惡劣天氣下的服務安排
三星提供的服務會因為天氣情況而作出調整，了解更多關於三星在惡劣天氣下的服務安排。
| 八號或以上熱帶氣旋/黑色暴雨警告信號 | ||
| 信號生效期間 | 信號除下後 | |
| 上門維修/安裝服務 | 暫停服務 | 下午一時前：兩小時內逐步恢復服務 下午一時後：全日暫停服務 |
| 客戶服務中心 | 暫停服務 | 下午四時前：兩小時內恢復正常服務 下午四時後：全日暫停服務 |
| 線上即時對話 | 維持有限度服務 | 兩小時內恢復正常服務 |
| 客戶服務熱線 | 暫停服務 | 下午八時前：兩小時內逐步恢復服務 下午八時後：全日暫停服務 |
| 送貨服務 ( 家電產品) | 暫停服務 | 下午二時前：兩小時內逐步恢復服務 下午二時後：全日暫停服務 |
三星專門店 | 暫停服務 | 下午四時前：兩小時內恢復正常服務 下午四時後：全日暫停服務 |
視乎實際天氣情況，三星的服務或會受到影響。如有任何疑問，請使用線上即時通話或電郵聯絡我們，三星專員會盡快提供協助，感謝您的諒解。