更新 Kant-SU2 及 Kant-S2 型號電視機時，對 USB 錯誤訊息進行故障排除
最後更新日期 : 2020年10月19日
使用 USB 隨身碟更新 2020 年電視機型號（Kant-SU2 及 Kant S2）時，螢幕上會出現錯誤訊息。您可使用以下的 Samsung 電視機固件升級指引解決該問題。
電視機僅顯示 USB 錯誤訊息時
如您的 Kant-SU2 或 Kant-S2 型號之電視機無法運作，而且在固件更新過程中顯示如下圖的畫面，您需要了解問題的原因。
這是軟件的問題，最終版本的更新會在重新啟動兩次後完成。如您在第二次重新啟動完成之前卸下 USB 隨身碟或關閉電源，則螢幕上會出現 USB 錯誤圖示。
- 請勿卸下 USB 隨身碟。
- 請勿拔掉電源線。
- 切勿關閉電視機。
注意：卸下 USB 隨身碟或拔出電源線會引致固件錯誤或主機板故障。這些問題不包含在 Samsung 保養政策的範圍內。
解決方法：重新連接同一個 USB 隨身碟
如 USB 已被卸下而且出現錯誤圖示，則您可重新插入含有最新版本的固件檔案之 USB 隨身碟解決該錯誤。接著即完成更新，錯誤也將自動解決。
注意：最新的固件可從 Samsung.com 下載。
固件更新程序
- 手動固件更新程序（USB / OTN）
開啟電視機 -> 透過（USB / OTN）更新固件 -> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 黑色螢幕（最長 10 秒鐘）-> 進度欄（30~60 秒）-> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 開啟電視機（完成）
- 固件自動更新程序
開啟電視機 -> 重新啟動 -> 顯示標誌 -> 開啟電視機（完成）
如何找到您的電視機固件的名稱
在電視選單中進入關於電視機、電視機軟件的名稱即會顯在螢幕上。
- T-KTS2.... 代表 KANT-S2 平台。
- T-KTSU2.... 代表 KANT-SU2 平台。
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