如您的觸控屏無法正常運作該怎麼辦
最後更新日期 : 2022年9月27日
如您的 Galaxy 電話觸控屏不夠靈敏或回應不穩定，請查閱以下指南。
在您作出以下建議的嘗試前，請檢查您的裝置軟件和相關應用程式已更新至最新的版本。要更新您的流動裝置軟件，請依照以下步驟：
1
到「設定」，然後選擇「軟件更新」。
2
點擊「下載並安裝」。
3
依照螢幕的指示。
啟動觸控靈敏度功能
您的 Galaxy 電話有一個功能可以在裝上保護貼後加強螢幕的觸控靈敏度。如您覺得裝上保護貼後，螢幕上的觸控相對地變得不夠靈敏的話，請依照以下步驟啟用觸控靈敏度功能。
1
到「設定」，然後選擇「顯示」。
2
點撃「觸控靈敏度」。您會即時感受到靈敏度的提升。
請注意：如螢幕上沒有回應或螢幕上有裂痕，裝置或需要進行維修。
在螢幕上的附件可能會影響觸控靈敏度
![三星螢幕保護貼。]()
如您在螢幕上附有配件，例如螢幕保護貼，那麼觸控屏可能無法正常運作。小貼紙，例如保護標籤，也可以影響觸控靈敏度。一些未經三星認可的保護玻璃貼或膜片只在邊緣位置上可黏貼。而當這些產品被貼上螢幕後，那保護玻璃或膜片未必能完全的附在螢幕上。
正因如此，一些觸控屏的位置或許不能識別觸控和回應不穩定。當移除附件後，請再次檢查觸控功能。
請注意：我們建議使用三星認可的配件。使用未經認可的配件可能會導致性能問題。現在就於三星商店內購買您的三星保護玻璃貼。
我的螢幕不能偵測到任何單指觸控
![不能操作雙點撃動作。]()
如您的智能電話只對雙指滑動或雙點擊的手勢有反應的話，可能是開啟了「TalkBack (語音回饋)」。要停用此功能，請按照以下步驟操作：
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到「設定」，然後選擇「協助工具」。
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點擊「TalkBack」。
3
關閉「TalkBack」。
使用螢幕時的注意事項
如您不希望您的觸控屏發生故障，請依照以下貼士：
- 不要帶上手套或用不潔的雙手使用您的觸控屏。
- 不要使用尖利物體。
- 觸控屏可能會在潮濕的環境下或接觸到水時發生故障。於再次嘗試前，請擦拭您的觸控屏以確保乾爽。
- 避免接觸到帶磁性的物品，如鎖匙、錢幣或手錶。
請注意：如您在嘗試後仍有觸控屏的問題，請與 Samsung Support 聯絡，您的裝置可能有內部故障。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
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