為什麼我的雪櫃結霜或漏水？

如果雪櫃內部出現結霜或漏水，請在聯繫客戶服務中心之前嘗試以下解決方案。 這些技巧很簡單，很容易在家裡檢查以解決問題。 

如果門沒有關好，熱空氣就會進入雪櫃，水便會開始形成。確保雪櫃門沒有被任何東西阻擋，並且關好。您需要確保雪櫃門邊緣完全貼合。雪櫃門密封條應定期清潔，至少每六個月清潔一次。

如果雪櫃門上出現冷凝或水滴，請關閉節能模式。節能模式開啟時，門上的加熱器會停止運作。此外，雪櫃通電時，節能模式將自動開啟。因此，在重新啟動產品時，請檢查模式並關閉節能模式。

請預留足夠位置擺放食物並提供空間，確保沒有食物靠在雪櫃後壁影響氣流。

請將雪櫃內的食物分開擺放，改善通風，以確保雪櫃和冰櫃的通風口沒有被堵塞。

食物殘渣或其他碎屑容易落入排水口，如果這些碎屑積聚，可能會堵塞排水管並導致水漏出。

如果您認為排水管堵塞，請關閉電源，然後等待冰霜融化。 

請清理排水口周圍碎屑。請勿將熱水直接倒入除霜排水口或雪櫃內部（這可能會導致雪櫃出現內部問題）。因此，建議您聯繫客戶服務中心進行問題診斷。

請不要將未放涼的熱食或剛煮好的食物直接放在雪櫃內。這會使雪櫃的濕度提升，進而導致水分凍結成霜，影響食品的品質。為避免結霜形成，並確保食物的新鮮度和保存限期，請您務必先將食物放涼，再放入雪櫃或冰箱。