένες στην τηλεόραση, καθώς και οι ρυθμίσεις σας. Εάν το κουμπί λειτουργίας έχει κολλήσει, καθαρίστε το τηλεχειριστήριο. Για να ελέγξετε τις συνδέσεις των εξωτερικών συσκευών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής συμβάντων (Event logs)
Μερικές φορές, παρουσιάζεται ανωμαλία στην τροφοδοσία λόγω εξωτερικών συσκευών ή της εντολής CEC. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό λειτουργίας της τηλεόρασης για να βρείτε τι είναι αυτό που κάνει την τηλεόραση να ενεργοποιείται μόνη της.
Βήμα 1. Μεταβείτε στο Μενού και επιλέξτε Υποστήριξη.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στο "Σχετικά με την τηλεόραση" και επιλέξτε το "Αρχείο καταγραφής συμβάντων" (Event logs).
Σημείωση:
- Η επιλογή "Σχετικά με την τηλεόραση" είναι διαθέσιμη μόνο στα προϊόντα που κατασκευάζονται από το 2019 και μετά.
- Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της τηλεόρασης είναι ενημερωμένο στην τελευταία έκδοση.
1. Στο ιστορικό καταγραφής εμφανίζεται η ένδειξη "Λόγος ενεργοποίησης"
Εάν στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εμφανίζεται η ένδειξη "Λόγος ενεργοποίησης", μπορείτε να δείτε γιατί ενεργοποιήθηκε η τηλεόραση. Η τηλεόρασή σας μπορεί να ενεργοποιηθεί μέσω εφαρμογών από κινητές συσκευές, αισθητήρων, BT, αλλά και μέσω φωνής. Μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, αποσυνδέοντας ή απενεργοποιώντας τις συνδεδεμένες συσκευές που λειτουργούν την τηλεόραση.
- YouTube - Μια εφαρμογή όπως το YouTube ή η εφαρμογή SmartThings που είναι εγκατεστημένη σε μια συσκευή συνδεδεμένη στο ίδιο σημείο πρόσβασης, μπορεί να είναι ο λόγος για την ενεργοποίηση της τηλεόρασης.
- Αισθητήρας - Ανίχνευση και λειτουργία μέσω του αισθητήρα φωτεινότητας, ρυθμισμένου στη λειτουργία Ambient Mode.
- WOL - Ενεργοποίηση μέσω της λειτουργίας eMac phy (Magic Packet).
- BLE - Ενεργοποίηση μέσω της λειτουργίας αφύπνισης από συσκευή BT.
2. Στο ιστορικό καταγραφής εμφανίζεται η ένδειξη "Εντολή CEC"
Το χαρακτηριστικό CEC σάς δίνει τη δυνατότητα να χειρίζεστε με ένα και μοναδικό τηλεχειριστήριο τις συσκευές που έχετε συνδέσει μέσω HDMI. Κατά την ενεργοποίηση μιας συσκευής HDMI, ενδέχεται να ενεργοποιηθεί και η τηλεόραση. Μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, απενεργοποιώντας αυτό το χαρακτηριστικό.
Αρχική > Ρυθμίσεις > Γενικά > Διαχείριση εξωτερικών συσκευών > Anynet+ (HDMI-CEC)
3. Στο ιστορικό καταγραφής εμφανίζεται η ένδειξη "Μία αόρατη σύνδεση"
Μερικές φορές, όταν η σύνδεσή σας είναι κακή, η τηλεόραση ενεργοποιείται/απενεργοποιείται αυτόματα (AOC Tilt). Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε σχολαστικά όλες τις συνδέσεις καλωδίων μεταξύ τηλεόρασης και OCB.
Επαναφορά της τηλεόρασης στις αρχικές της ρυθμίσεις
Εάν οι προαναφερόμενες μέθοδοι δεν έχουν αποτέλεσμα, υπάρχει και η επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, που σας επιτρέπει να επαναφέρετε την τηλεόρασή σας στις αρχικές της ρυθμίσεις.
Αρχική > Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά
Σημείωση:
- Τα στιγμιότυπα και τα μενού της συσκευής αποτελούν μόνο παραδείγματα στην Αγγλική γλώσσα - είναι διαθέσιμα και στη γλώσσα της χώρας σας.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης Samsung για να λάβετε βοήθεια από καταρτισμένους τεχνικούς.
Samsung Community
Έχετε να μοιραστείτε απορίες ή προτάσεις προς βελτίωση;
To Samsung Community είναι εδώ για σας!
Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;
Μπορείτε να μιλήσετε με ένα μέλος της Εξυπηρέτησης Πελατών
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας
Παρακαλούμε απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις.