At Your Service 實用小貼士
三星為您提供 At Your Service 一站式服務,登入您的三星帳戶後,您可以預約維修服務、登記您的三星產品、進行查詢及其他一系列的支援協助。
購買產品後,您可以在 At Your Service 進行登記,日後即可輕鬆管理您所有三星裝置,並查看產品狀態。
步驟1. 點擊登記新產品。
步驟2. 輸入產品序號 (S/N) 或 IMEI 號碼進行登記。
登記產品後,您可以在「我的產品」管理您所有三星裝置,檢視產品狀態,查看序號/IMEI 碼及保用情況等。
如何尋找你的IMEI或產品序列號:
注意:
- 您可以於智能電視上登錄三星帳戶,即可輕鬆取得電視資料
- 您可以於智能電視或智能手錶的設定選單中查閱IMEI號碼或產品序列號
- 其他家電類產品的產品序列號可於包裝盒、裝置機身或機背上找到
如您有任何與三星裝置相關的查詢或疑問,您可以點擊「請求支援」,然後在相關產品右方選擇請求支援,留下您的問題後我們的三星專員將會與您聯絡。您亦可以選擇其他聯絡方法,如Email支援、線上文字對話或App Inquiry,我們將盡快為您提供協助。
如您的產品需要維修,可以在前往官方維修中心前先進行預約,省卻排隊等候的時間。除了「預約自攜上門維修」,您亦可選擇「點對點收送寄修服務」,安坐家中,亦可維修您的三星裝置。
如需追蹤維修狀況,則可點擊「維修跟進」。您可以在此查看維修單日期、產品、型號、預約編號、狀態及預約類別,輕鬆跟進正在維修的產品資訊。
如有任何查詢,請使用線上即時對話,或致電客戶服務熱線 36984698與我們聯絡。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
請回答所有問題。